從講解員用激光筆照射古畫說起
時(shí)間：2023-07-11 23:48 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
近日，有觀眾發(fā)現(xiàn)四川博物院講解員用激光筆照射古代繪畫，經(jīng)提醒后仍不以為然。澎湃新聞獲悉，四川博物院昨晚已進(jìn)行回應(yīng)，表示將引以為戒，嚴(yán)格規(guī)范使用講解輔助設(shè)備，做好員工培訓(xùn)和實(shí)操監(jiān)督。相關(guān)文博學(xué)者接受澎湃藝術(shù)采訪時(shí)表示，在規(guī)范講解行為、優(yōu)化講解方式的同時(shí)，國民的審美素質(zhì)也須得到加強(qiáng)。（中工網(wǎng)2023年7月10日）
這說明，從國家文旅部到國家文物局，沒有制定國家標(biāo)準(zhǔn)的講解員行為操作規(guī)范。因此，四川博物院講解員沒有受到相應(yīng)的崗前培訓(xùn)教育，不知道用激光筆照射古畫會(huì)讓古畫受到一定程度的損害；因此，講解員在參觀者提醒的情況下沒有及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤行為。
這說明，參觀者的綜合素質(zhì)在逐漸提高；這說明，參觀者依法保護(hù)文物的法治觀念責(zé)任意識(shí)很強(qiáng)，面對(duì)講解員存在的錯(cuò)誤沒有裝聾作啞，面對(duì)講解員的不以為然沒有放棄保護(hù)文物人人有責(zé)的責(zé)任與義務(wù)。這位負(fù)責(zé)任的參觀者應(yīng)當(dāng)受到尊敬與嘉獎(jiǎng)，這位負(fù)責(zé)任的參觀者值得大家向他學(xué)習(xí)。大家只有從我做起，依法保護(hù)文物才能成為每個(gè)公民的自覺行動(dòng)。
講解員如何用走心的細(xì)節(jié)服務(wù)為參觀者提供優(yōu)質(zhì)高效講解，不僅是對(duì)參觀者負(fù)責(zé)，而且是不斷錘煉講解員提高綜合素質(zhì)的需要。講解員的一言一行不僅是為了給參觀者一個(gè)滿意的講解，而且是在展示一個(gè)博物館對(duì)外的文明形象，并向參觀者展示出依法保護(hù)文物的行為規(guī)范。因此，任何一個(gè)博物館都必須對(duì)講解員實(shí)施崗前培訓(xùn)教育，并在崗位責(zé)任制中明確告訴講解員崗位職責(zé)是什么，怎樣講解是符合規(guī)范的，怎樣講解是違背文物保護(hù)行為規(guī)范的。
既然國家文物局沒有頒布講解員的國家標(biāo)準(zhǔn)，用激光筆照射古畫文物的行為就不可能僅僅是四川省博物院的這一個(gè)講解員，其它地方可能存在著類似的不規(guī)范行為。而且，不管這樣的行為是不是具有一定的普遍性，通過新聞媒體曝光之后，四川省博物院、四川省文化旅游廳，以及國家文旅部和國家文物局，都應(yīng)當(dāng)積極行動(dòng)起來，并著手制定講解員行為操作規(guī)范和崗位職責(zé)。從依法保護(hù)文物的角度來說，亡羊補(bǔ)牢猶未晚也！
依法保護(hù)文物，首先各級(jí)文物保護(hù)部門的每一位工作人員應(yīng)當(dāng)帶頭示范。尤其是每個(gè)工作人員的崗位責(zé)任制和行為操作規(guī)范，理應(yīng)列入每一位員工的考核范圍。只有建立健全法治化、制度化和責(zé)任追究的科學(xué)管理體系，才能從根本上避免再次發(fā)生類似錯(cuò)誤，依法保護(hù)文物才能真正步入法治化和科學(xué)化管理軌道。只有這樣，參觀者在博物館里參觀學(xué)習(xí)，才能增長(zhǎng)知識(shí)，并擁有更多獲得感和精神愉悅享受，并受到陶冶情操的愛國主義教育。（郭喜林）
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