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中消協(xié)點(diǎn)名20款A(yù)PP注銷難 別想著硬來(lái)
時(shí)間:2021-12-14 22:38   來(lái)源:今日頭條   責(zé)任編輯:毛青青
    原標(biāo)題:中消協(xié)點(diǎn)名20款A(yù)PP注銷難 別想著硬來(lái)

    【#人民日?qǐng)?bào)評(píng)APP注銷難#:別想著“硬來(lái)”】嘀嗒出行,百合網(wǎng),淘寶,餓了么,騰訊視頻,南方航空……中消協(xié)針對(duì)50款A(yù)PP,開(kāi)展賬號(hào)注銷及自動(dòng)化推薦退訂測(cè)評(píng),發(fā)現(xiàn)#20款A(yù)PP賬號(hào)注銷存問(wèn)題#,并直接點(diǎn)名。移動(dòng)互聯(lián),APP是重要入口,注冊(cè)用戶理應(yīng)“出入自由”。而部分APP平臺(tái),或設(shè)置障礙,或隱匿通道,攥住“注銷權(quán)”,用戶好為難!平臺(tái)之所以搞小動(dòng)作、耍小聰明留住用戶,搶的是數(shù)據(jù)權(quán),為的也是以數(shù)據(jù)為依托的平臺(tái)價(jià)值。吸引用戶,應(yīng)該注重服務(wù)至上、權(quán)益至上。“捆綁”的用戶數(shù),不過(guò)是“假大多”,倘若總想著把平臺(tái)利益凌駕于用戶權(quán)益,法律也不答應(yīng)!#人民微見(jiàn)#
 

  信息化時(shí)代,個(gè)人信息保護(hù)關(guān)乎民眾最直接最現(xiàn)實(shí)的利益,推動(dòng)App信息走向規(guī)范化,法律杠桿的重要性自不必言。那么為保證用戶“被遺忘權(quán)”和自主選擇的權(quán)力,法律應(yīng)如何發(fā)揮作用?
 
  孫志峰對(duì)北京商報(bào)記者表示,“我始終認(rèn)為基于立法程序的特殊嚴(yán)謹(jǐn)性,法律規(guī)范不可能過(guò)于詳細(xì)、涵蓋方方面面,應(yīng)當(dāng)將關(guān)注焦點(diǎn)放在加大對(duì)司法和執(zhí)法方面的力度。通過(guò)司法和執(zhí)法雙重機(jī)制,為消費(fèi)者維權(quán)提供暢通、有效的途徑,鼓勵(lì)和允許消費(fèi)者通過(guò)投訴或訴訟來(lái)維護(hù)自身權(quán)益,鼓勵(lì)該領(lǐng)域的公益訴訟,并施加較大的處罰力度或判賠力度,通過(guò)反向政策引導(dǎo)加大違法成本。
 
  “根本而言,要加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和科技創(chuàng)新的扶持力度,將社會(huì)資本進(jìn)一步向?qū)嶓w和工業(yè)品創(chuàng)新引導(dǎo),通過(guò)正向政策引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變盈利模式,在科技創(chuàng)新上多下功夫。”孫志峰說(shuō)。
 
  劉重陽(yáng)表示,在網(wǎng)絡(luò)中用戶通常處于弱勢(shì)地位,被遺忘權(quán)技術(shù)上不存在太大難度,需要國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施?傮w上,信息問(wèn)題具有公共產(chǎn)品的性質(zhì),必然需要權(quán)威的代表公眾利益的機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督保證。

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