住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作與群眾生產(chǎn)生活密切相聯(lián)，息息相關(guān)，廣受社會(huì)各界高度關(guān)注。一直以來，聊城市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委把廣泛聽取社情民意，抓好整改落實(shí)，作為工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)民生工程建設(shè)，積極為群眾排憂解難，收到了良好的效果。
 

　　暢通渠道，認(rèn)真聽取社情民意。住房城鄉(xiāng)建設(shè)委密切聯(lián)系群眾，了解群眾所思、所想、所急，建立了寬泛、暢通的渠道。主要包括：市委市政府辦公室的督查件、人大代表建議和政協(xié)委員提案、市政府12345市長(zhǎng)熱線和城建服務(wù)熱線12319平臺(tái)；同時(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委領(lǐng)導(dǎo)班子定期座客聊城廣電總臺(tái)行風(fēng)熱線直播間；積極接待群眾信訪，聽取群眾合理訴求。今年以來，共辦理市委政府辦公室督查件83件，辦理人大建議7件、政協(xié)提案13件，受理市民來電7556個(gè)，公眾監(jiān)督意見156件，省長(zhǎng)信箱3件，省陽光政務(wù)熱線及市行風(fēng)熱線29件，接訪17起。
 

　　認(rèn)真落實(shí)整改，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。住房城鄉(xiāng)建設(shè)委根據(jù)群眾的呼聲，真聽，真抓，真改，真心實(shí)意地為民辦實(shí)事、辦好事、解難事，實(shí)施了一大批惠民工程，解決了一大批群眾關(guān)心、關(guān)注的實(shí)際問題。一是大力實(shí)施道路提升工程，改善群眾出行條件。集中力量實(shí)施了54條主次干道和背街小巷道路提升工程，新建改建道路67萬平方米，建設(shè)規(guī)模之大，速度之快，質(zhì)量之高，前所未有，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的一致好評(píng)。尤其是柳園路、東昌路、振興東路等道路建設(shè)，廣大建設(shè)者克服了資金緊張、工期短、施工環(huán)境復(fù)雜等諸多困難，晝夜奮戰(zhàn)，文明施工，如期竣工通車，向市委市政府和全市人民交上了一份出色的答卷。二是大力推進(jìn)保障性安居工程建設(shè)，改善群眾居住條件。全市新開工各類保障性住房14054套，竣工8163套，開工率、竣工率均居全省前列；8000多戶住房困難家庭實(shí)現(xiàn)了住有所居的夢(mèng)想。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委榮獲“全省住房保障性安居工程建設(shè)立功競(jìng)賽 組織獎(jiǎng)”。 保障性住房分配是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。工作中，我們嚴(yán)把申請(qǐng)對(duì)象審核關(guān)，實(shí)行“三級(jí)審核、兩級(jí)公示”制度，嚴(yán)格房源公告、入圍排序、公開抓號(hào)、輪候選房等程序，并邀請(qǐng)監(jiān)察局、公證處全程監(jiān)督，確保了保障性住房分配的公開透明，公平公正。三是規(guī)范城建工程招投標(biāo)，打造 “陽光城建”。工程招投標(biāo)一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。住房城鄉(xiāng)建設(shè)委本著對(duì)歷史、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)把項(xiàng)目招標(biāo)關(guān)。堅(jiān)持實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)部門全程監(jiān)督、全程錄像，評(píng)標(biāo)專家隨機(jī)抽取等規(guī)范的運(yùn)作流程，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)公告、預(yù)中標(biāo)公示和備案制度，推進(jìn)計(jì)算機(jī)輔助評(píng)標(biāo)，最大限度地杜絕人為因素。四是大力開展清欠工作，維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益。今年共清理拖欠3748萬元，幫助3740位農(nóng)民工拿到了自己的血汗錢。五是加強(qiáng)了物業(yè)規(guī)范化管理。對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)都進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范。建立了“房屋應(yīng)急維修機(jī)制”，督促開發(fā)建設(shè)單位對(duì)小區(qū)居民反映的問題進(jìn)行處理。六是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。廣泛深入開展“塑造聊城形象從我做起”活動(dòng)，召開了“塑造聊城形象主題活動(dòng)”推進(jìn)會(huì)，注意經(jīng)常性地加強(qiáng)職工的紀(jì)律作風(fēng)教育和廉政教育，干部隊(duì)伍作風(fēng)發(fā)生可喜變化。房地產(chǎn)交易窗口推行了預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，被評(píng)為“省級(jí)規(guī)范化管理先進(jìn)單位”；行政大廳住房城鄉(xiāng)建設(shè)委窗口進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序、限時(shí)結(jié)辦，被評(píng)為紅旗窗口。七是積極幫助群眾排憂解難。住房城鄉(xiāng)建設(shè)委下發(fā)了《加強(qiáng)信訪工作的通知》，建立了專門的信訪室，實(shí)行了副縣級(jí)后備干部轉(zhuǎn)流值班制度。由于工作到位，使一些長(zhǎng)期困撓的歷史遺留問題，如水泥廠破產(chǎn)、濱河花園小區(qū)物業(yè)糾紛、望湖小區(qū)拆遷等老上訪問題，最終獲得了徹底解決，保持了穩(wěn)定，為十八大的勝利召開創(chuàng)造了良好的環(huán)境條件。

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