為方便群眾辦事，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，助力“四好村”建設(shè)，縣城鄉(xiāng)居保局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、郵儲銀行組成“三合一”服務(wù)隊(duì)，深入偏遠(yuǎn)村社開展上門服務(wù)活動，為群眾現(xiàn)場答疑解惑、保費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)辦理三項(xiàng)服務(wù)。
    一是開展現(xiàn)場宣傳答疑。服務(wù)隊(duì)深入偏遠(yuǎn)村社，采取發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等形式，為群眾講解社會養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政策、辦理流程、參保益處、注意事項(xiàng)等，耐心細(xì)致地解答群眾現(xiàn)場提問。
    二是提供現(xiàn)場繳費(fèi)服務(wù)。為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┍忝胥y行業(yè)務(wù)活動，采取郵儲銀行流動服務(wù)車跟隨工作隊(duì)深入村社的方式，讓群眾在本村就能享受到開卡、繳費(fèi)、支取養(yǎng)老金等服務(wù)。
    三是推行現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理。提前準(zhǔn)備參保、變更等各類申請表，對有需求的群眾在現(xiàn)場為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；對有需要查詢其參保個人賬戶信息的，立即通過電話聯(lián)系為其查詢明細(xì)，告知查詢結(jié)果。
    本次活動從5月22日啟動，計(jì)劃至7月中旬結(jié)束，將覆蓋全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的28個偏遠(yuǎn)村。截止目前，已到4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的13個村開展三項(xiàng)服務(wù)13次，共接受政策咨詢800余人次、查詢信息300余人次、辦理新參保318人、申請變更23人、開卡、繳費(fèi)和支取養(yǎng)老金業(yè)務(wù)2000余人次，受到了群眾的廣泛好評。
 

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