如果你在購買數(shù)碼產(chǎn)品時遭遇過或正在遭遇各式各樣的亂象，請撥打重慶晨報公眾服務(wù)中心966966熱線，本報將持續(xù)關(guān)注。

　　又到年末數(shù)碼產(chǎn)品促銷季，不少顧客往往在購買之后才發(fā)現(xiàn)，所買產(chǎn)品與心中想象的差距甚遠。其實，這與數(shù)碼產(chǎn)品銷售行業(yè)的亂象有著莫大關(guān)聯(lián)。今天，本報就為你揭秘手機賣場的種種亂象。

　　想買港版，卻是英國貨

　　湯女士一直想給老公買個iPhone 4S。湯女士通過朋友了解到，16G港版i-Phone4S只要3600元，她一下子動了心。

　　去年12月31日，湯女士和老公一起來到石橋鋪賽博廣場負一樓一家手機專賣店，以3600元成交了一部黑色、16G、港行版的iPhone4S�？墒且荒檬謾C，湯女士的老公就發(fā)現(xiàn)這部iPhone4S并不是港行版，而是英國版本，而且還是翻新機。

　　加錢換行貨，不能聯(lián)保

　　湯女士找到商家，要求換機，“因為當(dāng)初買的時候老板 ，他賣給我的手機肯定是全新機，如果是翻新機的話，就不是這個價格了。”

　　隨后，商家愿意給湯女士一個全新的行貨版的iPhone4S。但是，商家告訴湯女士，這部行貨手機不能全國聯(lián)保，而且還要加350元。

　　這讓湯女士很疑惑，為什么行貨不能聯(lián)保？商家只是解釋說，手機有三包卡，證件齊全，但是不能負責(zé)在全國保修。

　　由于買手機心切，而且專賣店行貨手機需要4588元，所以湯女士也沒多追問，就用信用卡在另一個銷售柜臺刷了3950元買下這部手機。

　　回家一查，序列號被改

　　湯女士心想這次應(yīng)該不會再有問題了，可是回到家上網(wǎng)查了這部手機的序列號，發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)顯示沒有這部手機的任何信息。

　　這是怎么回事？湯女士在網(wǎng)上咨詢后才知道，原來這部手機的序列號也被改過，也就說這部iPhone4S根本不是全新行貨。

　　1月1日，湯女士再次找到商家，要求退貨。這次，老板態(tài)度堅定的告訴湯女士，她出的價格根本買不到全新的行貨機，必須花4880元才行，而且不可能退款。

　　權(quán)威機構(gòu)證明，商家退錢

　　湯女士來到商場三樓的客戶中心，商場負責(zé)人表示若要求退貨，必須出示權(quán)威機構(gòu)的鑒定證明才行。

　　湯女士只好在4號去大西洋29樓的蘋果授權(quán)的維修店檢查。隨后，湯女士拿著檢驗證明找到商家。這次，老板才退步，提出“可以退款，在十天內(nèi)將錢打到湯女士卡上。但是由于不是在他們店刷的卡，所以要收取湯女士90元的手續(xù)費�！�

　　湯女士表示很無奈，但這次經(jīng)歷讓她太費心，只好勉強接受。最后，湯女士說，手機市場太亂，以后買手機多個心眼才行。

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