相關(guān)公告顯示,劉畊宏夫婦未曾在抖音平臺賣過茗摯燕窩產(chǎn)品,但曾與杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司合作,在淘寶直播間中銷售、推薦了茗摯燕窩產(chǎn)品。“我司愿意承擔(dān)消退款費用,請相關(guān)消費者與我司官方微博管理員聯(lián)系相關(guān)退款退賠事宜。我司對2020 年發(fā)生的茗摯燕窩產(chǎn)品銷售事件表達(dá)深深的歉意。”
與此同時,杭州麥空公司公告稱,2020年9目到10目,我方提供選品的“茗摯”品牌碗裝燕窩產(chǎn)品在劉畊宏夫婦直播問共計銷售177單。同年11月,其它直播問爆發(fā)燕窩糾紛事件,我司已第一時間協(xié)助消費者向品牌方維權(quán),一周內(nèi)退款25單。
8月30日晚,辛巴在抖音直播平臺發(fā)長文,談及此前賣“假燕窩”事件,憤滿地表示很多網(wǎng)紅明星都曾賣過同款燕窩,其中還包括現(xiàn)在正當(dāng)紅的劉畊宏。隨后,劉畊宏在直播間中落淚,辛巴則因“損害平臺形象”遭到抖音官方封禁24小時。
此前2020年11月4日,有消費者質(zhì)疑辛巴徒弟”時大漂亮"在直播間售賣的即食燕窩“是糖水而非燕窩”,職業(yè)打假人王海在個人微博出示中廣測檢測報告稱,“茗摯燕窩”蔗糖含量為4.8%,成分表里的碳水化合物為5%,認(rèn)為該產(chǎn)品就是“糖水”。11月20日,辛巴方面回應(yīng)稱,該檢測報告里除冰糖燕窩制品含有的糖分外,還含有燕窩成分“唾液酸”。
2020年12月23日,市場監(jiān)管部門公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”調(diào)查處理情況,擬對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。
2022年1月14日,河南省消費者協(xié)會針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會,此次訴求為廣州融昱貿(mào)易有限公司等公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任,退賠金額總計人民幣7971.4156萬元。
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