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吉利以客戶為中心,推出上門試車服務(wù)活動(dòng)
時(shí)間:2013-07-26 06:41   來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)整理   責(zé)任編輯:毛青青

據(jù)中國(guó)二手車城編輯得知最近,吉利汽車嘗試通過(guò)微信方式,推出根據(jù)客戶時(shí)間要求進(jìn)行上門試車服務(wù)活動(dòng),成為當(dāng)下汽車企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)一大亮點(diǎn)。

    據(jù)吉利相關(guān)人員介紹,吉利汽車開展的“上門試駕,訂車有禮”活動(dòng),全部通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行,讓消費(fèi)者不再局限于電腦前,隨時(shí)隨地都能參與進(jìn)來(lái)。以一對(duì)一訂制的方式,滿足試駕者的試駕要求,能夠讓試駕者更深入更細(xì)致地體驗(yàn)試駕車輛的各項(xiàng)性能。吉利汽車希望通過(guò)這種創(chuàng)新營(yíng)銷方式為客戶提供更貼心、周到的服務(wù)。活動(dòng)開展以來(lái),吉利汽車與客戶互動(dòng)量也達(dá)到峰值,訂單量大幅增加。

  據(jù)一位試車客戶介紹,他一直都感覺吉利的帝豪EC8不錯(cuò),氣派、空間大、性價(jià)比又高,又能商務(wù)用,也能家用,可惜因工作忙,一直沒什么機(jī)會(huì)去4S店看車。有一次他碰巧看到了一條吉利的微信活動(dòng)信息,其中就有上門試駕的活動(dòng),剛開始他還有些半信半疑,4S店開車到他家來(lái)給他試駕這種事,還真沒聽說(shuō)過(guò),憑著不花錢就試試的心情,他用微信進(jìn)入了活動(dòng)頁(yè)面,點(diǎn)了上門試駕。沒想到,過(guò)了沒幾天,吉利4S店真的打來(lái)電話,聯(lián)系我試駕的情況,確定了試駕車型,時(shí)間,地址等信息。 到了約定的周六,吉利4S店的工作人員很準(zhǔn)時(shí)地將車開到他所住的小區(qū),試駕前又詳細(xì)給他講解了車型功能和一些試駕注意事項(xiàng),并陪著他上路試駕。他深有感觸地說(shuō),像這樣體貼入微的服務(wù)還真是第一次遇到,感覺非常好。

  他說(shuō),這種試車才算真正的試車,一路開車、一路講解,從整個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)到各個(gè)配置和功能的介紹和正確使用,給他留下了深刻的印象,尤其是帝豪EC8的靜音功效特別的棒,關(guān)緊窗戶,輪胎噪音、發(fā)動(dòng)機(jī)噪音都很小,旁邊一輛大卡車開過(guò),幾乎聽不到噪音。比靜音,EC8是他坐過(guò)的所有車中最好的。通過(guò)這種方式的了解,使他更堅(jiān)定了自己的選擇,當(dāng)試駕完成,他也毫不猶豫地付了購(gòu)車訂金,很輕松、愉快地完成了一次選擇、購(gòu)車的經(jīng)歷。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,汽車營(yíng)銷不僅是降價(jià)、送禮,更重要的是如何讓消費(fèi)者更便利、更有尊重感地來(lái)了解產(chǎn)品和性能,如何在體貼入微方面做足功課,讓消費(fèi)者更信任你,吉利汽車?yán)梦⑿牌脚_(tái),切切實(shí)實(shí)做好與消費(fèi)者的互動(dòng)營(yíng)銷,這種嘗試值得肯定。

  買一輛稱心如意的車,總想親身體驗(yàn)一下,然而受到各種條件所限,到4S店的試車往往只能是象征性的,辦了更方便客戶了解所需購(gòu)車的性能,方便用戶試駕。吉利所推出的這種服務(wù)方式無(wú)非是一種新的挑戰(zhàn)。成效會(huì)怎樣且看小編接下來(lái)的報(bào)導(dǎo)。

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