原標(biāo)題：VIPKID產(chǎn)品服務(wù)升級(jí) 三大服務(wù) 讓學(xué)習(xí)效果看得見(jiàn)
3月17日， 在線青少兒英語(yǔ)教育平臺(tái)VIPKID面向家長(zhǎng)舉行了一場(chǎng)主題為“開(kāi)學(xué)挖寶節(jié)”的線上發(fā)布會(huì)，正式宣布產(chǎn)品服務(wù)全面升級(jí)。其中，最重磅的是向北美外教課家長(zhǎng)作出三大 ，讓孩子學(xué)習(xí)效果看得見(jiàn)。此外，VIPKID還公布了全新產(chǎn)品體系以及百萬(wàn)禮包招募家長(zhǎng)大使等活動(dòng)。
VIPKID三大重磅服務(wù)
隨著在線教育監(jiān)管日趨嚴(yán)格，各教育平臺(tái)也紛紛啟動(dòng)更高規(guī)格的產(chǎn)品服務(wù)策略，此次VIPKID 面向家長(zhǎng)作出三大舉措：1、嚴(yán)選北美外教，100%有任教資格;2、提升教輔老師服務(wù)，好不好家長(zhǎng)說(shuō)了算;3、保證學(xué)習(xí)效果，小學(xué)托�？荚噥�(lái)檢驗(yàn)。
事實(shí)上，VIPKID自產(chǎn)品推出以來(lái)，對(duì)外教資質(zhì)有著行業(yè) 的要求：VIPKID外教100%擁有任教資格，擁有TESOL/TEFL/教師資格證等多種官方認(rèn)證及相關(guān)任教條件。學(xué)歷方面，VIPKID外教均擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中超過(guò)33%外教擁有碩士及以上學(xué)歷。在種種嚴(yán)格的要求下，VIPKID外教通過(guò)率不超過(guò)5%，外教平均教齡超7.5年。
同時(shí)，VIPKID是國(guó)內(nèi)第一家啟動(dòng)外教背景調(diào)查的在線教育公司，通過(guò)與國(guó)際知名的背景調(diào)查機(jī)構(gòu)Sterling和Checkr合作，采集的數(shù)據(jù)與北美地方法院同步，對(duì)所有外教進(jìn)行身份核實(shí)，保證每一個(gè)進(jìn)入VIPKID的外教無(wú)犯罪記錄。
在服務(wù)方面，如何保障孩子上一堂有質(zhì)量的課?VIPKID推出了完善教輔老師服務(wù)水平用戶評(píng)價(jià)機(jī)制， 教輔老師將按時(shí)為孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃，1對(duì)1服務(wù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)效果。教輔老師服務(wù)設(shè)置滿意度回訪，學(xué)員和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)不滿意，可申請(qǐng)補(bǔ)償一節(jié)課!
最重要的是，VIPKID在保障學(xué)員學(xué)習(xí)有效果上，推出小學(xué)托福家庭版考試。VIPKID作為中國(guó)區(qū)小學(xué)托福家庭版考試官方 授權(quán)合作品牌，雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)小學(xué)托�？荚囋诩铱肌IPKID學(xué)員按照VIPKID規(guī)定學(xué)習(xí)路徑完成學(xué)習(xí)任務(wù)之后，小學(xué)托福Step1、Step2口語(yǔ)閱讀聽(tīng)力考試可通過(guò)。如果考不過(guò)，VIPKID免費(fèi)送課程、送考位。此外， VIPKID已通過(guò)大數(shù)據(jù)反饋及AI智能匹配，打造了貫穿教、學(xué)、練、評(píng)、測(cè)的數(shù)字閉環(huán)，可通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)固定師生比例達(dá)88%，遠(yuǎn)超行業(yè)水平，外教約課方式多樣化選擇，可固定建立專(zhuān)屬外教團(tuán)，也可靈活挑選、隨時(shí)約課，保障好外教帶來(lái)好效果。
同時(shí)，VIPKID正式宣布與國(guó)際知名閱讀能力測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)藍(lán)思閱讀測(cè)評(píng)(Lexile)的深度戰(zhàn)略合作，聯(lián)合研發(fā)適合中國(guó)學(xué)生的英文閱讀能力線上測(cè)評(píng)產(chǎn)品，藍(lán)思官方也會(huì)審核、升級(jí)并認(rèn)證了VIPKID自研的閱讀能力測(cè)試算法，保證了VIPKID自身閱讀測(cè)試的準(zhǔn)確性。該合作的正式推出也宣告了VIPKID在科學(xué)提升學(xué)員閱讀能力的整體解決方案的一次全新優(yōu)化。
為提升產(chǎn)品體驗(yàn) VIPKID百萬(wàn)禮包招募家長(zhǎng)大使
在線教育產(chǎn)品好不好，用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，為了了解更多的家長(zhǎng)痛點(diǎn)和不斷提升產(chǎn)品服務(wù)，VIPKID在2021年全面啟動(dòng)“家長(zhǎng)大使”招募活動(dòng)。自3月17日起，家長(zhǎng)可通過(guò)VIPKID官方微信報(bào)名參加，具體詳情可關(guān)注“VIPKID”官方微信。
VIPKID為家長(zhǎng)大使提供了百萬(wàn)權(quán)益大禮包：1、享受價(jià)值20000元的VIPKID全年北美外教課大禮包;2、一對(duì)一定制孩子學(xué)習(xí)規(guī)劃，享受專(zhuān)屬VIP學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù);3、享受百寶箱專(zhuān)項(xiàng)課定制課包，讓孩子聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)樣樣精通;4、贈(zèng)送一次免費(fèi)藍(lán)思閱速線上測(cè)評(píng)和一次小學(xué)托福線上測(cè)評(píng)資格，讓孩子學(xué)習(xí)效果看得見(jiàn);5、贈(zèng)送一次“超級(jí)師生面對(duì)面”活動(dòng)，讓孩子與外教親密互動(dòng)交流;6、新品優(yōu)先免費(fèi)體驗(yàn): 可優(yōu)先體驗(yàn)即將發(fā)布的新產(chǎn)品，建設(shè)性意見(jiàn)將在正式版本中采納。
VIPKID公布 產(chǎn)品矩陣 滿足3-15歲孩子多元學(xué)習(xí)需求
在此次發(fā)布會(huì)上，VIPKID公布了 產(chǎn)品矩陣：除了其核心的北美外教課程，還推出了啟蒙精品課、中外教培優(yōu)課、數(shù)學(xué)思維，滿足孩子多學(xué)科、多維度需求。
VIPKID產(chǎn)品體系圖譜
針對(duì)拳頭產(chǎn)品“北美外教課”，VIPKID對(duì)其進(jìn)行5方面的全面升級(jí)：1、課程體系方面，VIPKID北美外教課級(jí)別全面升級(jí)，助力課程體系不斷優(yōu)化;2、課程設(shè)置上，課前-課中-課后學(xué)習(xí)流程不斷優(yōu)化，提高學(xué)習(xí)效果的同時(shí)為效果保駕護(hù)航;3、課程內(nèi)容，鞏固形式更多樣有趣，部分級(jí)別加寫(xiě)作內(nèi)容，滿足更多客戶需求;4、學(xué)習(xí)規(guī)劃方面，配套學(xué)習(xí)任務(wù)更豐富，更科學(xué)，更有效地“延長(zhǎng)”學(xué)習(xí)時(shí)間;5、最后在產(chǎn)品體驗(yàn)方面，超級(jí)課堂大力推動(dòng)課程升級(jí)，更多新的配套產(chǎn)品讓用戶體驗(yàn)VIPKID的“價(jià)值感”。
發(fā)布會(huì)上，全新的VIPKID中外教培優(yōu)課面世，這也是該產(chǎn)品的第四次的產(chǎn)品迭代。據(jù)介紹，中外教培優(yōu)通過(guò)中教教知識(shí)，外教練能力，真正讓孩子“會(huì)學(xué)、會(huì)用、會(huì)考”。在課程體系上，全新升級(jí)的中外教培優(yōu)課課程對(duì)標(biāo)劍橋少兒英語(yǔ)考試，VIPKID更是 ：中外教培優(yōu)課的學(xué)員，學(xué)完S2、S4級(jí)別后可報(bào)考相應(yīng)級(jí)別的劍橋少兒英語(yǔ)考試，如未達(dá)標(biāo)，可免費(fèi)重學(xué)相應(yīng)級(jí)別全部課程。
針對(duì)傳統(tǒng)啟蒙課的種種痛點(diǎn)，VIPKID啟蒙精品課開(kāi)啟了啟蒙教育3.0時(shí)代——首創(chuàng)的”AI+1V2外教口語(yǔ)直播課“授課模式：AI+趣味情景動(dòng)畫(huà)+生活實(shí)景演繹+高頻開(kāi)口練習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)記憶目標(biāo);中教課高效梳理當(dāng)周所學(xué)知識(shí)，為輸出做準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)知識(shí)理解目標(biāo);1v2外教口語(yǔ)直播課采用真人外教引導(dǎo)開(kāi)口，實(shí)時(shí)反饋，應(yīng)用并拓展所學(xué)單詞、句型，實(shí)現(xiàn)知識(shí)應(yīng)用目標(biāo)。啟蒙精品課旨在用AI+100%純北美外教+中教的科學(xué)教學(xué)體系幫孩子抓住英語(yǔ)學(xué)習(xí)黃金期，讓3-6歲兒童高效輸入，自信表達(dá)。
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