文/李榮

 

　　7月1號，北京所有車站全面啟用新版火車票，票面詳細(xì)的列車時刻信息，背面鐵路資訊的宣傳，使小小的車票變模又變樣，內(nèi)容和功能更加豐富。新版火車票上，首行為始發(fā)站、到達站和車次，站名后分別增加“站”字；第二行為發(fā)車日期、時間和車廂座位號；新版火車票背面標(biāo)注“買票請到12306，發(fā)貨請到95306”。這是鐵路部門在為自己代言，更是在形式上拓寬了貨運物流的宣傳渠道。不難看出鐵路部門主動贏取、創(chuàng)造價值的積極性格主動性，也是為旅客乘車購票、業(yè)主發(fā)貨取貨提供了方便。8月1日起，全國鐵路將全部使用新車票。

　　火車票是乘車的憑證，鐵路將實行新版火車票的消息一出就立刻引起了社會大眾的熱議。社會大眾也在網(wǎng)上說出了自己的一些小建議，有建議增加到達站時刻的，有吐槽火車票換裝快的，但更多的是對這一種做法的理解和支持。這一方面說明鐵路關(guān)乎千家萬戶，社會影響力大，另一方面說明社會大眾參與意識越來越強，希望通過自己的主動發(fā)聲，讓社會生活越來越好。隨著時代的進步、高科技手段的不斷出現(xiàn)，火車票的防偽功能設(shè)置，信息量的增加都應(yīng)該與時俱進并且不斷地加入“互聯(lián)網(wǎng)+”元素，便民利民措施更加人性化，同時也回應(yīng)了社會關(guān)切。對于社會大眾關(guān)于新版火車票的各種看法和議論，我們的鐵路部門要理性對待，好的意見和建議，能夠采納的及時加以采納，對于具有傾向性的問題，還應(yīng)進行梳理歸納，認(rèn)真加以分析，并及時準(zhǔn)確地進行解釋和說明，取得社會大眾的理解和支持。通過與社會大眾的良性互動，既可以完善優(yōu)化了新版火車票內(nèi)容，又充分尊重了社會大眾的意見，同時也體現(xiàn)了鐵路包容并蓄的胸懷。