火車向著需求開，鐵路清明務(wù)實舉措暖人心
時間：2021-03-29 23:37 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
隨著2021年清明小長假來臨，出外祭祖、踏青客流回升。為保障旅客安全出行，全國各鐵路局先后出爐清明小長假運輸方案，采取多種舉措，加強小長假出行服務(wù)和安全管理。其中增加多趟臨客和高鐵班次，讓廣大旅客體驗“走得了”“走得好”“走得滿意”。
清明節(jié)是國人最為重要的節(jié)日之一，雖然只有短短三天假期，但訪親祭祖的人流已成為萬眾矚目的焦點。清明假期，客流以探親旅游、踏青祭掃等中短途客流為主，主要呈現(xiàn)出行目的地集中、出行客流集中和達(dá)到客流集中“三集中”顯著特點。鐵路部門堅持以旅客需求為導(dǎo)向，通過加開臨客列車、動車組重聯(lián)、普速列車加掛車輛等方式擴(kuò)充運力運能，優(yōu)化運輸組織，最大限度滿足假日期間旅客出行需求。
“十三五”以來，鐵路交通出行正從高速發(fā)展模式向高質(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。從十年前買票不易，通宵排隊，能“走得了”成為眾人期盼；到如今，手機(jī)APP一鍵搞定，到進(jìn)站點餐等每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)都細(xì)致入微，“走得好”在每一座車站遍地開花；增值服務(wù)和舉措推陳出新，車站車廂購物便捷優(yōu)惠，目的地與汽車無縫接駁接續(xù)往返運輸，旅客無論是下車后的住宿，還是餐飲，鐵路提供一站式的服務(wù)，讓旅客“走得滿意”無需再多費心。
針對清明節(jié)祭祖活動，鐵路部門還推出特色專列方便溯源尋根。全國81趟公益“慢火車”，不僅票價便宜，站站停車成為往返城鄉(xiāng)間的鐵路公交車，方便市民回鄉(xiāng)祭祖掃墓。針對黃帝、炎帝陵等公祭典禮活動，西安鐵路局每年清明節(jié)期間都安排增開西安至黃陵、寶雞等方向的列車。
一趟趟定制列車風(fēng)雨無阻地行進(jìn)著，這就是鐵路開展定制化服務(wù)，滿足旅客個性出行需求的最好憑證。（劉 嶸）
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