原標題：廣發(fā)銀行成都分行：做好疫情防控期間金融消費權(quán)益保護工作

　　防疫就是命令,責任重于泰山。新型肺炎疫情發(fā)生后,廣發(fā)銀行成都分行上下全力以赴,踐行金融為民理念,把做好疫情防控期間金融消費權(quán)益保護工作作為踐行初心使命的大戰(zhàn)場、大考場,發(fā)揮金融支持疫情防控的重要作用,切實保護好金融消費者合法權(quán)益,全力支持打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。

　　積極發(fā)揮金融支持疫情防控作用

　　廣發(fā)銀行成都分行在防疫期間特事特辦、特事急辦,快速完成貸前調(diào)查,縮短審查審批流程,給予利率優(yōu)惠,全力滿足防疫定點醫(yī)院、藥品生產(chǎn)企業(yè)的資金需求。針對受疫情影響還款不便人群,廣發(fā)銀行成都分行制訂相關措施,提供特別關愛服務。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員,單獨進行咨詢和登記受理,全力維護其征信。截至2020年2月19日,已審批通過并出具延期還款共16筆,批復涉及貸款金額1308萬,已完成系統(tǒng)處理11筆,涉及貸款金額729萬元。

　　金融服務與疫情防控“兩不誤”

　　在各營業(yè)網(wǎng)點,廣發(fā)銀行成都分行每日定期對內(nèi)外廳堂、

　　自助設備服務區(qū)等區(qū)域進行消毒,強化衛(wèi)生防疫管理,為客戶提供安全放心的服務環(huán)境;充分利用LED、電子顯示屏等向公眾科普相關疫情防控知識。通過微信、電話等途徑詢問了解客戶健康狀況和業(yè)務需求,引導客戶采取網(wǎng)上銀行、手機銀行、客戶熱線等線上渠道辦理業(yè)務,開展手續(xù)費減免等工作,保障客戶的業(yè)務辦理和資金交易需求。

　　明知征途有艱險,越是艱險越向前。面對疫情,廣發(fā)人義無反顧地選擇了值守和奉獻,甘當戰(zhàn)“疫”中的廣發(fā)“逆行者”。“去不了一線,就在后方盡力,只為給每一個客戶、員工安心保障”。下一步,廣發(fā)銀行成都分行將根據(jù)疫情防控和金融支持服務工作需要,積極踐行社會責任,做好金融消費者權(quán)益保護,繼續(xù)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://sanmuled.cn/