酒店回應(yīng)田樸珺吐槽床單有血跡：正調(diào)查此事，并與當(dāng)事人保持溝通
時間：2024-02-01 16:28 來源：封面新聞 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：酒店回應(yīng)田樸珺吐槽床單有血跡：正調(diào)查此事，并與當(dāng)事人保持溝通
近日，明星田樸珺爆她入住的廣東廣州某 五星級酒店，環(huán)境臟亂差，不僅床單有血跡，水杯不干凈，水龍頭也是壞的，且酒店一度推卸責(zé)任。事發(fā)后，有網(wǎng)友指出酒店為瑰麗酒店。1月31日下午，酒店市場部回應(yīng)封面新聞，稱正在調(diào)查此事，并與當(dāng)事人保持溝通。
田樸珺發(fā)視頻稱，入住該酒店花費4000多元，但這家五星級酒店卻帶來了不好的體驗：環(huán)境臟亂差，床單有血跡，水杯不干凈，公共衛(wèi)生區(qū)臟亂差，水龍頭也是壞的；朋友送來東西放前臺，自己去取等了10分鐘左右，前臺無人。同時，在向酒店反映后，酒店工作人員的態(tài)度也讓她很氣憤，床上血跡就說送個下午茶，之后還說血跡是新的，懷疑是她自己蹭的，為了免房費訛酒店。視頻中田樸珺未曝光酒店名字，但網(wǎng)友在評論區(qū)指出該酒店疑為廣州瑰麗酒店。
田樸珺微博表達入住后的訴求
記者了解到，廣州瑰麗酒店于2019年9月10日開幕，位于周大福金融中心 的16層和平臺位置，從68-91層是瑰麗服務(wù)式公寓，從93-108層是酒店客房，酒店設(shè)有251間客房和套房，面積最少的也達55平方米，另有355套瑰麗府邸，其中23套將為復(fù)式單位，酒店將提供7個餐飲選擇，包括咖啡廳、酒吧、大堂酒廊及美食店。在酒店預(yù)定平臺一般房型的價格約2000元左右一晚。
田樸珺曝光后，瑰麗酒店暫未在其官方平臺做出解釋。31日下午，封面新聞記者致電該酒店市場公關(guān)部，一位工作人員證實了此事。該工作人員稱酒店管理層很重視此事，目前正在積極進行內(nèi)部調(diào)查，同時會加強管理和監(jiān)督，“最主要的是我們目前是正在跟這位賓客本人以及他的團隊在去進行溝通。”工作人員稱，保障客人的健康和安全是酒店工作的重中之重，“我們還是希望能夠先跟當(dāng)事人把整件事情先去溝通好。”
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