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吐司發(fā)霉致孕婦住院?消費者被抓 產品質量問題系憑空捏造
時間:2024-12-19 16:38   來源:今日頭條   責任編輯:沫朵
  原標題:吐司發(fā)霉致孕婦住院?消費者被抓 產品質量問題系憑空捏造
 
  編造百草味吐司發(fā)霉試圖謀求不正當利益的網友已經被警方采取強制措施。
 
  12月18日晚,百草味相關負責人告訴南都灣財社記者,經核實,消費者劉某所投訴的產品質量問題系憑空捏造,公司根據掌握證據以被敲詐勒索向公安機關報警并被受理,現(xiàn)劉某已被警方采取強制措施,后續(xù)將等待法律的進一步裁決。
 
  南都灣財社此前曾報道,曾引發(fā)較多關注的百草味未過期吐司發(fā)霉導致孕媽住院一事,出現(xiàn)反轉,消費者發(fā)《致歉信》承認,關于百草味產品存在質量問題的內容,以及其為孕婦的身份,均是其個人編造,目的是為了獲取不當利益。
 
  事件回顧:
 
  孕媽稱吃到發(fā)霉百草味面包宮縮入院
 
  南都此前報道,12月6日,一名IP來自福建南平的消費者在社交平臺上發(fā)帖稱,其購買了百草味牛乳嫩吐司,有一天晚上,在吃了幾口后感覺味道不對,然后發(fā)現(xiàn)面包背面已經發(fā)霉變質,這款吐司在今年11月5日生產,仍在保質期內。該名消費者稱,其正處于孕晚期,食用當天的后半夜,她就因肚子痛伴有宮縮住院治療。
 
  這名消費者在次日發(fā)帖表示,在投訴后,百草味工作人員來電稱,其認為圖片上的面包并不像是發(fā)霉,只支持退貨退款。根據該消費者展示的視頻,在未開封的百草味牛乳嫩吐司里,出現(xiàn)了綠色的斑塊。
 
圖片
 
  消費者曬圖
 
  12月8日,這名消費者再次發(fā)帖稱,百草味的工作人員稱其已從杭州來到廈門,希望能上門找消費者處理,將涉事的面包拿去檢測,或讓當地市場監(jiān)管局的人代為上門處理,消費者以懷孕39周不方便被打擾為由,拒絕了百草味。
 
  該名消費者稱,她不希望被打擾,同時也想保護自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相關規(guī)定賠償1000元,她再將出現(xiàn)問題的面包通過快遞寄給百草味,但是百草味方面堅持要看到實物才能賠償。
 
  南都灣財社記者了解到,疑似出現(xiàn)問題的百草味牛乳嫩吐司,在常溫條件下保存,保質期為90天,其由百草味關聯(lián)公司委托福建立熊食品有限公司生產,受委托方為一家設在福建漳州的企業(yè)。
 
  這一事件此前曾引發(fā)較多關注,相關話題#孕媽稱吃到發(fā)霉百草味面包宮縮入院#曾沖上微博熱搜榜第二位。
 
  消費者致歉:承認為謀求利益撒謊
 
  百草味回應:已報警,消費者被采取強制措施
 
  在事件發(fā)生后,12月9日,南都灣財社記者就曾試圖聯(lián)系該名消費者,但是未能獲得回應。
 
  12月9日,針對此事,百草味相關負責人回應南都灣財社記者采訪稱,“作為一家食品企業(yè),我們始終重視產品品質及消費者反饋。經相關部門核查與自查顯示,我司庫存內的該產品各項檢測均正常,同時,我們注意到該消費者近期連續(xù)對包括我公司在內的多家食品企業(yè),發(fā)起類似食品安全質量的投訴與舉報,經與友商溝通對比現(xiàn)有證據發(fā)現(xiàn),該消費者可能涉嫌通過偽造食品質量問題,惡意投訴以尋求不當索賠的嫌疑。”
 
  百草味相關負責人進一步表示,“為查明真相,我司已派專人前往消費者所在城市當面溝通,了解其訴求,并爭取產品檢驗。此外,我司正在收集證據并聯(lián)合相關政府部門積極處理中。”
 
  12月14日,這名網友發(fā)布《致歉信》承認,關于百草味產品存在質量問題的內容,均是其個人編造。其通過注入墨水偽造食品發(fā)霉問題及添加毛發(fā)偽造異物問題,試圖向百草味敲詐勒索,以達到獲取不當利益的目的。
 

 
  消費者發(fā)帖
 
  該網友進一步指出,其偽裝孕婦身份,偽造住院記錄,試圖通過這一特殊身份獲取更多的同情和支持,其孕婦身份純屬虛構,目的是增強其言論的可信度,博取公眾的同情和關注。該網友向百草味道歉,并表示愿意承擔責任。
 
  事件經南都首發(fā)報道后引發(fā)較多關注,12月17日,#百草味發(fā)霉致孕婦住院事件反轉#沖上微博熱搜第四位。
 
  12月18日晚,百草味相關負責人告訴南都灣財社記者,經核實,消費者劉某所投訴的產品質量問題系憑空捏造,公司根據掌握證據以被敲詐勒索向公安機關報警并被受理,現(xiàn)劉某已被警方采取強制措施,后續(xù)將等待法律的進一步裁決。
 
  百草味相關負責人進一步表示,面對此類惡意投訴,其將堅決維護好自身合法權益,并配合警方對已經觸犯法律底線的違法行為進行嚴厲打擊,凈化市場環(huán)境。
 
  百草味是在杭州創(chuàng)立的休閑零食品牌,2003年開了第一家實體店,2010年轉型線上,先后入駐淘寶商城、京東等電商平臺,2012年,百草味第二次參加天貓雙11,單日銷售額突破500萬元。此前,百草味曾和三只松鼠、良品鋪子被并稱為互聯(lián)網休閑零食三巨頭。

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