服裝服飾行業(yè)需要先了解各類新媒體渠道的主要特點(diǎn)，分析自己的行業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，然后尋找契合點(diǎn)，進(jìn)而思考怎樣的渠道組合最適合。目前，用的最多的新媒體渠道是微博、微信及網(wǎng)絡(luò)視頻，同時(shí)可以配合免費(fèi)的百科及知道類應(yīng)用。

　　以服裝服飾行業(yè)看，在微信里已經(jīng)有許多企業(yè)開設(shè)了公眾賬號(hào)。例如，七匹狼、凡客、優(yōu)衣庫、茵曼及韓都衣舍等，都在利用微信公眾賬號(hào)推送相關(guān)信息，提供用戶自助查詢，向用戶提供一對(duì)一客戶服務(wù)。

　　服裝服飾行業(yè)的微博應(yīng)用也蔚然成風(fēng)。一方面，一些服裝服飾企業(yè)的高管率先使用微博，例如七匹狼董事長周少雄、凡客董事長陳年、茵曼創(chuàng)始人兼ceo方建華及韓都衣舍創(chuàng)始人兼ceo趙迎光等，都在微博上比較活躍;另一方面，這些高管所在的企業(yè)的官微自然當(dāng)仁不讓，另外還有柒牌、香奈兒、hm中國、ithk、adidas、nike、zara及雅戈?duì)柕绕髽I(yè)，也都在微博上捷足先登。

　　服裝服飾企業(yè)的高官與官微們不僅可以利用微博推廣自己品牌的影響力，可以進(jìn)行新品介紹、活動(dòng)開展，可以提供客戶服務(wù)，還可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、監(jiān)測(cè)需求及發(fā)現(xiàn)危機(jī)。

　　總之，新媒體就在眼前，其巨大的潛力也在那里，只等有眼光的企業(yè)更早地去發(fā)掘。

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