原標題：專訪全景求是合伙人李爽：未來人力資源背景調查新趨勢
2020年，伴隨著疫情的影響，人力資源行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)未來發(fā)展的趨勢逐漸變得明朗。一方面，疫情打亂了企業(yè)的整體招聘計劃，企業(yè)招聘難度加大、用工成本增加;另一方面，這種“混亂”又將成為企業(yè)變革的重要機會，靈活用工、招聘外包等新形式能夠在企業(yè)內(nèi)部落地實踐。及時、有效地調整人力資源策略，成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢。
全景求是coo李爽認為，近幾年盡管用工方式以及技術手段都有了創(chuàng)新，但企業(yè)與求職者雙方期望難匹配，求職信息不真實等因素使得招聘成本居高不下，人力成本的提高使“用錯人”給企業(yè)造成的損失成倍提高，越來越多的企業(yè)認識到了背調必要性，從而更加關注招聘環(huán)節(jié)中背調的真實性，以及員工和企業(yè)的匹配性。
最早的背景調查起源于20世紀80年代，到了20世紀90年代，企業(yè)逐漸認識到背調的重要性，對于用人越來越謹慎，更想客觀真實的了解這個人多維度信息，很多企業(yè)開始對員工進行雇前調查。
到了21世紀初，背景調查才真正進入大眾視野,也就是從2010年才開始，全景求是(FACT)作為國內(nèi)最早的雇員背景調查公司，十余年的發(fā)展見證了背調行業(yè)在國內(nèi)從無到有的過程。隨著背景調查行業(yè)被社會的認可、被更多甲方企業(yè)認可，背景調查行業(yè)逐漸變得成熟。全景求是十余年的背調歷程不斷為背景調查行業(yè)開拓疆界，全景求是(FACT)始終堅持專注招聘質量和人才風險管理相關服務，不僅為甲方企業(yè)提供專業(yè)背景調查報告以外，還幫助諸多大型企業(yè)搭建招聘質量精細化管理模型和體系。同時，通過創(chuàng)新技術和SaaS工具結合，為企業(yè)提供高效、精細、便捷的全流程自動化背調流程。
就此，我們采訪了全景求是COO李爽，針對當今職場的背景調查現(xiàn)狀提出一些個人經(jīng)驗和見解。
招聘成本高?期望難匹配&求職信息真假難辨
或許很多人跟我有過相同的感受，一方面是有很多新型的用工方式、渠道、模式，以及新技術的出現(xiàn);另一方面，企業(yè)依舊感覺到招人還是非常難，招聘成本居高不下。
我們分析來看，這是因為現(xiàn)在還有兩個問題沒有被很好的解決，一方面是企業(yè)方和求職者端，雙方的期望還是比較難被數(shù)字化的，無法進行快速的匹配。另一方面在招聘過程中企業(yè)收到的很多求職者信息，包括筆試或者面試有時會有不真實的部分。不論技術再先進，匹配來匹配去的數(shù)據(jù)和信息是假的，十分影響技術發(fā)揮他本應該有的效能。
講到求職過程中的信用行為，每個行業(yè)誠信度略有差異。綜合整個行業(yè)來看，還是存在部分的求職者在求職過程中進行了一些信息造假或者夸大注水的行為。其中，在職時間、過往工作表現(xiàn)、以及職位三類信息的造假或者夸大發(fā)生次數(shù)較多。當然，還有其他很多的風險，像現(xiàn)在大家在筆試面試過程中經(jīng)常碰到在某大廠擔任總監(jiān)崗位工作五年，但最后實際上只在某個大廠擔任專員或者助理工作一年的求職者，這在我們?nèi)氨痴{當中很常見。
選擇第三方背調?信息渠道廣&角色定位清晰
在國內(nèi)背調逐漸受到重視，一方面這幾年我國人力成本越來越高，用錯人的代價越來越大，德魯克曾提出一句話，企業(yè)一旦招錯一個人，實際上會承擔的代價是這個人人力成本的15倍左右。另外一方面就是新型用工模式，比如說像靈活用工，以及藍領用工的興起。在這些新型模式創(chuàng)新地解決實際問題的同時，也帶來了很多的安全隱患，比如像網(wǎng)約車司機殺人案，杭州保姆入室縱火案，這些例子是以慘痛的代價喚醒大家對背調的重視。
如今，很多企業(yè)都或多或少的存在背調行為，但是有很少會外包給第三方。給自己的HR做有優(yōu)勢，比如他們對崗位深刻的認知不是第三方可比的，但是也存在劣勢，畢竟hr作為招聘人員，同時又作為風控人員，那客觀度就會大打折扣。第三方供應商覆蓋的行業(yè)更廣以及資源更豐富，能夠有效的幫助招聘方屏蔽風險。
如今越來越多企業(yè)通過第三方背調供應商來做。第三方面對不同客戶、不同訂單，從無到有要做好一項背調，是非常專業(yè)且嚴謹?shù)倪^程。這原先是一個非標且復雜的過程，從頭做到尾，一項完整的報告，所謂完整版就是分成客觀的數(shù)據(jù)查學歷，身份驗證，法律訴訟等等。還有一部分是主觀調查，涉及到這個人的過往經(jīng)歷和表現(xiàn)，把這些全做完涉及到多個工序。
未來背調調查的趨勢?科技賦能：全景閃查—中國 企業(yè)自助背調SaaS工具
全景求是擁抱新技術。新技術或互聯(lián)網(wǎng)模式對行業(yè)最大的價值就是降低成本、提升效率、創(chuàng)造新價值，同時拓寬了信息獲取的維度。對應到背調行業(yè)，新技術無疑可以提升工作流程的效率，同時降低人工成本。
高端精細化服務產(chǎn)品線方面，全景求是此前曾為超過1000家大型企業(yè)提供深度定制的專業(yè)背調服務，標桿客戶包括BAT、網(wǎng)易、快手、平安集團等。全景求是作為中國最早一批從事背景調查行業(yè)的企業(yè)之一，還曾為10+家大型企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務，不僅僅將背調作為外包服務，還會結合企業(yè)文化、管理流程等，將背調與招聘流程結合，協(xié)助企業(yè)完成招聘目標。
在標準化服務方面，全景求是主要是將服務頭部企業(yè)的項目產(chǎn)品化、精簡化，為中小企業(yè)以及企業(yè)中基層員工的背調提供標準化服務，交付周期為1-3天。全景求是在2014年就上線了“真噠系統(tǒng)”，無論是高端服務還是標準化服務，客戶下單、訂單跟蹤、進度預覽、報告交付以及后續(xù)的訂單管理和統(tǒng)計都可以在真噠系統(tǒng)中完成。
全景求是還上線了智能化產(chǎn)品——全景閃查，通過一系列專業(yè)方法和工具的多功能平臺，包括實戰(zhàn)教學、在線課程、火眼識別、自主查詢等，將從人才甄選的場景，從雇傭決策階段，延伸至簡歷海選和初次面試等前置流程階段。真正實現(xiàn)1秒鐘幫助企業(yè)HR，從招聘的開始階段，就全面提升整體甄選效率和質量。
最后，李爽強調：未來，全景求是FACT將不斷超越昨日與今天的榮耀，持續(xù)對專業(yè)化背調服務、智能化閃查產(chǎn)品進行優(yōu)化提升，在開創(chuàng)行業(yè)先河的同時，向國際水準邁進。以推動國內(nèi)人才質量管理水平為己任，書寫行業(yè)歷史!
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線：http://sanmuled.cn/
