“省道208煙海線萊院路段遭遇積雪，需馬上清理。”一聲令下，由山東省煙臺市公路局清雪防滑志愿突擊隊組成的6個清雪方隊，即刻出動。路政巡查車開道，數(shù)輛融雪劑撒布車、平地機、裝載車等緊隨其后，按照“環(huán)梯形作業(yè)法”清掃積雪，及時保障了道路暢行。

　　　　□關(guān)鍵詞 保通 聯(lián)動

　　公路交通是應(yīng)急管理組織的重要組成部分。重大自然災害發(fā)生后，公路“搶險保通”成為搶險救援和災后恢復重建工作有效開展的最重要、最基礎(chǔ)的保障。積極預防和妥善處理公路災害，是全面履行公路行業(yè)各項職能、構(gòu)建和諧公路的重要舉措，是做一個負責任行業(yè)的重要體現(xiàn)。

　　2012年，交通運輸部門貫徹落實國務(wù)院加強安全發(fā)展和加強道路交通安全工作的部署，開展“安全生產(chǎn)年”、“打非治違”等專項行動，組織交通安全 檢查，組織港口設(shè)施保安和公路交通聯(lián)合應(yīng)急演習、武警交通部隊與地方應(yīng)急救災演練，安全監(jiān)管和搜救能力進一步提高。

　　各地公路系統(tǒng)也在總結(jié)推廣抗災保通成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步建立和完善覆蓋所轄高速公路、國省干線公路的省、市、縣三級公路災害防治、應(yīng)急反應(yīng)機構(gòu)和應(yīng)急事件的預警、處置機制，突出抓好惡劣天氣下公路安全通行保障和服務(wù)工作。不斷提高的公路交通安全 監(jiān)管和應(yīng)急處置能力，為保障國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全作出了積極貢獻。

　　　　■展望

　　各地將加強突發(fā)事件和自然災害的應(yīng)對處置工作，構(gòu)建覆蓋全國干線公路和重點水域的氣象監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和預報預警服務(wù)體系。開展國家公路應(yīng)急物資儲備體系建設(shè)，加強公路交通應(yīng)急保障，發(fā)揮武警交通部隊和路政、養(yǎng)護突擊隊的作用。

　　　　5 服務(wù)篇

　　設(shè)立新的便民服務(wù)大廳，通過上墻版面、電子屏等方式公開收費、處罰標準以及服務(wù) 內(nèi)容，設(shè)立舉報箱、舉報電話以及執(zhí)法人員監(jiān)督臺、咨詢臺等。2012年以來，山東省高密市公路局樹立“服務(wù)至上”

　　理念，以規(guī)范行政執(zhí)法、提高工作效率為主題，加強執(zhí)法窗口崗位建設(shè)，提升公路文明形象。

　　　　□關(guān)鍵詞 民生 便利

　　公路行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，強化服務(wù)是以人為本理念在行業(yè)內(nèi)的體現(xiàn)。近年來，我國的公路事業(yè)有了長足發(fā)展，獲得社會各界的肯定、支持日益增多，公路發(fā)展環(huán)境越來越好。取得這些成績與堅持“服務(wù)”的工作理念和發(fā)展思路密不可分。在公路行業(yè)又好又快發(fā)展的軌道中，不斷提升的服務(wù)理念成為重要助推力。

　　2012年，公路管理部門堅持民生優(yōu)先，著力提升基本公共服務(wù)水平。各地把為經(jīng)濟社會發(fā)展、公眾出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機結(jié)合，著眼于為老百姓解決實際問題。將“三個服務(wù)”細化為具體行動，把公路行業(yè)發(fā)展放到關(guān)注民生、順應(yīng)民意的高度來認識。

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