在11月30日之前，全市二級(jí)醫(yī)院以及區(qū)縣的公共衛(wèi)生單位，都將開通官方微博，并加入到“首都健康”微博平臺(tái)中，通過“織圍脖”接受公眾咨詢，患者有望通過“醫(yī)微博”咨詢知名專家。
“醫(yī)微博”納入醫(yī)院績效評(píng)價(jià)
北京市衛(wèi)生局日前發(fā)布通知，要求繼三級(jí)醫(yī)院開通微博后，全市各二級(jí)醫(yī)院和區(qū)縣衛(wèi)生局所屬疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、婦幼保健機(jī)構(gòu)等公共衛(wèi)生單位，今年11月30日之前全部開通官方微博。
今年4月9日，市衛(wèi)生局啟動(dòng)了“首都健康”微博平臺(tái)。截至今年10月底，該微博平臺(tái)共有公共衛(wèi)生單位、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科室、個(gè)人等開通微博179個(gè)，發(fā)帖量12萬多條，被轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)56萬多條，吸引粉絲930萬個(gè)。
據(jù)介紹，待此次全市110多家二級(jí)醫(yī)院全部注冊(cè)開通微博后，也將一并加入到“首都健康”微博平臺(tái)中。市衛(wèi)生局將開展各單位官方微博工作的績效評(píng)價(jià)，并發(fā)布排名次序。
鼓勵(lì)醫(yī)生開設(shè)個(gè)人微博
市衛(wèi)生局還鼓勵(lì)開設(shè)科室和個(gè)人微博，拓寬衛(wèi)生行業(yè)和社會(huì)的溝通渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。隨著更多醫(yī)院微博的開通，今后公眾與醫(yī)院、知名專家通過微博的咨詢和互動(dòng)，有望成為常態(tài)。
像今年被媒體火熱報(bào)道的協(xié)和醫(yī)院急診科于鶯，早已為公眾熟知。協(xié)和醫(yī)院兒科主任醫(yī)師鮑秀蘭幾乎每天都抽時(shí)間在微博上回答家長的各種咨詢。
針對(duì)微博發(fā)布的內(nèi)容，市衛(wèi)生局提出要求，各成員單位的微博應(yīng)在原有的衛(wèi)生資訊、健康宣教等專業(yè)內(nèi)容之外，適當(dāng)增加社會(huì)性話題、結(jié)合社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)與公眾互動(dòng)，增進(jìn)親和力。
- 追訪
“醫(yī)微博”只能簡單咨詢
昨天，記者搜索發(fā)現(xiàn)只有北京健宮醫(yī)院、普仁醫(yī)院等少數(shù)二級(jí)醫(yī)院已開通微博，并發(fā)布了信息。普仁醫(yī)院的“普施仁愛”微博，早在今年3月份就開通了，發(fā)布有45條信息。健宮醫(yī)院還經(jīng)常公布專家的出診時(shí)間安排等等。
患者究竟能否在微博上實(shí)現(xiàn)詢醫(yī)問藥呢？一位二級(jí)醫(yī)院的人士昨晚表示，目前實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)有一定難度，因?yàn)獒t(yī)院的官方微博主要是由院辦人員在更新、發(fā)布信息。而要實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的詢醫(yī)問藥，就得調(diào)動(dòng)全院的醫(yī)生資源，由專業(yè)醫(yī)生來權(quán)威答復(fù)。因此如果各個(gè)業(yè)務(wù)科室和醫(yī)生個(gè)人開微博，與患者互動(dòng)，才更有可能實(shí)現(xiàn)。但即使是這樣，微博也只能是予以簡單咨詢，不可能取代診斷。
- 互動(dòng)現(xiàn)場
微博教粉絲做營養(yǎng)餐
市衛(wèi)生局11月14日 發(fā)布的“首都健康”微博平臺(tái)排名顯示，市衛(wèi)生局“首都健康”、首都兒科研究所、120官方微博“我在120上班”的粉絲量，位列前三位。
其中首都兒科研究所已發(fā)布近5800條信息。這些微博多數(shù)是科普內(nèi)容，如何對(duì)嬰幼兒科學(xué)喂養(yǎng)、制作營養(yǎng)餐、科學(xué)護(hù)理、兒童常見疾病和意外的防范、以及專家出診信息、講座等等，對(duì)家長們來說比較實(shí)用。兒研所同時(shí)也發(fā)出溫馨提示，表示粉絲詢醫(yī)問藥類的咨詢，微博上不予回復(fù)。
當(dāng)然，也有一些“冷門”微博。加入首都健康微博平臺(tái)的煤炭總醫(yī)院，粉絲只有71人，還沒有對(duì)外發(fā)布過一條信息，排名“墊底”。
排名56位的廣安門醫(yī)院微博雖有粉絲近3000人，但從去年6月24日至今只發(fā)布了3條信息，其中2條是開通微博時(shí)介紹自己醫(yī)院性質(zhì)的內(nèi)容，未見任何與醫(yī)學(xué)健康相關(guān)的信息。
中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院也擁有3800多粉絲，但微博上只有1條在去年3月30日發(fā)布的醫(yī)院介紹信息。(廖愛玲)
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