原標(biāo)題：吐司發(fā)霉致孕婦住院?消費(fèi)者被抓 產(chǎn)品質(zhì)量問題系憑空捏造
編造百草味吐司發(fā)霉試圖謀求不正當(dāng)利益的網(wǎng)友已經(jīng)被警方采取強(qiáng)制措施。
12月18日晚，百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都灣財(cái)社記者，經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者劉某所投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問題系憑空捏造，公司根據(jù)掌握證據(jù)以被敲詐勒索向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并被受理，現(xiàn)劉某已被警方采取強(qiáng)制措施，后續(xù)將等待法律的進(jìn)一步裁決。
南都灣財(cái)社此前曾報(bào)道，曾引發(fā)較多關(guān)注的百草味未過期吐司發(fā)霉導(dǎo)致孕媽住院一事，出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，消費(fèi)者發(fā)《致歉信》承認(rèn)，關(guān)于百草味產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的內(nèi)容，以及其為孕婦的身份，均是其個(gè)人編造，目的是為了獲取不當(dāng)利益。
事件回顧：
孕媽稱吃到發(fā)霉百草味面包宮縮入院
南都此前報(bào)道，12月6日，一名IP來自福建南平的消費(fèi)者在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，其購買了百草味牛乳嫩吐司，有一天晚上，在吃了幾口后感覺味道不對(duì)，然后發(fā)現(xiàn)面包背面已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)，這款吐司在今年11月5日生產(chǎn)，仍在保質(zhì)期內(nèi)。該名消費(fèi)者稱，其正處于孕晚期，食用當(dāng)天的后半夜，她就因肚子痛伴有宮縮住院治療。
這名消費(fèi)者在次日發(fā)帖表示，在投訴后，百草味工作人員來電稱，其認(rèn)為圖片上的面包并不像是發(fā)霉，只支持退貨退款。根據(jù)該消費(fèi)者展示的視頻，在未開封的百草味牛乳嫩吐司里，出現(xiàn)了綠色的斑塊。
消費(fèi)者曬圖
12月8日，這名消費(fèi)者再次發(fā)帖稱，百草味的工作人員稱其已從杭州來到廈門，希望能上門找消費(fèi)者處理，將涉事的面包拿去檢測，或讓當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局的人代為上門處理，消費(fèi)者以懷孕39周不方便被打擾為由，拒絕了百草味。
該名消費(fèi)者稱，她不希望被打擾，同時(shí)也想保護(hù)自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相關(guān)規(guī)定賠償1000元，她再將出現(xiàn)問題的面包通過快遞寄給百草味，但是百草味方面堅(jiān)持要看到實(shí)物才能賠償。
南都灣財(cái)社記者了解到，疑似出現(xiàn)問題的百草味牛乳嫩吐司，在常溫條件下保存，保質(zhì)期為90天，其由百草味關(guān)聯(lián)公司委托福建立熊食品有限公司生產(chǎn)，受委托方為一家設(shè)在福建漳州的企業(yè)。
這一事件此前曾引發(fā)較多關(guān)注，相關(guān)話題#孕媽稱吃到發(fā)霉百草味面包宮縮入院#曾沖上微博熱搜榜第二位。
消費(fèi)者致歉：承認(rèn)為謀求利益撒謊
百草味回應(yīng)：已報(bào)警，消費(fèi)者被采取強(qiáng)制措施
在事件發(fā)生后，12月9日，南都灣財(cái)社記者就曾試圖聯(lián)系該名消費(fèi)者，但是未能獲得回應(yīng)。
12月9日，針對(duì)此事，百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都灣財(cái)社記者采訪稱，“作為一家食品企業(yè)，我們始終重視產(chǎn)品品質(zhì)及消費(fèi)者反饋。經(jīng)相關(guān)部門核查與自查顯示，我司庫存內(nèi)的該產(chǎn)品各項(xiàng)檢測均正常，同時(shí)，我們注意到該消費(fèi)者近期連續(xù)對(duì)包括我公司在內(nèi)的多家食品企業(yè)，發(fā)起類似食品安全質(zhì)量的投訴與舉報(bào)，經(jīng)與友商溝通對(duì)比現(xiàn)有證據(jù)發(fā)現(xiàn)，該消費(fèi)者可能涉嫌通過偽造食品質(zhì)量問題，惡意投訴以尋求不當(dāng)索賠的嫌疑。”
百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，“為查明真相，我司已派專人前往消費(fèi)者所在城市當(dāng)面溝通，了解其訴求，并爭取產(chǎn)品檢驗(yàn)。此外，我司正在收集證據(jù)并聯(lián)合相關(guān)政府部門積極處理中。”
12月14日，這名網(wǎng)友發(fā)布《致歉信》承認(rèn)，關(guān)于百草味產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的內(nèi)容，均是其個(gè)人編造。其通過注入墨水偽造食品發(fā)霉問題及添加毛發(fā)偽造異物問題，試圖向百草味敲詐勒索，以達(dá)到獲取不當(dāng)利益的目的。
消費(fèi)者發(fā)帖
該網(wǎng)友進(jìn)一步指出，其偽裝孕婦身份，偽造住院記錄，試圖通過這一特殊身份獲取更多的同情和支持，其孕婦身份純屬虛構(gòu)，目的是增強(qiáng)其言論的可信度，博取公眾的同情和關(guān)注。該網(wǎng)友向百草味道歉，并表示愿意承擔(dān)責(zé)任。
事件經(jīng)南都首發(fā)報(bào)道后引發(fā)較多關(guān)注，12月17日，#百草味發(fā)霉致孕婦住院事件反轉(zhuǎn)#沖上微博熱搜第四位。
12月18日晚，百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都灣財(cái)社記者，經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者劉某所投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問題系憑空捏造，公司根據(jù)掌握證據(jù)以被敲詐勒索向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并被受理，現(xiàn)劉某已被警方采取強(qiáng)制措施，后續(xù)將等待法律的進(jìn)一步裁決。
百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，面對(duì)此類惡意投訴，其將堅(jiān)決維護(hù)好自身合法權(quán)益，并配合警方對(duì)已經(jīng)觸犯法律底線的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，凈化市場環(huán)境。
百草味是在杭州創(chuàng)立的休閑零食品牌，2003年開了第一家實(shí)體店，2010年轉(zhuǎn)型線上，先后入駐淘寶商城、京東等電商平臺(tái)，2012年，百草味第二次參加天貓雙11，單日銷售額突破500萬元。此前，百草味曾和三只松鼠、良品鋪?zhàn)颖徊⒎Q為互聯(lián)網(wǎng)休閑零食三巨頭。
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