春運火車票改簽服務(wù)暖人心
時間：2021-01-29 16:46 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
從1月28日起，春運正式開始，今年春運期間，旅客如果沒有趕上火車，在開車當(dāng)日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306網(wǎng)站（含手機APP和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。
這是鐵路部門為了滿足當(dāng)前春運現(xiàn)狀，疫情防控工作需求，進一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)需要而做出的新舉措。每年春運都是鐵路客運增收的黃金時段。但是，為了助力防控疫情傳播，在今年仍然是個特殊的春運中，部分中高風(fēng)險地區(qū)紛紛建議民眾留在當(dāng)?shù)剡^年，避免人員流動增加疫情風(fēng)險。
鐵路作為運輸國企，義無反顧地選擇以犧牲企業(yè)效益為代價，及時改簽，免費退票，助力疫情防控大局。這不僅是以針對性的措施做到了防擴散、防輸出，為有效防控疫情想出積極對策；也是在服務(wù)上精準(zhǔn)施策，科學(xué)應(yīng)對的有效措施。
打好疫情阻擊戰(zhàn)，第一位是保護好人員的健康。嚴(yán)格落實防控措施，維護好廣大旅客身體健康，在符合核酸陰性返鄉(xiāng)人員的春運行程中，靈活地做好車票改簽服務(wù)無疑是助力健康管理的巧方法。
隨著除夕的日漸臨近，相信鐵路部門會繼續(xù)密切關(guān)注出行變化，強化安全管理和疫情防控，結(jié)合春運出行新變化，一定能夠有效于降低疫情傳播風(fēng)險，在服務(wù)上更細(xì)致更溫暖，讓旅客在春運旅行中“鐵”定放心。（劉嶸）
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