原標(biāo)題:雙十一掛壁公路上的夫妻檔“火箭哥”
一會(huì)兒驕陽(yáng)似火,一會(huì)兒白雪皚皚,途徑中國(guó) 最險(xiǎn)的掛壁公路,送快遞像是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。每次將包裹準(zhǔn)時(shí)送達(dá)村民手中時(shí),是蘇寧易購(gòu)物流服務(wù)工程師文濤夫妻兩最開心的事情。
“祿勸今日是晴天,未來(lái)三天都是好天氣啊...”聽著車載廣播傳來(lái)的天氣預(yù)報(bào),文濤高興地向旁邊王紅梅說到,天晴就意味路好走,“今年雙十一的貨能很快送到了。”
暴雨、塌方……多變天氣考驗(yàn)每一次送貨
“今天一共17件貨,分布6個(gè)村子,我提前聯(lián)系過了,家里都有人。”王紅梅向文濤示意準(zhǔn)備出發(fā)。文濤拉了拉繩扣,確保貨物固定不會(huì)移位后,啟動(dòng)了貨車引擎,向著目的地祿勸縣的雪山鄉(xiāng)駛?cè)ァ?/p>
雪山鄉(xiāng),處在金沙河流域,平均海拔超過2700米,是祿勸縣常見的高寒地區(qū),其主要通外路線為一條掛壁公路。從金沙江盤延到海拔超過了4000米的埡口,全長(zhǎng)60多公里,離河谷足有1800多米,遠(yuǎn)看如同一根纏繞在山巖上的細(xì)線,掛在刀砍斧劈的峭壁上,是全世界 最險(xiǎn)的掛壁公路之一。
“關(guān)注天氣預(yù)報(bào),是為了確定下當(dāng)天的路況。”文濤清楚天氣對(duì)這條路的影響有多大,低溫霜凍不可怕,怕的是暴雨帶來(lái)的山洪泥石流。文濤回憶起前幾天雙十一開門紅那次兇險(xiǎn)的經(jīng)歷。
當(dāng)時(shí)任務(wù)是為一位客戶送貨安裝全套家電,因?yàn)樘貏e備注新婚需要,為了提高時(shí)效,文濤夫妻兩人快馬加鞭出發(fā)。“本來(lái)過了掛壁,路就好走很多了。”讓文濤沒想到是,當(dāng)天驟然下起了暴雨,暴雨又引發(fā)山洪沖垮了埡口路基,直接就把路堵死了。王紅梅說當(dāng)時(shí)真的又著急又慶幸,著急是路垮掉了,擔(dān)心用戶的訂單時(shí)效被耽擱,慶幸則是文濤及時(shí)制住了貨車,沒有通過埡口。
好在及時(shí)聯(lián)系客戶被告知因暴雨天氣延后婚期,訂單時(shí)效調(diào)整后文濤第一時(shí)間安排送裝,這次經(jīng)歷也讓文濤二人注意天氣對(duì)送貨路況的影響。
“默契”夫婦,將暖心服務(wù)送進(jìn)大山
,辭掉穩(wěn)定的配送工作,去創(chuàng)業(yè)做當(dāng)?shù)貨]人做的大件配送工作,身邊人大多不理解,文濤心里沒有底,沒想到妻子卻表示全力支持,“男人就應(yīng)該創(chuàng)造一番自己的事業(yè)。”這份理解讓文濤既驚喜又感動(dòng)。
剛開始做大件配送業(yè)務(wù)時(shí),訂單配送各個(gè)區(qū)域,送裝壓力大,文濤清晨出發(fā),凌晨回來(lái)后倒頭就睡,王宏梅看著心疼,提出要和丈夫一起送裝,幫忙他分擔(dān)壓力。
一開始文濤是不同意的,送裝路途遠(yuǎn),擔(dān)心瘦小的王宏梅吃不消,但王宏梅堅(jiān)持并表示自己能幫得上忙,武定和祿勸都是彝族自治區(qū)域,彝語(yǔ)使用廣泛,有耐心又會(huì)彝語(yǔ)的王宏梅聯(lián)系客戶比自己“效率高”很多。妻子的加入,讓送裝業(yè)務(wù)剛剛起步的文濤省心了不少。
為了完成送裝任務(wù),山里隔三差五地就出現(xiàn)文濤夫婦的身影。“往山里跑多了,鄉(xiāng)親們都成了老熟人。”劉婷就是兩口子結(jié)交的彝族朋友,因?yàn)槌D暝谕獯蚱,家里的電器換新除了年關(guān)自己順回去外沒有任何辦法。“濤哥和嫂子來(lái)了,就是希望來(lái)了。家里電器想換就換,再也不用等到過年了。”劉婷感嘆道。
文濤也是個(gè)熱心腸,利用跑業(yè)務(wù)的間隙,經(jīng)常幫彝族的鄉(xiāng)親維修家電,漸漸兩口子和山里鄉(xiāng)親們建立了深厚的友誼,送裝路線長(zhǎng)的時(shí)候,鄉(xiāng)親們就讓小兩口留在村子過夜,招待小兩口一起吃口熱乎飯,一起過彝族特色節(jié)日。
兩口子相互配合下,送裝業(yè)務(wù)也越來(lái)越有起色。六年里,王宏梅一直陪在丈夫身邊,度過了送裝的六個(gè)雙十一。客戶把信任托付給蘇寧易購(gòu),文濤就在妻子的陪伴下一件一件完成了對(duì)客戶的 。
“她在的話,我身上就有用不盡的力氣,雙開門冰箱都背得動(dòng)。”這句情話的甜蜜讓人動(dòng)容,也映照了文濤感激妻子多年的相知相守。
這六年間的配送工作也讓夫妻倆見證了縣鎮(zhèn)人們生活的變遷。今年的雙十一訂單就有不少讓人意想不到的物件,掃地機(jī)器人都出現(xiàn)好多個(gè),冰箱還是 的,大山里的村民都開始用上雙開門冰箱。
一起經(jīng)歷過了送裝最苦的日子,所以他們對(duì)如今取得的成績(jī)倍加珍惜。看著孩子們滿山跳脫的身影,看著妻子臉上的笑容,文濤相信,“以后會(huì)越來(lái)越好。”
這個(gè)雙十一,像文濤夫妻一樣堅(jiān)守多年的蘇寧易購(gòu)服務(wù)工程師全國(guó)還有10萬(wàn)名,在鄉(xiāng)村振興的時(shí)代機(jī)遇下,讓越來(lái)越多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們享受到了更便捷更高品質(zhì)的物流送裝服務(wù),過上了更加美好的生活。
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