高鐸：以游戲為例，知其然知其所以然。當(dāng)我們知道一個人喜歡玩游戲的時候，我們更想知道他為什么喜歡玩游戲，只有這樣，我們才能設(shè)計出玩家更喜歡玩的游戲。了解玩家的動機，才能設(shè)計出相應(yīng)的付費道具，讓玩家付費。所以人群洞察就是深入的去挖掘用戶的特征，然后把這些特征用到游戲的設(shè)計、規(guī)劃、運營、收費的業(yè)務(wù)中。

　　上方網(wǎng)記者：游戲玩家的特點什么?對于游戲企業(yè)來講，TalkingData有哪些好的建議?

　　高鐸：這其實是一個很復(fù)雜的問題，但是對于游戲玩家來說，符合一個規(guī)律，就是991。所謂991就是90%的人在看熱鬧，10%在付錢。然后在這10%之中，是9%是低付費玩家，1%是高付費玩家。所以去做游戲的時候，就把這90%盡量往10%里面拉，盡量把1%放大。如果這個都很難做，要考慮如何把90%變現(xiàn)。

　　上方網(wǎng)記者：TalkingData如何幫助品牌找到自己的客戶群體?

　　高鐸：本質(zhì)上講每個品牌都有自己的特征，舉個例子，前段時間我們服務(wù)的一個歐洲航空公司，他需要未來6個月內(nèi)會去美國的人。最終我們給這個航空公司的方案是，雖然我們不知道未來6個月會去美國的人，但是我們知道已經(jīng)出過國的人，我們可以從這部分人里進行篩選，最后我們從使用航空類軟件、 品軟件、高端消費軟件的人里篩出結(jié)果，航空公司很滿意。所以說每一個品牌的背后，它的人群都是可以被定義的，而我們做的就是找出這些定義，并不是說這個事情只有發(fā)生過才能做，一定是基于前面的經(jīng)驗才能對后面的事情做預(yù)測。我們需要和品牌主一起去定義這些人群，同時幫他們?nèi)プ鋈巳旱挠|達和驗證。

　　上方網(wǎng)記者：2016年TalkingData會有哪些戰(zhàn)略部署?

　　高鐸：可以說是5個層面。第一，服務(wù)好所有的客戶，繼續(xù)完善和開發(fā)新的產(chǎn)品，滿足他們的訴求。第二，深度挖掘數(shù)據(jù)模型和算法，打通不同行業(yè)的數(shù)據(jù)，能夠提供更加豐富的數(shù)據(jù)方案;第三，服務(wù)好這些客戶之后，最終要解決問題，為不同行業(yè)輸出基于數(shù)據(jù)解決業(yè)務(wù)問題的立體方案;第四，引進國外先進技術(shù)和產(chǎn)品，與中國業(yè)務(wù)需求結(jié)合做本地化，服務(wù)中國企業(yè)用戶;第五，扶持更多的數(shù)據(jù)方案公司，構(gòu)建大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)生態(tài)。通過以上5個層面，也可以很清楚TalkingData的定位，我們是一個數(shù)據(jù)方案解決商，我們愿意和各行各業(yè)的企業(yè)合作，為他們提供數(shù)據(jù)方案。

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