京張高鐵冬奧列車彰顯鐵路擔(dān)當(dāng)
時間：2022-03-08 23:14 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
連日來，京張高鐵相關(guān)站車精心做好北京冬殘奧會運輸服務(wù)保障工作。鐵路部門在涉及冬殘奧會運輸服務(wù)保障的車站設(shè)計了無障礙乘車流線，對所有冬奧列車內(nèi)的無障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了升級。（人民鐵道網(wǎng)）
3月4日，京張高鐵冬奧列車全面開啟冬殘奧會服務(wù)保障工作。北京局集團(tuán)在涉及冬殘奧會服務(wù)保障的車站為運動員精心打造了無障礙乘車流線，將所有冬奧列車內(nèi)無障礙設(shè)施進(jìn)行了升級。
清河站、延慶站、太子城站三個車站共設(shè)置無障礙衛(wèi)生間17個、無障礙電梯25臺、爬樓機(jī)2臺、無障礙車位60個，并對照《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》，對站內(nèi)無障礙設(shè)備進(jìn)行升級改造。在綜合服務(wù)中心、售票廳等位置設(shè)置無障礙窗口，劃分出特殊旅客專用區(qū)域，并設(shè)置專人負(fù)責(zé)旅客引導(dǎo)。
為更好地服務(wù)北京冬殘奧會，北京局集團(tuán)公司專門設(shè)置了無障礙車廂，在輪椅放置區(qū)安裝輪椅固定綁帶、緊急呼叫器和防滑扶手，滿足冬殘奧會運輸需求。北京冬殘奧會期間，北京動車段北京北動車運用所按照相關(guān)要求和運動員乘車需求，對部分復(fù)興號動車組列車的無障礙車廂進(jìn)行改造，拆除了部分座椅，重新布電源插座線，在側(cè)墻板安裝輪椅固定器。改裝后的無障礙車廂可安全停放16輛輪椅。
北京局集團(tuán)公司落實主體責(zé)任，把服務(wù)保障北京冬殘奧會作為重大政治任務(wù)抓緊抓好，組織成立運輸保障指揮中心，在冬奧列車上打造“雪之夢”特色服務(wù)品牌。北京客運段京張高鐵“雪之夢”乘務(wù)組推出重點旅客服務(wù)卡以及操作簡單的遠(yuǎn)程呼叫器，列車長第一時間將服務(wù)卡、遠(yuǎn)程呼叫器發(fā)放到重點旅客手中。旅客撥打卡片上的電話或按下遠(yuǎn)程呼叫器按鈕后，列車工作人員會第一時間趕到旅客身邊，提供及時、精準(zhǔn)的溫馨服務(wù)。
與此同時，北京局集團(tuán)公司全面提升沿線各站服務(wù)品質(zhì)，展示中國鐵路形象，確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好北京冬殘奧會運輸服務(wù)保障工作。太子城站在細(xì)節(jié)和人性化上下功夫，新建多項無障礙設(shè)施，在無障礙電梯轎廂內(nèi)設(shè)置低位扶手桿，并增設(shè)盲文按鈕和樓層語音提示；在運動員服務(wù)中心打造無障礙服務(wù)區(qū)，設(shè)置第三衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)低位扶手、洗手池、便池和供殘障人士使用的整容鏡；增配輪床、輪椅、拐杖、助盲器等設(shè)備，在車站站臺增設(shè)盲道流線2250米。
為便于有特殊需求旅客乘車，冬奧列車對現(xiàn)有無障礙車廂進(jìn)行升級改造，保留無障礙衛(wèi)生間和原設(shè)輪椅存放處。對4號車廂內(nèi)二人座椅和偶數(shù)排三人座椅進(jìn)行拆除，補(bǔ)裝側(cè)墻和地板滑槽扣條。在二人座椅側(cè)的側(cè)墻安裝輪椅固定器，乘坐輪椅乘車的旅客可以將輪椅駐車在固定器旁，用固定帶將輪椅固定在車廂側(cè)墻。能夠脫離輪椅乘車的乘客，可將輪椅停放在三人座椅之間的輪椅停放處，在三人座椅上就座。改造之后，無障礙車廂共新增22個輪椅存放處，整個車廂的定員從75人變?yōu)?3人，極大方便了乘坐輪椅的乘客。
隨著冬奧會的閉幕，京張高鐵正在轉(zhuǎn)入冬殘奧會運輸服務(wù)保障階段，為冬殘奧助力，為祖國添彩�。ú馨厝A）
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