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打賞抽成惹眾怒:蘋(píng)果為何還要一意孤行
時(shí)間:2017-06-21 16:52   來(lái)源:新浪科技   責(zé)任編輯:毛青青

  蘋(píng)果正式規(guī)定打賞視為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)之后,要抽成30%,當(dāng)前微信取消iOS打賞,今日頭條、知乎以及直播行業(yè)妥協(xié),知乎此前已發(fā)布告稱,將在新版別中接入IAP付費(fèi)機(jī)制。YY、映客等直播平臺(tái)也已經(jīng)引入蘋(píng)果IAP付費(fèi)機(jī)制。

  蘋(píng)果這條霸王條款可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)引發(fā)眾怒,但蘋(píng)果為何要一意孤行繼續(xù)將這種不合理的政策推行下去?

  硬件營(yíng)收下滑 蘋(píng)果要不遺余力的做大軟件服務(wù)業(yè)的蛋糕與想象空間

  很顯然,蘋(píng)果的這種行為,對(duì)準(zhǔn)的是中國(guó)市場(chǎng)。因?yàn)榇蛸p可以說(shuō)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的一種消費(fèi)模式的創(chuàng)新,隨著國(guó)內(nèi)內(nèi)容消費(fèi)潮流的興起,蘋(píng)果嗅到了商機(jī)。

  對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),iPhone在中國(guó)市場(chǎng)硬件份額占比下滑,但軟件和服務(wù)營(yíng)收是蘋(píng)果當(dāng)前業(yè)務(wù)中不可多得的亮點(diǎn)了。當(dāng)前投資者對(duì)蘋(píng)果的服務(wù)業(yè)收入也很關(guān)注,蘋(píng)果也在不遺余力的推動(dòng)軟件內(nèi)容生態(tài)的規(guī)模,甚至制作了真人秀節(jié)目《應(yīng)用星球》來(lái)吸引開(kāi)發(fā)者并驅(qū)動(dòng)Apple Music正在向視頻內(nèi)容領(lǐng)域擴(kuò)張。

  在iTunes Store , App Store ,Apple Pay ,Apple Music 、TV App Store等蘋(píng)果的服務(wù)業(yè)務(wù)板塊中,App Store是核心,2017年第二財(cái)季(第一季度),蘋(píng)果來(lái)自于服務(wù)的營(yíng)收達(dá)70.41億美元,同比增長(zhǎng)18%。

  目前iPhone總用戶規(guī)模已經(jīng)非常龐大,中國(guó)的內(nèi)容付費(fèi)與打賞趨勢(shì)與蘋(píng)果未來(lái)要大力提升App Store軟件內(nèi)容營(yíng)收的戰(zhàn)略是非常契合的,也讓蘋(píng)果軟件服務(wù)業(yè)的想象空間變得美好起來(lái)。有國(guó)外分析師說(shuō),服務(wù)已經(jīng)為蘋(píng)果帶來(lái)了超過(guò)250億美元的收入,蘋(píng)果很有可能在四年內(nèi),讓自己的服務(wù)收入翻倍,在2020年,達(dá)到500億美元的規(guī)模。

  而打賞收入對(duì)于蘋(píng)果的重要性在于,它具備經(jīng)常性的特質(zhì),能不定時(shí)產(chǎn)生固定的收入,而從當(dāng)前國(guó)內(nèi)直播、內(nèi)容付費(fèi)、短視頻行業(yè)的發(fā)展規(guī)模來(lái)看,盤(pán)子會(huì)越滾越大。

  將打賞抽成收入納入進(jìn)來(lái),軟件服務(wù)業(yè)營(yíng)收達(dá)到500億規(guī)模的時(shí)間會(huì)大大縮短。在這過(guò)程中,蘋(píng)果盡管未提供任何特殊的服務(wù),但通過(guò)政策的變更,將打賞等同于內(nèi)購(gòu),就輕松將手伸到了App平臺(tái)下的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者與大V、網(wǎng)紅、主播、意見(jiàn)領(lǐng)袖等群體,然后就輕松收割了內(nèi)容打賞市場(chǎng)的大蛋糕。

  有人說(shuō),就好比,酒店服務(wù)員收取小費(fèi),酒店沒(méi)抽傭,反而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商跑過(guò)來(lái)抽傭了。也有人說(shuō),蘋(píng)果收取打賞“過(guò)路費(fèi)”,是在濫用系統(tǒng)平臺(tái)的支配地位,利用壟斷地位進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)其啟動(dòng)反壟斷調(diào)查。

 —發(fā)者缺乏對(duì)抗的資本:轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android只是過(guò)過(guò)嘴癮

  人們憤恨蘋(píng)果的這種行徑,但App開(kāi)發(fā)者卻依然從了蘋(píng)果。我們看到,除了微信以取消iOS平臺(tái)的打賞來(lái)無(wú)聲抗議之外,國(guó)內(nèi)App們幾乎沒(méi)有反抗。因?yàn),蘋(píng)果的規(guī)則再霸權(quán),但它在產(chǎn)業(yè)鏈頂端有著不可取代的地位,它在全球有超過(guò)10億終端設(shè)備,App開(kāi)發(fā)者為了生存,必然需要依賴蘋(píng)果的iOS生態(tài)圈。

  尤其是對(duì)于直播行業(yè)來(lái)說(shuō),打賞是平臺(tái)和主播盈利的主要來(lái)源。行業(yè)分析人士表示,直播平臺(tái)不會(huì)妥協(xié),打賞是其商業(yè)模式一部分,如果按照這種玩法肯定會(huì)集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)安卓平臺(tái)。

  那么這部分App開(kāi)發(fā)者會(huì)不會(huì)不爽蘋(píng)果的霸權(quán)政策真的集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android呢?顯然不會(huì),這說(shuō)到底說(shuō)集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android只是過(guò)過(guò)嘴癮,發(fā)泄下不滿。畢竟,在當(dāng)前打賞的大戶中,iOS占據(jù)主流。而且當(dāng)前直播平臺(tái)商業(yè)模式過(guò)于單一,以及人氣主播的簽約費(fèi)用與流量帶寬費(fèi)用開(kāi)支龐大,市澈爭(zhēng)激烈,格局未穩(wěn),誰(shuí)都不敢輕舉妄動(dòng)。

  如果真的因?yàn)椴辉附o30%的打賞抽成放棄iOS,那這些直播平臺(tái)面臨的境況會(huì)更加艱難,能否生存下去都是個(gè)問(wèn)題。況且當(dāng)前直播平臺(tái)早就有了繞過(guò)蘋(píng)果抽成的辦法,即避開(kāi)平臺(tái)內(nèi)置通道而是通過(guò)淘寶購(gòu)買(mǎi)充值券。

  正是因?yàn)樘O(píng)果看準(zhǔn)了大多數(shù)App開(kāi)發(fā)者沒(méi)有資本跟他叫板,有資本跟它叫板的也不會(huì)真的跟它鬧翻,所以,蘋(píng)果也就可以頂著眾怒鐵下心要賺下這一筆了。

  蘋(píng)果從用戶打賞中抽成自認(rèn)為不影響用戶:但錯(cuò)在不懂中國(guó)輿論環(huán)境

  另一方面,蘋(píng)果也看準(zhǔn)了,蘋(píng)果從用戶打賞金額中抽稅30%的背后,抽不抽成都不影響用戶打賞的金額,影響的不是用戶的利益,多數(shù)用戶也不會(huì)因?yàn)榇蛸p不了某個(gè)大V或者主播,就放棄使用iPhone。真正影響的是App開(kāi)發(fā)者的利益以及各大平臺(tái)的意見(jiàn)領(lǐng)袖、主播等內(nèi)容創(chuàng)作者的利益。但蘋(píng)果錯(cuò)誤就在于,它這種做法事實(shí)上在壓制用戶選擇,打壓本已流行的表達(dá)人情與欣賞的饋贈(zèng)習(xí)慣,本質(zhì)上也是在傷害用戶體驗(yàn)。

  因?yàn)樘O(píng)果內(nèi)購(gòu)?fù)ǖ赖拇蛸p體驗(yàn)流程繁瑣不友好,而攔路抽走用戶的饋贈(zèng)金額事實(shí)上也是對(duì)用戶打賞行為本身的不尊重,引發(fā)眾怒的原因也在于這里。

  蘋(píng)果在華的失意其實(shí)也在于其不懂中國(guó)的輿論市場(chǎng)與用戶習(xí)慣

  因此,打賞抽成必然會(huì)帶來(lái)輿論上與口碑上的負(fù)效應(yīng),Android系統(tǒng)廠商自然不會(huì)放棄這樣的機(jī)會(huì)來(lái)圈粉并打壓蘋(píng)果,比如羅永浩就曾經(jīng)表示,蘋(píng)果傻叉似的亂抽成,遲早被收拾。

  而被剝奪利益的打賞群體是國(guó)內(nèi)集聚大量粉絲的意見(jiàn)領(lǐng)袖,蘋(píng)果對(duì)打賞收費(fèi),歸根結(jié)底受損失最大的不是App開(kāi)發(fā)者,而是App開(kāi)發(fā)者后面的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。而對(duì)主播以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者、意見(jiàn)領(lǐng)袖征稅,庫(kù)克未來(lái)要面對(duì)的,就是蘋(píng)果公司未來(lái)的產(chǎn)品可能在中國(guó)遭遇的品牌、公關(guān)以及口碑下行的壓力。

  因?yàn)閺漠?dāng)前看,蘋(píng)果的貪婪幾乎已經(jīng)得罪國(guó)內(nèi)所有的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者、大V、意見(jiàn)領(lǐng)袖、主播、網(wǎng)紅。這一群體的數(shù)量少說(shuō)也是千萬(wàn)級(jí)別。早在2015年,微信官方披露數(shù)據(jù)就顯示,微信公眾號(hào)的數(shù)量已經(jīng)突破1000萬(wàn)。而國(guó)內(nèi)科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品口碑基本上是由這一群人來(lái)引領(lǐng)的。

  不少大V已經(jīng)喊出了“打倒Apple”或者抵制蘋(píng)果的口號(hào),從這個(gè)層面看,蘋(píng)果為了一點(diǎn)所謂的軟件內(nèi)容營(yíng)收缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略觀瞻,以及缺乏本土公關(guān)意識(shí)與品牌營(yíng)銷的基本常識(shí)。而羅永浩那句“遲早被收拾”,而筆者認(rèn)為蘋(píng)果未來(lái)更可能會(huì)是在口碑與品牌層面遭遇一定的危機(jī)。

  蘋(píng)果樹(shù)立了一個(gè)壞榜樣:人們更應(yīng)該擔(dān)心的是Android是否會(huì)效仿

  蘋(píng)果當(dāng)然也想要宣示它的地位是與其他手機(jī)廠商不一樣的。其他廠商再牛,也只是硬件廠商,離App生態(tài)軟件內(nèi)容的掌控權(quán)太遠(yuǎn)。而蘋(píng)果不一樣,一個(gè)條款規(guī)則的修訂,就宣示了自身的主導(dǎo)權(quán),中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司再牛,也只是在蘋(píng)果的生態(tài)圈內(nèi)為它打工受它約束與管控。

  另外,蘋(píng)果可能認(rèn)為,打賞引發(fā)新的小額支付趨勢(shì)對(duì)壯大在中國(guó)幾乎沒(méi)有存在感的Apple pay的支付嘲非常有幫助?梢哉f(shuō),蘋(píng)果對(duì)打賞抽成,幾乎所有人都感受到了一點(diǎn)憋屈的意味,即你看不慣它,但是也干不掉它。中國(guó)的硬件廠商與軟件廠商都可以從此事中尋求一些反思。

  很多人不無(wú)憤慨的表示,蘋(píng)果這是逼迫開(kāi)發(fā)者倒向Android,但要知道的是,Android也不是陽(yáng)光明媚處處充滿人情味的溫室。Android系統(tǒng)的流暢性與碎片化、各種App常駐后臺(tái)要求支配權(quán)限等諸多問(wèn)題遲遲未解決。谷歌也經(jīng)常在Android預(yù)裝自身專有應(yīng)用,曾一度限制OEM廠商對(duì)Android系統(tǒng)進(jìn)行定制。

  歐盟此前也要求谷歌不再?gòu)?qiáng)制智能手機(jī)預(yù)裝其專有應(yīng)用,以賦予這些智能手機(jī)廠商使用基于Android系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的其他操作系統(tǒng)的自主權(quán)。其實(shí)Android又何嘗不是另一座圍城與籠牢。

  蘋(píng)果目前此舉可以說(shuō)開(kāi)了一個(gè)壞榜樣,因?yàn)楫?dāng)前谷歌高度依賴廣告營(yíng)收而且面臨Facebook不斷搶占廣告市場(chǎng)蛋糕的競(jìng)爭(zhēng)壓力,這讓人們擔(dān)心谷歌基于未來(lái)營(yíng)收的壓力與需求,會(huì)不會(huì)也開(kāi)始效仿蘋(píng)果,也開(kāi)始對(duì)Android平臺(tái)打賞征稅呢?這并非沒(méi)有可能。

  不懂中國(guó)用戶與內(nèi)容創(chuàng)業(yè)生態(tài):在打賞一事上體現(xiàn)的淋漓盡致

  對(duì)于蘋(píng)果規(guī)定打賞分三成,美國(guó)科技媒體TechCrunch認(rèn)為,這將使打賞功能走出灰色地帶,而更多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可能會(huì)用打賞替代廣告,去獲得收入,內(nèi)容制作者可以有更大的動(dòng)力去制作高質(zhì)量數(shù)字內(nèi)容。

  從這里看出,TechCrunch將打賞與廣告混為一談,基本上也是源于他們更多從美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)想象中國(guó),這種觀點(diǎn)更多是看不懂中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)生態(tài)的表現(xiàn),也是缺乏基本常識(shí)與邏輯的表現(xiàn)。

  打賞功能在國(guó)內(nèi)從來(lái)不在灰色地帶,而是一種被廣泛接受且不存在爭(zhēng)議的應(yīng)用創(chuàng)新功能形態(tài),是用戶表達(dá)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者的無(wú)條件的欣賞與贈(zèng)與,它從過(guò)往的歷史中,某種程度上激發(fā)了許多優(yōu)質(zhì)頭部?jī)?nèi)容創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情,而讓他們可以在某種程度上淡化商業(yè)廣告來(lái)左右自身內(nèi)容的品質(zhì)。

  而如今,蘋(píng)果嗅到金錢(qián)的味道之后,開(kāi)始要求打賞抽傭三成,它壓制了創(chuàng)作者在iOS創(chuàng)作高質(zhì)量的數(shù)字內(nèi)容的熱情,引發(fā)了從用戶到所有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的抵觸情緒與眾怒,并引導(dǎo)創(chuàng)作者與內(nèi)容生產(chǎn)者去Android平臺(tái)創(chuàng)作更高質(zhì)量的 數(shù)字內(nèi)容,會(huì)讓未來(lái)的內(nèi)容生產(chǎn)者想著法子引導(dǎo)用戶用Android手機(jī)打賞。

  打賞的本質(zhì)與廣告無(wú)關(guān),更多是對(duì)廣告模式的一種排斥,也無(wú)法互相替代,因?yàn)閺V告的邏輯更多是強(qiáng)制性推送給用戶,而打賞是一種自愿行為,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者若無(wú)法強(qiáng)迫用戶打賞,就不可能用打賞來(lái)替代廣告。該美媒這種類似外行強(qiáng)行站臺(tái)的姿態(tài),當(dāng)然也契合蘋(píng)果的需求。蘋(píng)果這么做,可能部分也源于對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)情與用戶訴求與內(nèi)容生態(tài)的不了解。

  另外是國(guó)內(nèi)直播、短視頻行業(yè)、內(nèi)容付費(fèi)行業(yè)、社交產(chǎn)品領(lǐng)域打賞越來(lái)越流行,蘋(píng)果可不想眼睜睜的看著這一塊巨大的肥肉白白流失掉。根據(jù)中國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告,10.7%的微信用戶使用過(guò)打賞,這是最大的一塊肥肉。

  與此同時(shí),根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2017年,在線直播的用戶總數(shù)即將達(dá)到3.92億,直播用戶打賞群體也不在少數(shù)。但在目前,微信不跟它玩了,直播平臺(tái)在想辦法繞過(guò)規(guī)則。蘋(píng)果的算盤(pán)打得再好,也難防中國(guó)式小聰明與小手段。

  總體來(lái)說(shuō),蘋(píng)果與相關(guān)的科技美媒基本上不懂中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)情,這在打賞一事上體現(xiàn)的淋漓盡致。 

  無(wú)力反抗的本質(zhì)是國(guó)內(nèi)操作系統(tǒng)頂層話語(yǔ)權(quán)的缺失

  歸根結(jié)底,國(guó)內(nèi)許多用戶對(duì)蘋(píng)果看不慣,但又干不掉,也源于國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一開(kāi)始就已經(jīng)喪失頂層操作系統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)。當(dāng)前從桌面到移動(dòng)端,所有的操作系統(tǒng)巨頭都掌握在硅谷巨頭手里,國(guó)內(nèi)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展都嫁接在谷歌、蘋(píng)果的操作系統(tǒng)之下,頂層權(quán)限與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施掌控于別人手里,本身也只能由他人說(shuō)了算,這一環(huán)節(jié)的缺失,必然導(dǎo)致未來(lái)在諸多方面受制于人而要看蘋(píng)果與谷歌的臉色。

  去年曾有一段時(shí)間,一則關(guān)于華為公司正在自主研發(fā)智能手機(jī)操作系統(tǒng)的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),某種程度上也是人們的一種對(duì)于掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂層話語(yǔ)權(quán)的臆想與對(duì)于擁有國(guó)內(nèi)自主操作系統(tǒng)的心愿。

  要知道,未來(lái)蘋(píng)果谷歌兩大巨頭基于自身利益與營(yíng)收增長(zhǎng)壓力,隨時(shí)都會(huì)采取相應(yīng)措施來(lái)打壓國(guó)內(nèi)超級(jí)App的迅猛發(fā)展以及為應(yīng)對(duì)新的消費(fèi)形態(tài)崛起而修改既定規(guī)則,而規(guī)則的修改必然會(huì)基于他們自身平臺(tái)方的利益。說(shuō)到底,對(duì)抗蘋(píng)果霸權(quán),國(guó)內(nèi)缺乏一股真正的制衡力量,蘋(píng)果自然也看的到這一點(diǎn)。

  但從目前來(lái)看,蘋(píng)果惹來(lái)一身罵名,口碑盡失,股價(jià)下滑。算盤(pán)打得好,但少算了人心,而蘋(píng)果也將可能為此付出昂貴的代價(jià)。

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