文 | 熊志
日前有媒體記者發(fā)現(xiàn),出臺《生食三文魚》團體標準起草單位之一的民澤公司,旗下的天貓龍羊峽旗艦店內(nèi)共有12款產(chǎn)品,目前折扣在4.9-7.7折不等。但月銷售量卻很低,除去兩款肉松產(chǎn)品,10款虹鱒產(chǎn)品中,4款月銷量為0。另外一家參與標準起草的上海荷裕冷凍食品有限公司,京東自營店已被下架。
三文魚通常意義本來是指海魚大西洋鮭,因為將淡水虹鱒列為三文魚,誤導消費者,《生食三文魚》團體標準此前引發(fā)了很大爭議。起草標準的公司,電商銷量跌倒谷底,荷裕30%-35%的業(yè)務為零售,店鋪下架的損失可想而知,這都是消費者用腳投票的結(jié)果。
在被記者問及標準推出后業(yè)務是否受影響時,荷?偛脧娬{(diào),“制定標準這種事永遠應該是正確的”。顯然到目前為止,這家公司并沒有覺得有違常識的標準,有任何不妥,言語反倒透露出對規(guī)范三文魚產(chǎn)業(yè)貢獻不小的意思。
這份標準由水產(chǎn)流通與加工協(xié)會制訂,參與者都是水產(chǎn)品食品公司。在商言商,將不同種屬的虹鱒也命名為三文魚,這種關(guān)聯(lián)除了想要提高自家的銷量外,想不出對消費者有什么好處。
事實上,參與制訂標準的這些公司,之前在電商平臺沒有明確標注虹鱒。有報道提到,有消費者購買荷裕產(chǎn)品被誤導,且維權(quán)受阻,電商客服在回復時,正是援引《生食三文魚》團體標準。后來爭議升級,迫于壓力,幾家公司才在產(chǎn)品上注明了虹鱒的字樣。
在約定俗成的概念中,三文魚的所指很明確,就是可以生食的大西洋鮭。將淡水虹鱒也稱作三文魚,會因為二者價格有差而形成混淆,而且淡水養(yǎng)殖環(huán)境很難控制,一旦寄生蟲殺滅不徹底,生食虹鱒就會有感染寄生蟲的風險。混淆概念,是對消費者極不負責的做法。
團體標準的制定,哪怕不具備強制力,也得兼顧民眾的日常認知。但持續(xù)數(shù)月的質(zhì)疑,絲毫沒有改變標準制定者的意志,至始至終,《生食三文魚》團體標準,都是幾家水產(chǎn)公司關(guān)起門來在自說自話。而且調(diào)查顯示,制定標準的公司中,有的還有長期的合作關(guān)系。
說到底這就是個小圈子的游戲,但它涉及三文魚的種屬劃分,所以影響力會輻射到整個產(chǎn)業(yè)上來。而且,虹鱒與三文魚的外觀差距很小,如果沒有明確的產(chǎn)品信息標注,普通消費者很難看出來。如果真是為消費者著想,斷不至于刻意將區(qū)別甚大的二者強加關(guān)聯(lián)。
而在中國的飲食習慣中,三文魚大多數(shù)情況下并非是必需品,消費者心中有疑慮自然會減少此類食品的消費,這使得原本正常的三文魚市場也難免受到波及。
市場經(jīng)濟講究誠信透明,這份標準雖然在爭議中蒙混過關(guān),消費者還是會用腳投票,F(xiàn)在的資訊如此發(fā)達,企業(yè)和產(chǎn)品的口碑能夠快速傳播,參與標準制定的水產(chǎn)品公司為了賣貨而罔顧常識,漠視消費者的知情權(quán),甚至刻意用虹鱒充當三文魚來賣,如此做法可謂吃相難看。
不把消費者放在眼里,那么所謂推動行業(yè)規(guī)范,不過是企業(yè)自私逐利的舉動,絕不是什么“永遠是正確的”。幾家水產(chǎn)公司閉門造車的標準,最終只換來電商平臺的慘淡銷量,這個結(jié)果喜聞樂見,也是企業(yè)為自己的我行我素買單。它也提醒商家,無視消費者權(quán)益,不可能有好的回報。
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