充錯(cuò)話費(fèi)起爭(zhēng)執(zhí) 廣元一移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳被上鎖
時(shí)間:2012-07-23 21:59 來(lái)源:廣元晚報(bào) 責(zé)任編輯:毛青青
廣元晚報(bào)訊(記者 李冬 實(shí)習(xí)記者 俞明月)昨日下午1時(shí)左右,市巡警二大隊(duì)值班民警接到市民馬女士報(bào)警稱,有人將其經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的大門(mén)鎖了,試圖阻撓其營(yíng)業(yè)。隨后,值班民警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
馬女士所經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在東壩東城實(shí)驗(yàn)中學(xué)附近。昨日中午,一位李姓顧客來(lái)到她店內(nèi),要求為其手機(jī)充50元話費(fèi),不料充值后,李某的手機(jī)卻未收到充值成功的信息提示, 就到店內(nèi)找服務(wù)員理論。該營(yíng)業(yè)廳服務(wù)員表示,可能是李某將手機(jī)號(hào)碼報(bào)錯(cuò)了。
李某不同意服務(wù)員的說(shuō)法,就和她爭(zhēng)吵起來(lái)。后來(lái),李某爭(zhēng)吵不過(guò),就打電話叫來(lái)她的丈夫劉某。劉某到達(dá)店內(nèi)后,和服務(wù)員吵了幾句后,索性拿出攜帶的鎖具,將營(yíng)業(yè)廳的大門(mén)給鎖住,并把營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)員關(guān)在了店內(nèi)。
值班民警了解了情況后,立即通知了營(yíng)業(yè)廳老板到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。
營(yíng)業(yè)廳老板趕到現(xiàn)場(chǎng)后說(shuō):“服務(wù)員不應(yīng)該和顧客起沖突,但是李某自己將手機(jī)號(hào)碼報(bào)錯(cuò)了,才導(dǎo)致沒(méi)有充到話費(fèi),大家都是有責(zé)任的。”
最后,經(jīng)民警調(diào)解,雙方達(dá)成一致意見(jiàn):營(yíng)業(yè)廳服務(wù)員給李某道歉,并賠償李某25元的話費(fèi)。對(duì)于李某丈夫劉某將營(yíng)業(yè)廳大門(mén)鎖住的行為,民警則給予了他嚴(yán)厲的警告。
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