中國夢、數(shù)字化革命、以及理性消費(fèi)者成為驅(qū)動(dòng)市場穩(wěn)健發(fā)展的三大動(dòng)因
廣州，2013年11月29日全球成人英語培訓(xùn) 華爾街英語中國區(qū)首席執(zhí)行官Paul Blackstone先生在一場舉行于廣州的媒體座談會(huì)上表示：中國的成人英語培訓(xùn)市場在經(jīng)歷了快速增長以及短暫的低迷期后，將在2014年后步入穩(wěn)健增長期。中國夢、數(shù)字化革命以及日趨理性的消費(fèi)者將是驅(qū)動(dòng)市場走向穩(wěn)健狀態(tài)的三大動(dòng)因。
中國夢承載著每個(gè)中國人實(shí)現(xiàn)美好生活的愿望。近期剛剛結(jié)束的十八屆三中全會(huì)為中國夢的實(shí)現(xiàn)提供了更加具體和有力的支撐，也讓華爾街英語更加堅(jiān)定了在中國深入發(fā)展的決心。Paul Blackstone先生認(rèn)為：“十八屆三中全會(huì)釋放出深化經(jīng)濟(jì)改革的強(qiáng)烈信號(hào)，我們完全有理由預(yù)期中國經(jīng)濟(jì)未來將會(huì)在更高層次上參與全球化競爭。這必然會(huì)帶來對國際化高端專業(yè)人才的新一輪‘剛性需求’，也將為整個(gè)成人英語培訓(xùn)行業(yè)帶來全新的機(jī)遇�！�
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及社交媒體崛起，溝通與學(xué)習(xí)的物理性壁壘逐漸消失。華爾街英語認(rèn)為：“英語+互聯(lián)網(wǎng)”的組合能夠真正打破文化和地域的疆界，為人們的交流和發(fā)展帶來無限可能。數(shù)字化革命改變了人們學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣，學(xué)員對靈活的教學(xué)模式更加期待�！半S時(shí)隨地學(xué)英語“這一需求在成人英語培訓(xùn)中變得尤為突出，而這也為整個(gè)成人英語培訓(xùn)行業(yè)提供了新的增長契機(jī)。因此，一方面，華爾街英語開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)溝通的全新課程，例如：可以與外教展開實(shí)時(shí)視頻教學(xué)的Online Encounter(業(yè)內(nèi) 也是 實(shí)現(xiàn)了線上線下外教課程完全同步的培訓(xùn)機(jī)構(gòu))，以及各類可以通過智能終端下載的移動(dòng)應(yīng)用軟件等。另一方面，華爾街英語也在逐步對業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，從客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、電子信箱系統(tǒng)到培訓(xùn)與考勤管理系統(tǒng)，華爾街英語的管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的教學(xué)需求進(jìn)行了調(diào)整，以便更高效的應(yīng)對學(xué)員的“靈活性”需求。Paul Blackstone先生表示：“早在20世紀(jì)70年代初，華爾街英語誕生之時(shí)，就大膽創(chuàng)新，打破了傳統(tǒng)的教室黑板教學(xué)法，把當(dāng)時(shí)還備受爭議的新鮮事物電腦融入教學(xué)中，讓語言學(xué)習(xí)變得靈活有趣。面對數(shù)字化革命，華爾街英語將一如既往的大膽創(chuàng)新。”
理性的消費(fèi)者也是不斷推動(dòng)成人英語培訓(xùn)市場走向成熟的重要因素。隨著中國全球化步伐的加快，越來越多的中國人渴望走向世界。而英語作為世界語言，已成為人們改變生活提升事業(yè)不可或缺的工具。與應(yīng)試和出國類英語培訓(xùn)相比，成人英語培訓(xùn)的消費(fèi)者相對成熟而理性。這類消費(fèi)者往往對自己的生活和事業(yè)有著明確的規(guī)劃，注重學(xué)習(xí)的投資回報(bào)，因此對教學(xué)質(zhì)量、授課模式、消費(fèi)權(quán)益保障等提出了相對較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。華爾街英語作為專注于成人英語培訓(xùn)的服務(wù)商，進(jìn)入中國13年以來始終堅(jiān)持直營模式，并不斷改進(jìn)各管理環(huán)節(jié)流程，從制度管理、流程優(yōu)化等方面為消費(fèi)者的權(quán)益提供更加切實(shí)的保障。Paul Blackstone先生表示：“成熟的市場需要成熟的企業(yè)以及成熟的消費(fèi)者，企業(yè)必須不斷完善自己，消費(fèi)者也將更加了解這個(gè)行業(yè)。英語培訓(xùn)市場在經(jīng)歷了快速增長進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展期后，將會(huì)對除了教學(xué)服務(wù)之外的領(lǐng)域提出更高的要求。只有在售前售后各個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)地做到更好，才能在新一輪的競爭中獲得更多消費(fèi)者的肯定�！�
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