刷臉進(jìn)站，“面子工程”也是民心工程
時間：2018-01-31 21:44 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
刷臉進(jìn)站，“面子工程”也是民心工程
作為每年全國運(yùn)送普速旅客最多的車站之——廣州站，今年春運(yùn)將首次實(shí)現(xiàn)普鐵旅客刷臉進(jìn)站。（1月20日央視新聞）
曾經(jīng)有句玩笑說，你們刷卡，我刷臉。刷臉是一種身份的象征，具有一定的社會地位和名望，才能刷臉，不然誰認(rèn)識你呀？！如今玩笑成真，今年春運(yùn)，廣州站開啟普鐵刷臉進(jìn)站，讓每個人都有面子刷臉回家。
刷臉進(jìn)站、無人超市、無人駕駛等新科技成為當(dāng)下熱門。鐵路與時俱進(jìn)，大量的引進(jìn)新科技，在高鐵技術(shù)領(lǐng)跑世界時，各種軟件服務(wù)措施也緊步跟上，配套服務(wù)勢在必行。
早在去年春運(yùn)，武漢、長沙等高鐵站就開啟刷臉進(jìn)站，贏得廣大旅客的點(diǎn)贊，進(jìn)站快，手續(xù)簡單，節(jié)約時間，給乘車帶來便利。
今年普速首次推行刷臉進(jìn)站，對于南方春運(yùn)客流量最大的廣州站，有如雪中送炭，解決了廣大旅客坐火車最重要、最困難的一個環(huán)節(jié)——檢票進(jìn)站。人工檢票，核對證件、蓋章等手續(xù)，即使是最熟練的員工，每檢一張票最快也需10幾秒，而刷臉三五秒就能通行，大大提高工作效率。
刷臉進(jìn)站，對于鐵路方面，也是一個跨時代的進(jìn)步，把大量的人工勞力解放出來。往年每逢春運(yùn)，鐵路都需調(diào)派大量的人力支援，以及招募許多社會志愿者到車站服務(wù)，而刷臉節(jié)省不少人力資源，對于鐵路和廣大旅客都是皆大歡喜，取得雙贏的效果。
科技帶來的便利，不僅體現(xiàn)在資源節(jié)能和經(jīng)濟(jì)效益上，還給一些特殊旅客群體帶來方便和尊嚴(yán)。筆者曾親眼見過一些聾啞殘障人士和老年旅客以及少數(shù)民族旅客，語言溝通困難，導(dǎo)致誤解延誤行程。進(jìn)入刷臉時代，將避免許多尷尬�？萍挤⻊�(wù)代替人工服務(wù)，也是一項(xiàng)以人為本的暖心服務(wù)。
從央視新聞網(wǎng)發(fā)布的視頻可以看出，“刷臉”進(jìn)站的機(jī)器已全部就緒，也通過視頻告知廣大旅客正確使用方法，避免臨時手忙腳亂，為歸心似箭的游子打通回家的最后一道關(guān)卡。
刷臉進(jìn)站，是鐵路踐行“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的重要舉措。這項(xiàng)“面子工程”也是民心工程，最終受益的都是廣大旅客，值得我們期待和關(guān)注，（范恒）
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