昨天上午，本市《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布，各大景區(qū)有望帶動(dòng)周邊，面向60周歲以上老年人，成立老年旅游接待基地，并提供多項(xiàng)“適老”旅游服務(wù)，同時(shí)要求基地應(yīng)處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質(zhì)量優(yōu)的區(qū)域，連續(xù)乘車不超過兩小時(shí)，具有完備的無障礙設(shè)施，并建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案等。（10月17日《北京青年報(bào)》）

 

　　生活水平高了，經(jīng)濟(jì)收入好了，外出旅游已成為許多人的“習(xí)慣動(dòng)作”。尤其是老年人，不需要工作了，手里還有點(diǎn)閑錢，外出旅游成為不少老年人的一種時(shí)尚選擇。全國老齡委調(diào)查顯示，2017年上半年，老年游客出游人次同比增長2.4倍，60~70歲是老年游主要人群，其中70歲以上游客占整個(gè)老年游群體20%。目前老年人出游平均花費(fèi)在3000元左右。

 

　　老年人外出旅游，原本是一件好事。一則，通過外出旅游，飽覽各處的名勝古跡、了解各地的風(fēng)土人情，既可以為老年人增長見識(shí)、開闊眼界，還可以讓老年人放松心情、親近自然，增添新的樂趣；二則，通過外出旅游，走出了狹窄單調(diào)的生活，不僅可以緩解孤獨(dú)、排解寂寞，還可以鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，對(duì)老年人身心具有良好的調(diào)節(jié)作用。但是，由于老年人一般年老體弱，出游如遇氣候環(huán)境變化、突發(fā)意外事故或者疾病等，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，使得一些旅行社和旅游企業(yè)對(duì)老年人另眼看待。一面是老年群體對(duì)旅游的旺盛需求，一面又是老年旅游市場發(fā)展滯后，各種亂象不時(shí)發(fā)生，兩難困境，如何破解？

 

　　其實(shí)，問題的關(guān)鍵，不在于老年人口的多寡，而在于怎樣提供更多的“適老”旅游服務(wù)，不僅要讓老年人享受高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，而且還要讓“銀發(fā)旅游”更有保障。比如，老年游客如遇事故、疾病和其他緊急情況，能否第一時(shí)間進(jìn)行處理？老年人出行不便，需要乘坐輪椅，是否有完備的基礎(chǔ)設(shè)施配套？在這個(gè)意義上，北京市的做法就挺好。面向60周歲以上老年人，成立老年旅游接待基地，并提供多項(xiàng)“適老”旅游服務(wù)，同時(shí)要求基地應(yīng)處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質(zhì)量優(yōu)的區(qū)域，連續(xù)乘車不超過兩小時(shí)，具有完備的無障礙設(shè)施，并建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案等。這樣一來，不僅滿足了老年人高質(zhì)量、個(gè)性化、多元化的需求，而且避免了老年人的后顧之憂，也有助于進(jìn)一步挖掘老年旅游市場的價(jià)值藍(lán)海。

 

　　當(dāng)然，老年旅游接待基地作為一種新嘗試、新探索，目前還面臨著諸多挑戰(zhàn)。比如，怎樣更加精準(zhǔn)、及時(shí)、便利地為老年人提供服務(wù)？如何保障老年人在旅游過程中的生命健康安全？能否讓老人們遠(yuǎn)離花樣百出的消費(fèi)陷阱？這些同樣是老年旅游接待基地必須面對(duì)的課題。如果說，北京市《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》是一張藍(lán)圖的話，那接下來，顯然還需要在更加精細(xì)、到位的管理上下功夫，將“適老”體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)之處。丁恒情