原標題:百度智能小程序持續(xù)賦能,加速開發(fā)者商業(yè)化進程
國慶長假為經濟復蘇按下了加速鍵,出行、餐飲、酒店、旅游、電影等行業(yè)消費潛力全面釋放。其中,旅游、電影行業(yè)尤為明顯。
根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,假日前7天,全國共接待國內游客6.18億人次。據(jù)國家電影專資數(shù)據(jù)顯示,今年國慶檔電影票房以36.96億元收官,取得了中國電影史上國慶檔票房第二的成績,釋放了觀眾們被壓抑的觀影需求。
借著用戶旺盛消費能力的東風,百度成為了更多用戶獲取服務的第一入口,話費、流量類,旅游類以及電影類小程序在百度智能小程序平臺上悄然增長。
百度智能小程序國慶突圍
數(shù)據(jù)顯示,百度智能小程序的GMV(交易總額)同比去年國慶節(jié)增長228%,訂單量同比增長266%。在百度智能小程序平臺上,隨著旅游和電影行業(yè)的全面復蘇,攜程和貓眼在百度智能小程序上也取得了成績突破。
在影視行業(yè)受疫情寒冬影響下,貓眼百度智能小程序整體數(shù)據(jù)逆勢增長,GMV(總交易額)同比去年國慶期間增長34%,日均訂單量同比去年增長181%,累計用戶數(shù)同比去年增長166%,UV到訂單轉化比同比去年增長308%。
相較9月,攜程百度智能小程序日活用戶數(shù)增長36%,日均訂單量增長58%。話費、流量類的智能小程序也取得了不錯的成績,其中,盎司一起的日活用戶數(shù)較9月增長了1486%,訂單量提升了5463%。
國慶期間,為更好地承接用戶出行、旅游、酒店、觀影、充值等多方面需求,百度智能小程序以服務中心場景為核心,聯(lián)動旅游、觀影、出行、電商、手機充值等多行業(yè),推出紅包優(yōu)惠券等一系列真金白銀的補貼活動,用戶最高可獲得百元紅包福利。同時,百度智能小程序還開放搜索流量,為合作伙伴提供資源位全方位推廣的運營扶持。
今年9月,話費、充值類應用盎司一起看中了百度的搜索流量,入駐百度智能小程序。盎司一起充分發(fā)揮在充值服務上的優(yōu)勢能力,為百度充值中心提供了話費充值、流量充值、音樂會員、視頻會員及景點門票等充值服務。
對百度智能小程序覆蓋用戶進行了充分分析后,盎司一起快速上線了話費、流量、美食代金券等產品,為平臺用戶提供快速、安全且大幅度優(yōu)惠的產品。例如話費用戶可享受限量92折優(yōu)惠,用戶通過與百度優(yōu)惠券疊加使用,最低折扣可享82折優(yōu)惠。
“基于百度的精準流量分發(fā)能力,國慶期間共獲取用戶超百萬,盎司一起通過百度智能小程序,國慶期間共獲取用戶超百萬,完成了下沉市場用戶的覆蓋,不但贏得了大量的交易額大幅提升,更是取得了超預期的品牌效應”,盎司一起相關負責人表示,“百度智能小程序的流量分發(fā)獲取能力大大降低了盎司一起的整體營銷成本,助力盎司一起將主要的預算支出用于用戶折扣福利中,將預算回歸用戶,為用戶提供形成產品的有價格優(yōu)勢的產品,讓用戶花得更少,過得更好。”
國慶長假是對百度智能小程序服務能力的一次大考,百度智能小程序在國慶期間配備了完整的運營、技術團隊,快速響應用戶問題和開發(fā)者疑問,依托雙方技術能力,保證能快速糾正修復相關問題,并對每次更新迭代做到快速審核上線。
此次數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長是對百度智能小程序服務能力的認可,作為滿足用戶全場景服務需求的重要載體,百度智能小程序取得階段性勝利。
更加成熟的百度智能小程序生態(tài)
國慶期間諸多公司的智能小程序之所以能迅速發(fā)力,追根溯源,是百度智能小程序生態(tài)的不斷成熟。目前百度智能小程序生態(tài)月活用戶數(shù)達到了5億,智能小程序數(shù)量已經超過42萬,覆蓋了移動視頻、生活服務、新聞資訊等271個細分的服務領域,更有55個開源聯(lián)盟的合作伙伴。
一方面,針對小程序開發(fā)者在流量獲取上的痛點,百度智能小程序背靠百度生態(tài),將百度搜索、信息流、百度貼吧、百度知道、百家號等全域流量開放給開發(fā)者。百度將通過搜索結果優(yōu)先展示、搜索關鍵詞配置、小程序入口多樣化展示、信息流分發(fā)、百家號內容掛載小程序、開源聯(lián)盟、國慶活動等流量場景為開發(fā)者提供流量入口。
據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示,百度每三次搜索分發(fā),就有一次由百度智能小程序來承接,智能小程序獲取百度搜索結果里30%以上的用戶流量,且該比例還在快速提升。
4月,百度智能小程序“下拉二樓”和“服務中心”上線,為開發(fā)者提供中心化流量入口,覆蓋領域包括醫(yī)療健康、快遞、便民生活、吃喝玩樂、旅游出行等。6月,百度搜索TOP 1掛載服務類智能小程序,讓用戶在搜索結果的首位得到滿足,實現(xiàn)搜索即服務。
另一方面,在加速開發(fā)者商業(yè)化上,百度智能小程序也持續(xù)釋能,不斷優(yōu)化服務能力,賦能開發(fā)者。百度先后宣布推出“創(chuàng)意智能小程序造星計劃”和“服務合伙人計劃“,目標是幫助100個創(chuàng)意類智能小程序突破月活10萬的目標,預計提供百億流量和十億級別的現(xiàn)金包,助力優(yōu)秀的開發(fā)者更好的發(fā)展與經營。
對百度而言,智能小程序將百度的搜索及信息流與商品、服務連接在一起,是百度移動生態(tài)的主要抓手。重金和資源投入等一系列動作背后,是百度落地服務化、升級移動生態(tài)的決心。
智能小程序“新服務” 移動生態(tài)升級
百度App日活用戶數(shù)達2.3億,平均每人每天搜索次數(shù)超過10次,并且這一搜索規(guī)模還在增長。據(jù)百度官方的數(shù)據(jù),截止2020年5月,百度App端內搜索規(guī)模同比增長59%。
數(shù)十億次搜索行為連接著升學、結婚、旅游、觀影等日常場景,對應著用戶明確或潛在的服務需求。百度集團執(zhí)行副總裁沈抖曾表示, “用戶在搜索國慶熱門旅游目的地等問題時,背后就潛藏著購買門票、預定酒店等各類服務需求。同理,用戶在搜索某部電影的時候,背后潛藏的是購買電影票的服務需求。”
用戶使用百度搜索信息之后,不再即用即走,可以在百度智能小程序內進一步獲取商品或服務。百度充分發(fā)揮了在搜索領域的專業(yè)優(yōu)勢,把用戶的搜索行為沉淀為服務場景,最終通過智能小程序為用戶提供服務。
百度對智能小程序的定位從兩年前的“新基建”,一年前的“新連接”,明確為今天的“新服務”,進一步明確了服務化是百度移動生態(tài)當前最核心的戰(zhàn)略。
為了落地服務化,百度一方面持續(xù)精進基于自然語言處理、語音和幾句視覺等AI技術,更好地理解用戶需求,讓用戶搜索結果更加準確。同時,百度通過智能小程序等服務生態(tài)不斷提升在百度在各行各業(yè)的服務能力。
從國慶期間旅游、電影票、話費充值類小程序的戰(zhàn)績來看,百度智能小程序的服務能力在落地過程中得到了驗證。目前百度智能小程序正在加速完對用戶和市場端的教育與滲透,進一步開放其分發(fā)能力,通過一系列流量扶持和運營活動,協(xié)助開發(fā)者實現(xiàn)商業(yè)化,持續(xù)升級移動生態(tài)。
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