一直以來,解決“最后一公里”都是各大公司企業(yè)努力解決的問題,為此阿里收購餓了么,京東、蘇寧推出無人快遞車……誰能解決最后一公里,將服務做一個更高層次的提升,更顧客提供一個更好的用戶體驗,誰將會握有競爭的主動權。聯(lián)璧集團推出的場景菜單不僅能有效應對此問題,在提供多樣化場景消費方式、主題化場景消費選擇的同時,更推出全面化閑置技能服務,提出解決“最后五百米”問題。
多樣化場景消費方式
區(qū)別于美團、大眾點評等生活服務平臺,聯(lián)璧場景菜單所提供的并非是單獨某一家商戶的消費服務,而是整合商圈內餐飲、娛樂、教育、零售等商戶資源,用戶可根據自身需求一次性選擇自己所需的消費服務,定制專屬的個性化場景菜單服務。
聯(lián)璧場景消費菜單從消費者的消費需求出發(fā),增加更多的消費方式供用戶選擇。比如消費者進入一家餐廳就餐,需要增加一些浪漫的情調,只需進入聯(lián)璧場景菜單,勾選自己想要的服務即可,小提琴、鋼琴、吉他甚至是歌手點唱等。這樣個性化、多樣化的消費選擇方式形成了與普通菜單的差異化對比,在消費競爭日趨激烈而又同質化嚴重的今天,可以為商戶和消費者提供更多的消費選擇。
主題化場景消費選擇
聯(lián)璧場景菜單整合同一商圈內商戶資源,形成一個模式化的消費選擇菜單,讓消費者在做單一消費時候可以有更多消費選擇。消費者掃碼進入場景菜單頁面,系統(tǒng)可根據消費者的需求偏好推薦不同的套餐類型,如:消費者想要一個生日場景下的消費套餐,系統(tǒng)可能會推薦包含蛋糕、祝唱生日歌、鮮花等等一系列與生日相關的場景內容,而消費者可根據自己的意愿進行勾選。
同時,聯(lián)璧場景菜單將同一商圈內的商戶以主題場景店鋪的形式連接在一起,不僅增強商戶之間聯(lián)動性,也使消費者的需求場景更加豐富多樣化。其主旨是為了顛覆傳統(tǒng)消費過程中所產生的不便,通過大數據推薦算法分析,進行智能化的消費推薦,結合場景菜單本身的線上支付理念,促成消費時效化、便捷化和多樣化。
全面化閑置技能服務
聯(lián)璧場景菜單中除了增加更為豐富的產品品類外,還有滿足消費者多樣需求的多元化技能服務,讓消費者充分享受聯(lián)璧場景菜單提供的優(yōu)質服務。比如,在享受美甲服務的同時,想喝一杯下午茶,就可通過聯(lián)璧場景菜單里的跑腿兒閑置技能服務者代買下午茶,解決最后500米問題。
不難看出,在定制場景菜單服務的基礎上,聯(lián)璧場景菜單結合技能服務給消費者提供更為貼心的場景服務,包括店內的消費服務以及店外的增值服務。這樣的場景操作模式,讓B端商鋪擁有了可溢價空間,充實店鋪內容的同時提升店鋪的服務品質。
聯(lián)璧集團二維碼大樓
事實上,聯(lián)璧場景菜單的出發(fā)點是基于讓合作商鋪與傳統(tǒng)的店鋪運營做一個區(qū)分,以及,消費者在消費的同時,體驗更好,心理上更滿足,并且能夠感受到場景消費的便利。場景菜單這一新型的消費模式更有利于促進廣大消費者更好地感知和享受這個時代的快節(jié)奏,感受聯(lián)璧場景服務帶來的便利。
聯(lián)璧場景菜單對商戶的整合,不僅僅是對不同品牌的簡單組合,更是一個生活方式的篩選和釋放;通過物聯(lián)服務、跨界資源整合服務、閑置技能服務,使場景服務落地,培育線下新消費市場,達到消費升級的訴求,提升線下傳統(tǒng)行業(yè)的營銷能力及銷售量,最終實現實體經濟的溢價能力。
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