原標題：持續(xù)探索新市民金融服務，平安養(yǎng)老險專業(yè)踐行“有溫度的金融”
近日，《關于加強新市民金融服務工作的通知》發(fā)布，再次將“新市民金融服務”的熱點話題推到了大眾面前。作為中國 專業(yè)養(yǎng)老險公司，平安養(yǎng)老險秉承“有溫度的金融”品牌理念、持續(xù)推動惠民保、長護險等民生服務保障快速發(fā)展，用金融的溫度為“新市民”的養(yǎng)老需求帶來了實實在在的溫暖。
據(jù)了解，惠民保的雛形最早出現(xiàn)于2015年，平安養(yǎng)老險為緩解“因病致貧，因病返貧”的社會現(xiàn)象，以重特大疾病補充醫(yī)療保險的形式在國內(nèi)首次推出，投入運營至今，服務民生保障成果顯著。而“長護險”作為我國應對失能老人長期護理保障、健全社會保障體系的破題之道，自2016年開始試點推行，平安養(yǎng)老險正是首批參與探索者。依托于在惠民保和長護險領域的創(chuàng)新布局和探索，平安養(yǎng)老險也在近期斬獲了2021《中國金融展望藍皮書》“百姓信賴的保險機構”等多項榮譽稱號。
探索惠民創(chuàng)新 優(yōu)化民生保障
自誕生之日起，平安養(yǎng)老險始終堅持用“有溫度的金融”溫暖每一個普通人。
面對不同城市的醫(yī)療保障需求，平安養(yǎng)老險推出“一城一策”的城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險，為超千萬參保人群提供了高額醫(yī)療保障及增值服務。在佛山，“平安佛醫(yī)保”將超高額醫(yī)療費用報銷范圍 金額從50萬元提升到100萬元;在南通，“醫(yī)保南通保”與基本醫(yī)保充分銜接，大幅拓展保障范疇;在海南，平安養(yǎng)老險結合海南自貿(mào)港建設制度集成創(chuàng)新設計“惠瓊保”，減輕患者負擔。
面對百姓普遍抱怨的理賠跑腿多、耗時長、流程繁瑣等痛點，平安養(yǎng)老險惠民保項目創(chuàng)新推出一站式服務，打造有溫度的理賠體驗，目前已在部分區(qū)域實現(xiàn)定向覆蓋。參保人在定點醫(yī)療機構辦理出院結算時，可與基本醫(yī)保、大病保險報銷一起“一站式”結算，做到“零墊付”、“零跑腿”和“出院即報銷”。參保人提前申請異地轉診后，異地出院理賠也能進行一站式結算。
目前，平安養(yǎng)老險惠民保項目已經(jīng)在廣東、福建、浙江、江蘇、山東、廣西等多個省份及其地市開展，呈現(xiàn)出“多地開花、逐步下沉”的態(tài)勢，為超千萬參保人提供專業(yè)的醫(yī)療保障及增值服務。
堅持城鄉(xiāng)全覆蓋 服務新市民養(yǎng)老需求
隨著我國城鄉(xiāng)一體化建設的加速，越來越多的“新市民”開始涌現(xiàn)。“新市民”往往是在城鎮(zhèn)已經(jīng)居住的，但是還沒有戶口的;或者是剛剛拿到戶口不足兩年、三年的都市人群。這樣的人群在我國目前已有3億多人，每一個人都面臨著安居樂業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、租房買房、孩子上學、老人養(yǎng)老等實實在在的需求。如何滿足日益增長的“新市民”金融服務需求，引起了保險行業(yè)的探討與深思。
事實上，早在2016年，平安養(yǎng)老險就已經(jīng)開啟對于“新市民”養(yǎng)老護老需求的創(chuàng)新探索。以長護險為例，當時在國內(nèi)并無先例可依，平安養(yǎng)老險通過積極實踐，探索出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。在南通，平安養(yǎng)老險歷經(jīng)六年的不懈努力，形成了以“機構照護、居家服務、照護補助、輔具支持、預防管控”五位一體的長護險保障體系。其后，平安養(yǎng)老險又承接了黔西南州長期護理保險制度的試點工作，在西部欠發(fā)達地如何籌資、護理服務如何覆蓋至鄉(xiāng)村，探索出一套可復制、可推廣、可持續(xù)的成功經(jīng)驗。
無論在南通還是黔西南州，平安養(yǎng)老險都堅持探索可復制、可推廣的長護險實施路徑，確保對城鄉(xiāng)人群的“全覆蓋”。截至2021年年底，平安養(yǎng)老險提供服務的長護項目或片區(qū)的累計待遇享受人員達到16.8萬人，充分詮釋了“有溫度的金融”品牌內(nèi)涵。
未來，依托長期積累的客戶數(shù)據(jù)、專業(yè)的服務優(yōu)勢和突出的產(chǎn)品定制開發(fā)能力，平安養(yǎng)老險將不斷探索滿足3億新市民的金融需求，減輕他們因醫(yī)療養(yǎng)老等問題引發(fā)的后顧之憂，持續(xù)為他們在城市安心工作生活“保駕護航”。
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