今年以來，瀘州市圍繞全年目標，狠抓收放貸款，優(yōu)化工作流程，提升服務質量，確保住房公積金工作有序開展。

　　一是優(yōu)化業(yè)務流程，規(guī)范業(yè)務管理。先后出臺《關于優(yōu)化公積金貸款流程的通知》、《瀘州市公積金中心對繳存單位辦理公積金有關事項的通知》、《歸集提取業(yè)務操作細則》等文件，進一步精減辦事流程，簡化辦事手續(xù)，縮短辦理和提取周期。推出窗口服務AB崗制度，大幅降低群眾辦理業(yè)務的時間和往返次數。

　　二是強化內控機制，增強防控能力。對市本級和各區(qū)縣2013年住房公積金歸集、提取、貸款、核算等業(yè)務進行內部審計，確保資金安全。定期對中心各部室履行職責、執(zhí)行政策、資金運行等情況進行稽核檢查，實現事前、事中、事后全程監(jiān)督。開通 “12329”公積金服務專線電話，實施視頻監(jiān)控，在行業(yè)率先配置電子監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現、改進管理中存在的問題與不足。

　　三是轉變工作作風，提升服務質量。借助報刊、電視、門戶網站等媒介，廣泛宣傳住房公積金政策法規(guī)和惠民措施。開辟《瀘州日報》和《瀘州晚報》公積金專欄，方便群眾了解公積金動向。為解決好困難職工住房問題，專門出臺《瀘州市個人購買經濟適用住房申請住房公積金貸款實施細則（試行）》文件，并主動為因個人特殊原因不能到中心簽字的客戶提供上門服務。

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