2012年中國家電業(yè)經(jīng)歷了跌宕起伏的一年,對家電企業(yè)也是備受考驗的一年。對于執(zhí)掌LG電子家電事業(yè)部近一年的宋教瑛而言,2012年同樣是充滿挑戰(zhàn)的一年。在這個歲末,他和中國家電網(wǎng)記者聊聊了他的感受和收獲。
LG電子大中華區(qū)家電事業(yè)部執(zhí)行總裁 宋教瑛
上半年很痛苦,下半年充滿了希望
今年1月份宋教瑛開始擔(dān)任家電事業(yè)部執(zhí)行總裁,首先碰到的問題是流通渠道的問題,中國家電流通渠道相對復(fù)雜,各種渠道并存。包括一些網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)的連鎖企業(yè),其實際管理的模式完全是中國式的操作,而和LG的管理方式進(jìn)行對接時就發(fā)現(xiàn)有一些不合理的矛盾。
宋教瑛認(rèn)為,對這個問題一定要處理解決,不處理解決的話今后繼續(xù)這樣做下去會碰到更大的問題,雙方都會有損失。
為此,LG甚至一度暫停了和某些渠道的全面合作,先梳理整頓遺留的問題,在今年7月圓滿完成了此項工作!艾F(xiàn)在非常的健康,比任何品牌,甚至包括國內(nèi)品牌,我們現(xiàn)在跟他們是非常健康的合作,” 宋教瑛表示。
這種調(diào)整已開始見效,據(jù)LG內(nèi)部統(tǒng)計,從9月份開始,LG家電產(chǎn)品銷售同比已開始增長。業(yè)績的回暖也讓宋教瑛對中國市場充滿信心,并親自參與北京、上海、南京、西南等多地的校園招聘,以充實LG的銷售隊伍。
受經(jīng)濟形勢的影響,2012年中國家電市場增長明顯放緩,另一方面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在悄然變化,中高端產(chǎn)品成為一二級城市更新?lián)Q代的首先。這也成為一些以中高端產(chǎn)品為主的品牌的機會。對于能否抓住這種機會,宋教瑛很有信心。他認(rèn)為, LG有核心技術(shù)和關(guān)鍵零部件的優(yōu)勢,比如像今年彩電推出的84寸4K的超高清,還有即將上市的OLED。洗衣機主要體現(xiàn)在大容量化DD直驅(qū)產(chǎn)品。LG技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品,剛好非常符合現(xiàn)在非常發(fā)達(dá)的中國一二級市場消費者的需求。
宋教瑛的信心還來自于三四級市場的新變化,他表示,以前我們?nèi)ト募壥袌,那里的消費能力很薄弱。但是現(xiàn)在三四線市場部分人已經(jīng)能接受像LG這種的中高端產(chǎn)品,這樣我們的機會更大,市場更大了。
我們非常看好電商渠道
電商渠道的迅猛發(fā)展給家電渠道格局的影響也逐步顯現(xiàn),很多家電企業(yè)開始主動迎合這種渠道趨勢。LG也在積極嘗試,在天貓上開官方旗艦店,到進(jìn)入京東、蘇寧易購等電商平臺。
電商渠道銷售額占比從0.5%到5%,這是LG家電2012年電商拓展業(yè)績的最好注腳。宋教瑛直言不諱地說,我們非?春秒娚糖溃@個發(fā)展趨勢比其他任何國家成長速度都要快,在北京、上海等一線城市表現(xiàn)的更明顯。其實LG過去兩三年對于電商這種新的渠道發(fā)展方面準(zhǔn)備的不是很充足,但是去年我們自己成立一個專門小組來研究中國電子商務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。通過研究我們已經(jīng)決定積極對應(yīng)新的渠道的發(fā)展。所以我們北京總部也設(shè)立了專職的電商團隊,這個團隊已經(jīng)和中國比較領(lǐng)先的電商企業(yè)京東、淘寶、蘇寧易購等建立了直接業(yè)務(wù)關(guān)系。
對于電商頻繁的價格戰(zhàn),線上線下的價格混亂,讓很多家電企業(yè)很擔(dān)心,LG同樣不能回避這個問題。“產(chǎn)品的區(qū)別化”是宋教瑛給出的對策,線上線下消費群體是有差異的,LG電子也采取產(chǎn)品的差異化,線上和線下的產(chǎn)品是分開的,針對不同渠道提供不同的產(chǎn)品,這樣線上線下是互補和配合關(guān)系,同時不同渠道經(jīng)銷商和消費者的利益也都得到保護。
當(dāng)前,雖然傳統(tǒng)渠道增長乏力,電商渠道的興起讓宋教瑛信心滿滿,“LG明年將加強銷售隊伍建設(shè),銷售力量準(zhǔn)備增加兩倍,儲備強大的力量。同時,在明年產(chǎn)品開發(fā)方面,電商渠道的產(chǎn)品完全是獨立,要專門開發(fā)電商渠道的家電產(chǎn)品!
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