虎年春運：溫情服務(wù)溫暖回家路
時間：2022-01-25 15:25 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
2022年春運如期到來，鐵路等交通運輸部門也迎來了年終“大考”，但隨著近年來，鐵路的高速發(fā)展，京港高鐵贛深段、京港高鐵安九段、杭臺高鐵的相繼開通運營，我國東部高鐵路網(wǎng)列車開行結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，運載力得到極大的加強(qiáng)，同時拉近了多地的時空間距離，讓回家的路更近，讓回家更容易，讓回家的路更快。讓更多人今年過一個團(tuán)圓年。
“原汁原味”熱鏈美食，讓回家的路有滋有味。高鐵熱鏈美食服務(wù)一經(jīng)上線就收到眾多旅客好評，被網(wǎng)友稱為暖心又暖胃的服務(wù)。而如今在新年這個節(jié)點，美食不僅可以安撫那顆回家路上的焦急的心，更能讓旅客通過一鍵訂餐，在車上就能感受到各地的風(fēng)味和年味。讓回家過年的路不再是只有焦急，讓返鄉(xiāng)過年的路上有滋有味。
“數(shù)據(jù)支持”預(yù)約服務(wù)，讓歸鄉(xiāng)的路盡是坦途。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及與應(yīng)用，讓人民如今的生活更加便利。為更好的滿足更多旅客的歸鄉(xiāng)需求，鐵路積極運用大數(shù)據(jù)，推出多項預(yù)約服務(wù)以便滿足不同年齡段旅客的出行需求。同時利用大數(shù)據(jù)支持，讓一日一圖調(diào)控更加精準(zhǔn)，讓現(xiàn)有的運力發(fā)揮出最大的運載力，讓更多的返鄉(xiāng)人一路順風(fēng)。
“與時俱進(jìn)”升級服務(wù)，讓返鄉(xiāng)的路如登春臺。近年來鐵路的硬件升級大家是有目共睹，同樣在“軟件”服務(wù)方面也不斷通過各種渠道吸收建議，結(jié)合當(dāng)先 技術(shù)和民眾需求進(jìn)行全維度服務(wù)升級。例如“靜音車廂”和“一個好覺”就特別適合奔波了一年的打工人，在旅途上養(yǎng)精蓄銳，以一個元氣滿滿的狀態(tài)陪家人過年。由此可見鐵路的服務(wù)升級是緊跟民眾需求的鼓點，鐵路的服務(wù)升級也是圍繞利民而開展的。
白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)。年輕人在外面打拼了一年為的就是此刻衣錦還鄉(xiāng)，為人父母在外面拼搏一年，為的就是在佳節(jié)時刻回家看看孩子長沒長高，每一個在外漂泊的人在家鄉(xiāng)都有記掛的人，都需要在這一刻回家分享這一年的酸甜苦辣，而鐵路人的努力就是為了讓更多人能在新春佳節(jié)之際能與家人把手訴衷腸。莊樸
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