原標(biāo)題： 恒豐銀行西安分行：疫情防控彰顯擔(dān)當(dāng) 金融活水解難題
去年以來(lái)，面對(duì)疫情沖擊，恒豐銀行西安分行著力聚焦疫情防控工作，以及小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的融資難、融資貴、融資慢等難題，持續(xù)加大金融支持力度，讓更多資金活水直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，取得了較為顯著的成效。今年年初，銀行陸續(xù)收到來(lái)自社會(huì)的3封感謝信，他們用質(zhì)樸的語(yǔ)言表達(dá)了對(duì)恒豐銀行的信賴和感謝。
恒豐銀行西安分行捐贈(zèng)防疫物資
“感謝恒豐銀行，為社區(qū)送來(lái)關(guān)愛(ài)和溫暖”
1月17日，恒豐銀行西安友誼東路支行通過(guò)各種渠道，多方籌集了1650多份雞蛋，150份N95口罩、酒精噴霧等防疫物資和方便面等生活物資，送往恒豐銀行西安友誼東路支行附近的七七一社區(qū)，在特殊時(shí)期，為社區(qū)防疫人員和小區(qū)住戶送去一份溫暖。當(dāng)天上午9點(diǎn)開(kāi)始至下午3點(diǎn)，除了中午吃飯，支行所有可以到崗人員都在緊張地忙碌著，先將雞蛋裝箱，然后在小區(qū)物業(yè)的幫助下，用三輪車往返多趟，將所有物資送達(dá)小區(qū)。
“恒豐銀行西安友誼東路支行成立七年來(lái)，得到了周邊社區(qū)居民的厚愛(ài)和支持，這次居家隔離20余天，我們就想為社區(qū)防疫人員送去一些物資，也為長(zhǎng)期支持我們的廣大客戶送去一些溫暖。”恒豐銀行西安友誼東路支行行長(zhǎng)周渭平表示。恒豐銀行的溫暖行動(dòng)也得到了社區(qū)的充分肯定，在回贈(zèng)的感謝信中，他們寫(xiě)道：“感謝恒豐銀行的愛(ài)心捐贈(zèng)，助力我們小區(qū)共渡難關(guān)。你們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和大愛(ài)情懷，小區(qū)住戶們都感激在心。”
恒豐銀行西安分行為顧客辦理業(yè)務(wù)
“感謝恒豐銀行工作人員的愛(ài)崗敬業(yè)、專注專業(yè)”
2021年12月底，西安疫情防控形勢(shì)持續(xù)嚴(yán)峻復(fù)雜，但是恒豐銀行西安大寨路支行某客戶一筆近10億的授信需要放款，同時(shí)，2022年1月初，他們還需要開(kāi)立一個(gè)監(jiān)管賬戶，用于接收信托貸款投放。因?yàn)橐咔椋寖晒P業(yè)務(wù)能不能正常辦理打上了問(wèn)號(hào)。
為了確保企業(yè)資金需求，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求的前提下，恒豐銀行西安大寨路支行團(tuán)隊(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、奔波往返，支行行長(zhǎng)付欣迅速協(xié)調(diào)，安排柜面人員為公司開(kāi)立資金監(jiān)管賬戶。期間，支行客戶經(jīng)理馬靖、黨千千，營(yíng)業(yè)室經(jīng)理?xiàng)畎裙ぷ魅藛T，為了不因居家管控影響業(yè)務(wù)推進(jìn)，多次提前到崗、留宿辦公室，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順利完成，最終實(shí)現(xiàn)9.74億元貸款順利投放。
“在與我公司合作以來(lái)，貴行團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，充分彰顯了恒豐銀行敏捷、高效的服務(wù)宗旨。在此，我們向恒豐銀行西安大寨路支行工作人員的愛(ài)崗敬業(yè)、專注專業(yè)，致以最崇高的敬意和最衷心的感謝。”客戶在感謝信中表達(dá)著謝意。
恒豐銀行西安分行為顧客辦理業(yè)務(wù)
“感謝恒豐銀行周末加班為我們辦理工資代發(fā)”
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行疫情防控和業(yè)務(wù)保障的一線陣地，去年12月底至今，根據(jù)疫情防控要求，恒豐銀行西安分行營(yíng)業(yè)部暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)，但他們始終想方設(shè)法，確保疫情防控與金融服務(wù)兩不誤。
1月14日晚，某連鎖便利店著急打來(lái)電話，表示正發(fā)愁如何將500多名員工的工資正常發(fā)放到位。考慮到客戶緊急業(yè)務(wù)需求，1月15日上午，雖然是非工作日，恒豐銀行西安分行營(yíng)業(yè)部原本已經(jīng)工作一周的營(yíng)運(yùn)主管 和柜員王茹南仍然堅(jiān)持到崗，為客戶加急辦理工資代發(fā)業(yè)務(wù)。
“感謝恒豐銀行周末加班為我們辦理工資代發(fā)，我們的員工周末能收到工資到賬信息，一定很高興。”便利店財(cái)務(wù)人員在微信里發(fā)來(lái)感謝，對(duì)恒豐銀行“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)態(tài)度連連點(diǎn)贊。
本輪疫情以來(lái)，恒豐銀行西安分行積極響應(yīng)政府、監(jiān)管及總行疫情防控工作部署，緊急建立業(yè)務(wù)應(yīng)急保障機(jī)制，一手抓疫情防控，一手抓金融服務(wù)。在3封感謝信之外，還有更多的恒豐人默默堅(jiān)守在崗位一線。
分行金融科技部積極運(yùn)用生產(chǎn)VPN、云桌面等行內(nèi)工具，助力工作人員在線居家辦公，順利完成2022年首批次，共計(jì)422筆、金額219萬(wàn)元的養(yǎng)老保險(xiǎn)金發(fā)放。貞觀路支行緊急為客戶辦理銀行承兌匯票解付業(yè)務(wù)，保障客戶營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)……據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2021年12月9日至2022年1月18日，分行信貸投放金額累計(jì)達(dá)32.7億元。
恒豐銀行西安分行認(rèn)真執(zhí)行疫情防控措施，落實(shí)疫情防控政策規(guī)定，在做好金融服務(wù)的同時(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)行動(dòng)，積極深入轄區(qū)一線疫情防控卡點(diǎn)慰問(wèn)工作人員，展現(xiàn)出了大企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。在這場(chǎng)大考面前，恒豐銀行西安分行交上了一份高分答卷。
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