搶票有風(fēng)險(xiǎn) 投機(jī)需謹(jǐn)慎

 

　　陳靜波

 

　　每年國慶假期旅游出行最讓人煩惱的就是買票、搶票。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線上購票的方式逐漸被大眾所接受。就像今年熱門旅游線路的火車票一樣，售票窗口已然沒有了往年通宵達(dá)旦的排隊(duì)，大多數(shù)人選擇了網(wǎng)上購票。網(wǎng)絡(luò)上各種票務(wù)平臺(tái)為人們提供便捷，免去了排隊(duì)的煩惱，但其背后存在的付費(fèi)“搶票”、任性加價(jià)、捆綁銷售、隨意取消訂單等諸多亂象，也著實(shí)令消費(fèi)者頭疼。

 

　　比如國慶期間打算回東北老家探親的安先生。在網(wǎng)上購買往返火車票時(shí)，他發(fā)現(xiàn)不少第三方網(wǎng)絡(luò)購票平臺(tái)號(hào)稱有“搶票”功能，消費(fèi)者將購票平臺(tái)的鏈接分享到微信群或朋友圈里，或者額外多付一定數(shù)目的金額購買，都可獲得搶票“加速包”。一旦有人退票，搶票軟件能立即發(fā)現(xiàn)，并迅速下單，加速包越多，搶到票的幾率越大。安先生花費(fèi)30元購買加速包后，最終搶到了在購票平臺(tái)上顯示“無票”的車次。

 

　　其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)目前在網(wǎng)上有不少第三方網(wǎng)絡(luò)購票平臺(tái)大都提供這種有償搶票服務(wù)，包括途牛、同程旅游等。為什么在已顯示“售完”無票狀態(tài)下還能搶到火車票？其實(shí)并非是這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有多的余票，而是通過電腦程序，對(duì)12306網(wǎng)站的不斷刷新和監(jiān)控，一旦有人退票，搶票軟件能立即發(fā)現(xiàn)，并迅速搶到。這種購票方式讓大多數(shù)人覺得很方便，別人提供了技術(shù)收取一定的費(fèi)用也合情合理；也有部分人覺得搶票軟件的存在使不愿購買搶票套餐的人更難買到車票，擾亂了正常的購票秩序，與倒票的“黃牛”無異，應(yīng)該予以禁止。

 

　　那么搶票軟件有償搶票是否合法合規(guī)呢？根據(jù)之前國家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，只明確了火車票代售點(diǎn)不能隨便加價(jià)或變相收費(fèi)。但現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)搶票并不屬于代售，而是通過消費(fèi)者授權(quán)其使用12306賬戶和密碼，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，替付費(fèi)用戶先人一步購得車票，并非囤票倒賣，這更類似于提供中介服務(wù)或者技術(shù)服務(wù)而收取的服務(wù)費(fèi)，目前在法律上屬于模糊地帶，很難界定，所以法律也無明確禁止。

 

　　但不可否認(rèn)的是，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搶票打破了原本的購票平衡，一定程度上擾亂了購票秩序，給其他消費(fèi)者帶來了不公平，國家有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)搶票中需要授權(quán)第三方搶票平臺(tái)登錄自己的12306賬號(hào)，使用姓名、身份證號(hào)、電話等個(gè)人信息，同時(shí)選擇銀行卡、支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付，這樣無疑增加了個(gè)人信息泄露及財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)，搶到票還好，如果選擇的搶票平臺(tái)不規(guī)范導(dǎo)致付費(fèi)后未拿到票，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又耽擱事情，最終影響的只有自己。所以網(wǎng)絡(luò)“搶票”有風(fēng)險(xiǎn)，大家出行購票選擇一定要謹(jǐn)慎！