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IBM協(xié)作解決方案之家族概述 企業(yè)社交商務(wù)并不只是在社交網(wǎng)絡(luò)上增加企業(yè)賬號的關(guān)注人數(shù)，社交商務(wù)的核心價值在于運用社交協(xié)作工具，構(gòu)建一個以人為核心的運營流程，將客戶、員工及合作伙伴緊密地聯(lián)系在一起，達成高效的協(xié)作方式，激發(fā)創(chuàng)新，強化客戶關(guān)系，為企業(yè)樹立非凡的競爭優(yōu)勢。
如今社交網(wǎng)絡(luò)的熾熱，企業(yè)社交商務(wù)也日漸升溫，越來越多的企業(yè)認識到，對企業(yè)來說，社交、社會化不是一個可選項，而是一個必選項。企業(yè)社交商務(wù)并不只是在社交網(wǎng)絡(luò)上增加企業(yè)賬號的關(guān)注人數(shù)，社交商務(wù)的核心價值在于運用社交協(xié)作工具，構(gòu)建一個以人為核心的運營流程，將客戶、員工及合作伙伴緊密地聯(lián)系在一起，達成高效的協(xié)作方式，激發(fā)創(chuàng)新，強化客戶關(guān)系，為企業(yè)樹立非凡的競爭優(yōu)勢。 IBM協(xié)作解決方案(IBM Collaboration Solutions, ICS )/Lotus協(xié)同辦公軟件可以提供完善的業(yè)務(wù)協(xié)作平臺和集成工具，在滿足大多數(shù)企業(yè)常規(guī)協(xié)同功能的同時，還夠滿足企業(yè)即時溝通、數(shù)據(jù)共享、移動辦公等更進一步的業(yè)務(wù)需求。 IBM協(xié)作解決方案產(chǎn)品家族涵蓋了以下幾項主要領(lǐng)域： 1.消息和協(xié)作：為重要的業(yè)務(wù)應(yīng)用、協(xié)作應(yīng)用和通訊應(yīng)用提供了一流的平臺，能夠幫助各大企業(yè)提高員工的工作效率，簡化業(yè)務(wù)流程，并提高整體業(yè)務(wù)的響應(yīng)能力。 2.統(tǒng)一通信：提供了一套核心的整合的實時通信服務(wù)，包括語音、數(shù)據(jù)和視頻 , 并且整合電話功能，提供了統(tǒng)一的最終用戶體驗。 3.社交軟件：面向企業(yè)的社會軟件，包括博客、社區(qū)、個人檔案、活動和共享書簽。 4.Web體驗：提供Web內(nèi)容和應(yīng)用的單一訪問點，幫助企業(yè)交付極具吸引力的、個性化的和差異化的Web體驗，滿足客戶不斷增長的需求。
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2012-07-06 09:25:56 來源：中國軟件網(wǎng) 作者：
