給予鐵路“金杯銀杯”，不如百姓口碑
時(shí)間：2016-09-11 15:02 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
9月9日，記者從南昌鐵路局獲悉，今年中秋小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸從9月14日至9月17日，為期4天，南鐵預(yù)計(jì)在江西省內(nèi)發(fā)送旅客124萬(wàn)人，同比增加11.2萬(wàn)人，增長(zhǎng)9.9%，客流高峰日將出現(xiàn)在9月17日。（9月11人民網(wǎng)江西頻道）
每到逢年過(guò)節(jié)，全國(guó)就會(huì)掀起一股人潮遷徙的洪流。隨著生活的富足，品味的提高，人們借著節(jié)假日出門探親訪友、旅游散心漸漸成為日常生活的主流�，F(xiàn)在高速鐵路相對(duì)于汽車和飛機(jī)，逐步成為人們出行的 交通工具。就飛機(jī)而言，僅僅適應(yīng)于超長(zhǎng)距離的出行，而中短途距離缺少高鐵的靈活、舒適和安靜，并且飛機(jī)場(chǎng)建造于相對(duì)偏僻的郊區(qū)，趕往飛機(jī)場(chǎng)還會(huì)耽擱一段時(shí)間。
為了滿足客流量集聚增加的需要，南昌鐵路局根據(jù)旅客流量的去向，一方面審時(shí)度勢(shì)增開(kāi)列車確保百姓出行的順利，另一方面不僅增派客運(yùn)人員加強(qiáng)客流量的疏導(dǎo)和管理，為旅客做好“三個(gè)出行”的保障措施，而且提高鐵路沿線設(shè)備的巡視和養(yǎng)護(hù)的工作強(qiáng)度，確保旅客一路平安。
每一年的小長(zhǎng)假鐵路運(yùn)輸客流量都會(huì)同比增加，一方面顯示出現(xiàn)在越來(lái)越多的人們基于鐵路安全運(yùn)輸?shù)男刨嚩仍絹?lái)越高，另一方面高速鐵路的準(zhǔn)時(shí)、正點(diǎn)并且受到陰雨等惡劣天氣的影響相對(duì)較小。最重要的是，隨著城市交通與火車站的轉(zhuǎn)接、接駁交通設(shè)施越來(lái)越完善，旅客到站后出火車站出口便可快速便捷地搭乘公交、出租車、短途汽車等到達(dá)目的她，極大地節(jié)省時(shí)間和免去乘坐其他交通方式的旅途奔波勞累。
旅客的增加對(duì)于鐵路部門來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”一直都是鐵路部門執(zhí)行和貫徹的理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠吸引更多的人們出行選擇高鐵，但是人們既是乘坐高鐵的“客人”也是高鐵的“主人”。人們直接成為鐵路部門的觀察者和評(píng)判者，“好事不出門，壞事傳千里”，作為大眾的服務(wù)窗口，旅客的客流量的逐年增加好比“蝴蝶效應(yīng)”，高鐵在短短十年間的時(shí)間里，通過(guò)人們間的了解、乘坐和口口相傳，使高鐵被越來(lái)越多人接受和認(rèn)可。種種跡象無(wú)不在彰顯著鐵路在百姓心中豎起的好口碑。
隨著中國(guó)鐵路中長(zhǎng)期的規(guī)劃，中國(guó)鐵路版圖“八橫八縱”陸續(xù)的建設(shè)和完成，仿佛在中國(guó)雄雞似的版圖腹中打通了“任督二脈”，促使所有“神經(jīng)網(wǎng)”全部盤活起來(lái)。展望不遠(yuǎn)的未來(lái)，火車像血液一樣流淌在中國(guó)各個(gè)地方，鐵路成為人們生活的“必需品”，人們乘坐高鐵就像打出租車一樣“招手即停，揮手即走”。沈經(jīng)偉
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