原標(biāo)題：花思維羅劍：后疫情時(shí)代，在線教育平臺(tái)“戰(zhàn)術(shù)要快、戰(zhàn)略要慢”
12月7日，由素質(zhì)教育行業(yè)垂直媒體睿藝舉辦的2020全球素質(zhì)教育直播大會(huì)拉開帷幕。在大會(huì)設(shè)置的創(chuàng)新論壇環(huán)節(jié)中，火花思維創(chuàng)始人兼CEO羅劍發(fā)表了題為《后疫情的機(jī)遇和挑戰(zhàn)》的主題演講，分享了自身對(duì)在線教育行業(yè)趨勢(shì)的判斷，以及火花思維如何應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代挑戰(zhàn)。
火花思維最早從數(shù)理思維小班課切入，目前覆蓋了數(shù)理思維、語(yǔ)文和英語(yǔ)三個(gè)學(xué)科，專注于為3到12歲孩子提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)科素質(zhì)教育。據(jù)羅劍介紹，火花思維之所以將自身定位在“學(xué)科素質(zhì)教育”范疇，是希望在傳遞知識(shí)以外，還能夠給孩子傳遞底層邏輯、培養(yǎng)底層能力，并通過提升學(xué)習(xí)興趣、優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓孩子學(xué)出效果。
據(jù)介紹，火花思維自成立以來始終非常注重口碑傳播，平臺(tái)85%的新增學(xué)員都來自于轉(zhuǎn)介紹，每個(gè)月通過轉(zhuǎn)介紹而來的學(xué)生數(shù)量達(dá)到了2萬多名。截止到目前，平臺(tái)已有超過30萬名在讀學(xué)生和超過6千位老師。其不僅在業(yè)務(wù)規(guī)模方面領(lǐng)跑在線小班直播課賽道，同時(shí)也得到資本市場(chǎng)認(rèn)可，融資規(guī)模遙遙領(lǐng)先。目前公司累計(jì)融資4.4億美元，大部分資金都投入到了課程、產(chǎn)品和系統(tǒng)的開發(fā)當(dāng)中。
談及2020年疫情對(duì)在線教育行業(yè)及企業(yè)的影響時(shí)，羅劍表示“喜憂參半”。在線教育在疫情期間飛速發(fā)展，從2月份到5月份火花思維學(xué)員數(shù)量猛增、轉(zhuǎn)化率升高、獲客成本下降，與此同時(shí)還獲得了騰訊、凱雷等大資方的關(guān)注和投資，這些都是疫情帶來正向作用。但與此同時(shí)，整個(gè)行業(yè)也承受著疫情帶來的挑戰(zhàn)。比如，由于小班課平臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)師資的需求量很大，疫情導(dǎo)致師資的供給側(cè)受沖擊，在一定程度上影響到平臺(tái)教學(xué)活動(dòng)的開展。
展望后疫情時(shí)代，羅劍認(rèn)為，在線教育行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)有兩個(gè)：一是獲客成本高漲;二是在行業(yè)追求規(guī)�；鲩L(zhǎng)時(shí)，對(duì)企業(yè)的人員組織能力提出了重大考驗(yàn)。應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，火花思維將繼續(xù)加強(qiáng)口碑傳播能力，通過在后端不斷進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，形成更多的自主流量或轉(zhuǎn)介紹流量，使得平臺(tái)整體的獲客成本能夠保持較低水平。同時(shí)，火花思維將著重進(jìn)行組織能力的發(fā)展和沉淀，向線下的老牌優(yōu)質(zhì)教育企業(yè)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行組織管理和組織提升，培養(yǎng)更多的管理人才以及更多 的老師。
對(duì)于后疫情時(shí)代行業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)，羅劍在演講中分享了兩個(gè)判斷：
第一，資本正在轉(zhuǎn)向，在線教育將不再是投融資“風(fēng)口”。更多的資本將向頭部企業(yè)靠攏，初創(chuàng)期的在線教育企業(yè)將比此前更難拿到融資。
第二，真正的在線教育才剛剛開始。羅劍表示，近年來在線教育行業(yè)雖然規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)，但在真正理解教育、理解在線教育帶來的不同，從而給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來更好的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果方面，還沒有真正得到驗(yàn)證。未來，無論是已經(jīng)拿到很多資金的在線教育創(chuàng)業(yè)公司，還是傳統(tǒng)的線下教育公司拓展在線業(yè)務(wù)，都需要去思考平臺(tái)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，思考應(yīng)該怎樣保障孩子的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，獲得更好的學(xué)習(xí)效果。
據(jù)羅劍介紹，為了提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果，火花思維一直都在圍繞學(xué)習(xí)的三要素：學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)關(guān)系展開探索和實(shí)踐。在學(xué)習(xí)目的方面，火花思維不僅關(guān)注底層能力和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，同時(shí)希望能夠幫助孩子在校內(nèi)考試當(dāng)中有更好的表現(xiàn);在學(xué)習(xí)方法方面，火花思維探索更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式，通過因材施教、分層教學(xué)的實(shí)踐，讓孩子更積極主動(dòng)地學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)關(guān)系方面，火花思維在課程設(shè)計(jì)當(dāng)中會(huì)考慮到如何讓家長(zhǎng)積極參與到學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中、和孩子一起成長(zhǎng)，同時(shí)考慮到孩子和其它孩子怎樣更好地互動(dòng)互助。
在演講的尾聲，羅劍表示：后疫情時(shí)代，火花思維將響應(yīng)市場(chǎng)的變化，加大教學(xué)產(chǎn)品的投入，提供給孩子更優(yōu)質(zhì)和豐富的課程，同時(shí)也會(huì)加大在“服務(wù)產(chǎn)品化”方面的投入，給到孩子和家長(zhǎng)品質(zhì)更高、更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。而所有的工作當(dāng)中最核心的，是要更加關(guān)注和理解教育的本質(zhì)。
“今天大家都在加快自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，但教育本質(zhì)的東西，它其實(shí)還是慢的。所以火花提出’戰(zhàn)術(shù)要快，戰(zhàn)略要慢，慢即是快’。”羅劍稱：“我們最關(guān)心的始終是如何真正做出好的教育，傳遞給今天這30萬學(xué)生乃至未來更多的學(xué)生，給他們帶來真正有意義、有價(jià)值的教育結(jié)果。”
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