近日在搜狐網(wǎng)讀到一遍評(píng)論文章“鐵路電子客票真的方便了旅客嗎？”，原文作者從“打印報(bào)銷憑證增加麻煩、不懂網(wǎng)絡(luò)群體中老年及偶爾出行者購(gòu)票不便、沒(méi)有相關(guān)出行信息在手會(huì)造成旅客不便和心理不安”等三個(gè)方面對(duì)電子客票的方便性提出了質(zhì)疑，筆者認(rèn)為鐵路電子客票的推出是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物、是方便旅客出行的新舉措！

　　首先我們出行并不是每個(gè)旅客都需要打印報(bào)銷憑證，電子客票推行以后需要報(bào)銷憑證的這部分旅客依然照舊可以到售票廳、自動(dòng)取票機(jī)上將報(bào)銷憑證打印出來(lái)，而不需要報(bào)銷的這部分人們則省去了排隊(duì)取票的時(shí)間，同時(shí)又可自助檢票進(jìn)站大大節(jié)約了乘車(chē)時(shí)間，就比如到醫(yī)院看門(mén)診繳費(fèi)，你覺(jué)得前面排隊(duì)的人多了趕時(shí)間完全可以電子微信支付，需要發(fā)票的也可以排隊(duì)打印，不需要的微信支付后可以直接到藥房取藥了。方便性不言而喻。

 

　　其次，不會(huì)給不懂網(wǎng)絡(luò)的群眾、中老年旅客以及偶爾出行者帶來(lái)不便，電子客票實(shí)施后鐵路部門(mén)仍然會(huì)繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票渠道，這部分群眾完全可以到鐵路部門(mén)售票廳和代售點(diǎn)購(gòu)票出行。

 

　　再次，相關(guān)出行信息網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成功后完全可以在12306賬戶訂單內(nèi)查詢，或查看手機(jī)短信、微信或郵件等，都可以掌握電子客票的車(chē)次、席位、乘車(chē)時(shí)間、檢票口等信息，如果不想看手機(jī)，“購(gòu)票信息單”也可以顯示相關(guān)信息，可以選擇通過(guò)網(wǎng)站自行下載或打印，也可在車(chē)站售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)打印，又比如現(xiàn)今的醫(yī)院為了減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)，推出了電子網(wǎng)絡(luò)、微信預(yù)約掛號(hào)，如果手機(jī)掛號(hào)成功后會(huì)顯示就醫(yī)排隊(duì)號(hào)和時(shí)間段，我們總不至于因?yàn)槭俏⑿蓬A(yù)約的沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)拿到掛號(hào)信息紙?jiān)谑侄鴵?dān)憂看不了醫(yī)生而產(chǎn)生心里不安？這種不安有點(diǎn)杞人憂天或多余。

 

　　鐵路電子客票不僅打通了互聯(lián)網(wǎng)與車(chē)站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無(wú)干擾服務(wù)，旅客持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車(chē)，減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié)，通過(guò)閘機(jī)用時(shí)更少，通行速度明顯提升；如旅客未使用現(xiàn)金購(gòu)票且未取出報(bào)銷憑證，無(wú)論哪個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽。鐵路電子客票，方便你我他！(羅軍)