原標(biāo)題： 互聯(lián)網(wǎng)后端營(yíng)銷第一人孟曉英：知識(shí)付費(fèi)的秘訣，都在后端營(yíng)銷里
2016年，知乎Live開啟了中國(guó)知識(shí)付費(fèi)的元年，350萬(wàn)用戶涌入知識(shí)付費(fèi)的浪潮之中。
緊接著，豆瓣、喜馬拉雅、得到、混沌大學(xué)、各種知識(shí)付費(fèi)課程/講師如雨后春筍般涌現(xiàn)，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)真正進(jìn)入了成長(zhǎng)的爆發(fā)期。
2019年，社群營(yíng)銷浮出時(shí)代水面，并逐漸成為了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)沉淀私域流量、打爆課程、積累用戶資產(chǎn)的 渠道。
就是在這一年，孟曉英開始接觸到社群營(yíng)銷。機(jī)緣巧合下，她從傳統(tǒng)實(shí)業(yè)轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)，開始在微信公眾號(hào)上日更文章。日復(fù)一日地輸出，終于讓她被更多人看到了。2020年，她將自己多年來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及人生經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為課程，并開設(shè)了第一個(gè)社群——21天減法生活群。
就這樣，孟曉英逐漸開始了她在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的旅程。粉絲親切地將她稱呼為神仙姐姐，而行業(yè)內(nèi)的人則稱呼她為互聯(lián)網(wǎng)后端營(yíng)銷第一人。
趕著知識(shí)付費(fèi)的浪潮，孟曉英和朋友合伙開了神仙姐姐文化傳媒有限公司，致力于幫助更多人實(shí)現(xiàn)無(wú)負(fù)債的人生。
浪潮之中，她精準(zhǔn)地觸摸到了用戶痛點(diǎn)，并觸發(fā)了時(shí)代的紅利。
浪潮來(lái)臨時(shí)
爆發(fā)增長(zhǎng)過(guò)后，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)逐漸邁入穩(wěn)定的增速階段。
但在其爆發(fā)式增長(zhǎng)的過(guò)程中，國(guó)民消費(fèi)水平的提升成了最好的“助力劑”，成人教育領(lǐng)域一直存在的缺口是“導(dǎo)火索”，知識(shí)在社會(huì)地位的提升和大眾知識(shí)消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)則是這個(gè)領(lǐng)域爆發(fā)增長(zhǎng)的“燃油”。
在這種背景下，涌現(xiàn)出了諸多以知識(shí)付費(fèi)為主要業(yè)務(wù)的公司，以及各式各樣的課程、老師。他們瞄準(zhǔn)不同的人群、不同的行業(yè)痛點(diǎn)，以知識(shí)作為核心資產(chǎn)，擊中了時(shí)代和用戶的痛點(diǎn)。
對(duì)于用戶而言，這些公司、課程、老師的出現(xiàn)正好滿足了他們自我提升的需求，解決了教育渠道不通、教育資源分配不均、教育所造成的階級(jí)差異與知識(shí)鴻溝等諸多問(wèn)題，成為了普通人自我躍升的絕佳方式。
作為新興興起的產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)焦點(diǎn)、行業(yè)紅利等隨之而來(lái)時(shí)，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)自然也出現(xiàn)了很多新的問(wèn)題：帶著“撈錢”想法而進(jìn)入的老師數(shù)不勝數(shù)，導(dǎo)致課程質(zhì)量參差不齊;帶著“提升”想法而進(jìn)入的學(xué)生越來(lái)越多，但能堅(jiān)持的學(xué)生少之又少，導(dǎo)致課程完成率低、學(xué)生提升幅度很小......在雙重夾擊下，知識(shí)付費(fèi)變成了一門“販賣焦慮”的行業(yè)，后端服務(wù)的不完善使得越來(lái)越多用戶處于觀望的姿態(tài)之中，提升產(chǎn)品質(zhì)量和解決后端服務(wù)問(wèn)題成了重中之重。
站在風(fēng)口上
在這場(chǎng)有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)后端營(yíng)銷第一人的孟曉英所創(chuàng)辦的神仙姐姐文化傳媒有限公司一直都是獨(dú)樹一幟的存在。
2020年新冠肺炎疫情期間，孟曉英在公眾號(hào)上日更文章，她將自己做CEO、創(chuàng)業(yè)的心得體會(huì)寫成文字，分享給更多的人。一年半的時(shí)間，她寫了200多篇原創(chuàng)文章，做了6000多張宣傳海報(bào)，持續(xù)呼吁“愿全天下的人都過(guò)上無(wú)負(fù)債的人生”。
在寫文字的這段時(shí)間里，孟曉英還陸續(xù)開辦了幾次社群。相比公眾號(hào)而言，社群能更加方便、真實(shí)地鏈接到用戶。她將22年創(chuàng)業(yè)、工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享在社群里，希望能喚醒廣大女性的商業(yè)思維，讓她們和金錢深度鏈接。
18個(gè)月的時(shí)間，她通過(guò)社群售賣自己的知識(shí)付費(fèi)課程，達(dá)到了100w人民幣的交易額，并通過(guò)社群的私域流量裂變2w微信好友。
正是在社群分享的過(guò)程中，孟曉英開辦了神仙姐姐文化傳媒有限公司，主營(yíng)知識(shí)付費(fèi)及咨詢，包括：個(gè)人品牌變現(xiàn)咨詢、自媒體引流案例咨詢、負(fù)債咨詢、法門課程、線下閉門分享等。
圖：神仙姐姐文化傳媒有限公司業(yè)務(wù)范疇
女企業(yè)家、學(xué)霸型人才、明星或自媒體網(wǎng)紅是孟曉英的三大客群。針對(duì)不同客群的痛點(diǎn)，孟曉英提供了完全不同的課程及服務(wù)。
對(duì)于女企業(yè)家而言，孟曉英所提供的服務(wù)主要是帶她們修行法門，幫助她們打坐修心，解決她們內(nèi)心所面臨的困惑與痛苦;
對(duì)于學(xué)霸型人才而言，孟曉英所提供的服務(wù)是打造個(gè)人品牌進(jìn)行自媒體創(chuàng)業(yè)，利用線上渠道開啟知識(shí)付費(fèi)訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行變現(xiàn);
對(duì)于明星或自媒體網(wǎng)紅而言，孟曉英所提供的服務(wù)在于后端營(yíng)銷，她會(huì)幫助客戶設(shè)計(jì)爆款課程并利用社群進(jìn)行流量變現(xiàn)，讓她們和自己的粉絲之間產(chǎn)生深度鏈接。
從創(chuàng)辦這家公司起，孟曉英就下定決心要打磨出最好的產(chǎn)品，并盡團(tuán)隊(duì)所能做出最完善的后端服務(wù)體系，讓學(xué)員能夠真正將方法應(yīng)用起來(lái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人IP和流量的雙重收益。
在她的堅(jiān)持之下，“用戶體驗(yàn)極佳”成為了客戶的普遍評(píng)價(jià)，孟曉英這個(gè)名字也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)后端營(yíng)銷的代表。
浪潮退去后
對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)而言，時(shí)代紅利所存在的時(shí)間都十分短暫，當(dāng)紅利消失后，能沉淀下來(lái)的、被用戶記住的東西才是真正的勝利者。
在突然的爆發(fā)與極速的增長(zhǎng)浪潮褪去后，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的光環(huán)一點(diǎn)點(diǎn)消失，曾經(jīng)瘋狂涌入其中的用戶們也意識(shí)到了這個(gè)行業(yè)所存在的巨大泡沫，自我提升、階級(jí)躍遷的暴富神話只是一種安慰式的想象。
但孟曉英和她的公司顯然不屬于這種范疇，用心做好產(chǎn)品、服務(wù)的她，給客戶帶來(lái)了真正的價(jià)值、改變與提升，自然也會(huì)被用戶記住。
直至現(xiàn)在，神仙姐姐孟曉英仍然會(huì)收到很多用戶發(fā)來(lái)的感謝私信。
90后研究生明星衣櫥整理創(chuàng)始人楊明星，報(bào)名了孟曉英的個(gè)人品牌私教班，2個(gè)月多守住了10萬(wàn)，還找到了未來(lái)10年以上的規(guī)劃;
7年護(hù)士轉(zhuǎn)型自媒體創(chuàng)業(yè)的黃婷在孟曉英的幫助下，0基礎(chǔ)的她，3個(gè)月時(shí)間飛速成長(zhǎng)，25天完成30條視頻的拍攝，并且找到了人生的使命。
類似這樣的用戶故事還有很多，“讓用戶記住”、“為用戶提供真正的幫助”就是讓孟曉英最驕傲的事情。
圖：學(xué)員收獲
其實(shí)對(duì)于知識(shí)付費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)而言，能夠做出課程/公司溢價(jià)，一向是多少人不竭追求的目標(biāo)。
但在孟曉英的認(rèn)知里，做好互聯(lián)網(wǎng)后端服務(wù)，做好每一次交付，認(rèn)真對(duì)待每一位用戶，就能讓公司產(chǎn)生 的溢價(jià)，并在巨變的時(shí)代立于不敗之地，構(gòu)建真正的護(hù)城河。
而這，似乎也是能讓一家知識(shí)付費(fèi)公司、一門課程、一個(gè)老師長(zhǎng)青的最簡(jiǎn)單的真理。
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