海底撈回應異物 網(wǎng)友反而熱烈互動快點來自己城市開店
時間：2018-10-04 19:09 來源：今日頭條 責任編輯：毛青青
原標題：海底撈回應異物 網(wǎng)友反而熱烈互動快點來自己城市開店
海底撈回應異物。海底撈一向以為顧客提供極致到變態(tài)的服務而著稱，近日卻有人稱火鍋里發(fā)現(xiàn)異物，到底是怎么回事呢?
9月28日，深圳福田區(qū)卓越世紀廣場海底撈分店，一名倪姓女子聲稱在就餐時發(fā)現(xiàn)異物，并表示異物很惡心，疑似“衛(wèi)生巾”，后要求索賠百萬。
巧合的是，倪女士在另一家火鍋店也吃出類似“衛(wèi)生巾”異物，也要索賠。后來，這名女子表示，確實先后去了這兩家店，目的是為了調查麻辣火鍋用油，還稱沒有追責，也不要賠償，只要把幕后供油的油廠供出來。
目前海底撈和另一火鍋店己先后報警。海底撈昨日官方發(fā)聲明稱，從該顧客家屬提供的信息中顯示，其有雙相情感障礙病史。
海底撈還表示在警方和市場監(jiān)督局依法調查的過程中，我們也吁請媒體和公眾不要過度關注，避免給該顧客帶來更大的精神壓力。在面臨顧客這種故意刁難的情況下，海底撈還能為其著想，可謂將其服務至上的理念發(fā)揮到了極致。
在海底撈的聲明中，曾經(jīng)也多次遭遇類似事件，有的顧客為了免單把頭發(fā)放到餐盤，還有的事先藏好煙頭跟菜一起下鍋，或者說吃到蟑螂幼蟲，要求索賠百萬。
此前在海底撈曝出發(fā)現(xiàn)異物的微博之下，反而是一群網(wǎng)友紛紛留言什么時候來自己城市開店，場面十分搞笑。
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