如果說得大數(shù)據(jù)者得天下,那么,掌握19.1億(筆者截稿時)移動設備數(shù)據(jù)的TalkingData可以做哪些事呢?在TalkingData T11全球移動大數(shù)據(jù)峰會上TalkingData CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人崔曉波表示,“通過四年的發(fā)展,今天的TalkingData支撐著眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)應用,大家都在選用TalkingData的平臺,使用TalkingData的工具,在中國,每臺智能手機約有10款應用使用了到TalkingData提供的服務和工具。”
≥TalkingData的統(tǒng)計,國內智能手機用戶平均會安裝41款移動應用,經(jīng)常被使用的占到25款; 它們中的30%在使用TalkingData的服務和工具
移動數(shù)據(jù)工具發(fā)展第一階段:統(tǒng)計分析
崔曉波認為,移動數(shù)據(jù)工具的發(fā)展可以分為三個階段,第一個階段是統(tǒng)計分析時代(2012年),這個階段的開發(fā)者的需求非常簡單,只要向他們提供一個工具,讓他們可以了解每天有多少客戶安裝了他們的應用,一共有多上客戶在使用他們的應用就可以了。那時,使用TalkingData工具和平臺的全是創(chuàng)業(yè)公司,像滴滴、唯品會、聚美等等。但是最簡單的需求,滿足起來也是很復雜的:因為當時手機的ROM有很多BUG,這些錯誤都需要在TalkingData平臺上進行糾錯,而糾錯是非常復雜的過程,要有很多的數(shù)據(jù)模型,用很多的方法去算。與此同時,由于移動設備的種類繁多,設備傳上來的數(shù)據(jù)非常的亂,TalkingData需要在數(shù)據(jù)的標準化上下很大的功夫。
在這個階段的后期,特別是在2012年底、2013年初的時候,很多開發(fā)者出現(xiàn)了高階需求,開始關注留存率,而TalkingData是國內第一家實現(xiàn)了留存率洞察,以及斷代分析的公司。留存率分析也促使移動互聯(lián)網(wǎng)從統(tǒng)計分析開始向垂直細分去發(fā)展。此外,移動開發(fā)者還提出了移動數(shù)據(jù)的多維分析需求。也就是說,按照各種各樣的維度,去篩選用戶人群,洞察客戶。TalkingData也在市場上第一個推出了相應平臺,夯實了TalkingData做移動統(tǒng)計分析的基礎。
移動數(shù)據(jù)工具發(fā)展第二階段:垂直細分
到了2013年,移動互聯(lián)網(wǎng)格局發(fā)生了很大的變化,出現(xiàn)了真正賺錢的開發(fā)者。2013年是移動游戲高速發(fā)展的一年,很多爆款的游戲都是從這一年開始出現(xiàn)的。在這個階段出現(xiàn)了一個新的群體,他們很重視數(shù)據(jù),甚至用數(shù)據(jù)去做生意,這個群體就是以移動游戲為代表的開發(fā)者。他們跟普通的游戲開發(fā)者不同,他們需要衡量客戶成本,計算回報,更重要的是,他們關注數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)能幫我提高賺錢的效率,或者賺更多的錢嗎?這是他們衡量數(shù)據(jù)產(chǎn)品是否有用 的標準。
崔曉波說道,“在這個階段里,我們跟很多的移動游戲開發(fā)者一起去實驗,研究如何構建一個真正幫助他們做生意的數(shù)據(jù)分析方法。在游戲領域,我們有等級分析、關卡分析等等。我們從游戲行業(yè)學到很多,以至于現(xiàn)在市場上對我們有很多誤解,某大廠說TalkingData就是一個做游戲分析的公司,但是那只是我們在2013年做的一個分析實驗。廣告領域也是一樣,我們發(fā)現(xiàn)整個移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展業(yè)態(tài)不是特別降。廣告網(wǎng)絡想去賺廣告主的錢,但是效率不夠高,怎么辦?就是用假流量去騙,廣告主手里也有錢,也想往里投,但是怎么辦呢?依靠廣告網(wǎng)絡提供的數(shù)據(jù)給錢,這是不能接受的。TalkingData那個時候就發(fā)現(xiàn)了這個商機,推出移動廣告監(jiān)測平臺。目前,這個平臺在國內已經(jīng)是最大的移動廣告監(jiān)測平臺,整個移動互聯(lián)網(wǎng)的廣告流量每天有1/4經(jīng)過我們的監(jiān)測平臺!
與此同時,傳統(tǒng)行業(yè)也開始轉型了,崔曉波指出,招行、銀聯(lián)、平安這類的金融客戶,都是從2013年開始接觸的。TalkingData投入了很多資源,結合這些金融客戶的業(yè)務去發(fā)展工具,提供他們所需要的服務,并提煉出數(shù)據(jù)加工的算法!暗诙苿臃治龅拇硎鞘裁?那就是垂直細分。通用產(chǎn)品在其他領域可能是可行的,但數(shù)據(jù)脫離業(yè)務一定是不成立的!
移動數(shù)據(jù)工具發(fā)展第三階段:數(shù)據(jù)驅動
接下來到了2015年,客戶需求變得非常具體。光是看到客戶留存率、客戶忠誠度,已經(jīng)不能滿足他們,客戶需要獲得數(shù)據(jù)洞見,用數(shù)據(jù)驅動他們的決策!拔覀兊墓ぞ弋a(chǎn)品經(jīng)過了三代。我們的秘訣就是只有一個,那就是滿足客戶的需求。我們名片上只有三個詞:移動、數(shù)據(jù)、價值,我們 的價值是給客戶創(chuàng)造價值。如果沒有給客戶創(chuàng)造價值我們就沒有價值。不斷給客戶創(chuàng)造價值就是TalkingData數(shù)據(jù)工具的故事!
談到數(shù)據(jù)體量這個話題時,崔曉波說道,“我們線上平臺里每天的入口數(shù)據(jù)是10個T,每天實際處理的數(shù)據(jù)是50到60T之間,這就是我們的數(shù)據(jù)體量。大家都在談大數(shù)據(jù),我們其實不談大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)大不大是要事實說話的。另外,TalkingData每天服務10億次交互會話,每天處理事件100億次。從我們整個數(shù)據(jù)的加工來看,現(xiàn)在我們已經(jīng)提供了8個行業(yè),差不多400個體系的數(shù)據(jù)體量,涵蓋消費者活動區(qū)域、偏好、人口屬性、地理位置等很多信息,下一步我們要做的,就是繼續(xù)開放我們的數(shù)據(jù)能力和生態(tài),回饋我們的客戶。”
≥目前TalkingData的產(chǎn)品和服務支持了73000名開發(fā)者,TalkingData的平臺上服務著9萬多款應用和游戲,移動應用Top 100中有30款使用TalkingData的產(chǎn)品,游戲領域前40款也是TalkingData的用戶
在國內市場奮斗的同時,TalkingData還在積極開拓海外市場,目前已在歐洲、美國、日本等國家設有分支機構,服務當?shù)乜蛻!耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)本身就是跨國的,我們的客戶在國外,這就要求我們的服務能夠跟上去。今年我們會做一些比較大的事情,下半年會在美國建立TalkingData的研發(fā)中心!
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