原標題：文思海輝AI智慧銀行解決方案——金融智腦平臺再獲行業(yè)創(chuàng)新大獎

 

　　8月8日，由中國軟件行業(yè)協會主辦的以“見用戶、見場景、見未來”為主題的第二屆GICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會暨中國軟件行業(yè)評選于北京國家會議中心召開。作為全球領先的IT服務企業(yè)，文思海輝受邀出席，其中文思海輝金融智腦平臺斬獲“2018中國人工智能領域技術創(chuàng)新產品”獎。

 

　　GICC組委會自2017年成立以來，一直聚焦行業(yè)新的商業(yè)模式和經濟形態(tài)，旨在加強產業(yè)互聯網領域前瞻研究。伴隨著大數據、云計算、人工智能等新一代數字化技術的不斷發(fā)展，新的商業(yè)模式和經濟形態(tài)應運而生，各行各業(yè)迎來了自己新的轉折點。技術驅動下的零售變革和演進，與大的社會背景——“消費升級”密不可分，因此，GICC大會首次探討了零售基本要素人、場、貨的變化與重組，及產業(yè)互聯網的升級，尋找真正能夠降低成本、提高效率、提升體驗的企業(yè)轉型辦法。

　　文思海輝金融智腦平臺再獲行業(yè)創(chuàng)新大獎

 

　　新技術、新產品、新概念的迭起，推動智能商業(yè)時代的到來，本屆GICC大會在展示全球小微企業(yè)創(chuàng)新轉型方案的同時，也會對2017-2018年度在各個行業(yè)領域商業(yè)模式創(chuàng)新方面表現優(yōu)異的企業(yè)、產品及個人頒發(fā)獎項。其中，“2018中國人工智能領域技術創(chuàng)新產品”獎的評選標準是旨在人工智能領域的戰(zhàn)略、制度、技術等方面具有突破性的創(chuàng)新的企業(yè)產品，且該產品及研發(fā)推動行業(yè)專業(yè)領域發(fā)展。作為全球IT服務領導者，文思海輝金融智腦平臺以極具競爭力的營業(yè)收入和市場份額領跑人工智能產業(yè)，斬獲“2018中國人工智能領域技術創(chuàng)新產品”獎，再次印證了文思海輝在行業(yè)內的領軍地位。

 

　　文思海輝“AI+金融”助力傳統(tǒng)金融業(yè)轉型升級

 

　　國際咨詢公司麥肯錫的最新報告預計，機器將在未來2到3年取代30%的銀行員工，人工智能以及移動互聯時代的來臨將給銀行業(yè)帶來巨大的沖擊。國內高達20萬家傳統(tǒng)的銀行網點將面臨從傳統(tǒng)的交易結算型網點向智慧型、營銷型網點轉型的挑戰(zhàn)，新銀行網點將更加智能化、輕型化、社區(qū)化、體驗化。文思海輝總結了10多年網點服務的經驗，根據客戶的類型、客戶到網點辦理業(yè)務的訴求，分析客戶在網點的動線和接觸點，在為銀行提高工作效率的同時關注用戶體驗的提升，配合網點的智能設備，設計了智慧銀行解決方案，包括兩個部分：智慧網點總控平臺和智慧銀行智腦平臺。

 

　　文思海輝“金融智腦平臺”提高銀行效率、提升客戶體驗

 

　　援引新華網評論稱“文思海輝數字金融及金融云服務，以技術創(chuàng)新為支撐，通過創(chuàng)新的服務模式和合作生態(tài)，將為金融機構實現數字化及云架構轉型保駕護航。”近三年來，文思海輝在AI智慧化銀行解決方案“智腦平臺”的研發(fā)上累計投入900余萬元。主要支持其突破性、領先性的發(fā)展，如：在“智腦知識圖譜仿生模擬神經網絡，模仿人類知識認知的過程”方面通過了可行性驗證，并形成了落地方案。目前可看到AI“智腦平臺”應用的場景包括：智慧化網點、AI客服機器人、智能投顧、財富管理和投資管理幾個方面。例如在AI客服機器人應用方面，文思海輝進行了關鍵點創(chuàng)新并取得重大應用突破，令機器人擁有可基于上下文交互對話的智能、表達和決策的智能、工作流智能，還具有知識圖譜建立和知識庫管理的能力。在2017年10月，應某大型國有銀行戰(zhàn)略轉型要求，文思海輝金融有幸參與到該行智能機器人項目，集中精力建設“智慧型銀行”，從網點運營開始，以大堂機器人和自助設備為載體，運用AI技術，提升銀行經營效率和客戶體驗，為該行建立了一個可以兼顧內外體系的“機器人智腦”。

 

　　屢獲殊榮，奠定了文思海輝向人工智能更高處邁進的決心。如今，文思海輝已成長為中國最大IT服務和解決方案提供商，目前與142家《財富》500強企業(yè)建立了長期的合作伙伴關系，并在全球17個國家和地區(qū)設有分支機構和交付中心，被評為全球企業(yè)“最具價值的業(yè)務合作伙伴”。作為一家來自中國的全球性IT企業(yè)，文思海輝將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，打開“賦能數字時代，實現價值共贏”的新局面，更好地服務于企業(yè)與機構，創(chuàng)造中國IT業(yè)的新明天！