原標(biāo)題：房地產(chǎn)中介行業(yè)誠信經(jīng)營座談會(huì)召開鏈家憑借真房源贏得大家信賴

 

　　2016年8月2日，《中國消費(fèi)者報(bào)》主辦的規(guī)范房地產(chǎn)中介行業(yè)誠信經(jīng)營座談會(huì)在京舉辦，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)常宇，中國房地產(chǎn)估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)柴強(qiáng)、中國房地產(chǎn)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王平、中國消費(fèi)者報(bào)社社長(zhǎng)朱劍橋、清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室主任趙曙光副教授以及地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)代表出席了座談會(huì)，共同探討了新形勢(shì)下房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營存在的問題和解決方案。同時(shí)，首份《中國房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告》也在座談會(huì)上進(jìn)行了發(fā)布。

 

　　中國房地產(chǎn)估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)柴強(qiáng)表示：“房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)在活躍市場(chǎng)、提高交易效率、保障交易安全等方面發(fā)揮了積極作用，并取得了很大的進(jìn)度，特別是像鏈家等這些按照現(xiàn)代企業(yè)制度管理的經(jīng)紀(jì)公司。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)要治本，行業(yè)必須要立法，立法的根本內(nèi)容之一就是從業(yè)人員必須持牌取得證書，并做到信息全面披露。下一步，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和我們會(huì)配合行政主管，確確實(shí)實(shí)加強(qiáng)對(duì)這個(gè)行業(yè)的管理，大方向就是要保證發(fā)布房源的真實(shí)性。”

 

　　為了了解消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)服務(wù)的認(rèn)知及接觸現(xiàn)狀，對(duì)房產(chǎn)服務(wù)滿意度現(xiàn)狀，本次會(huì)議召開前《中國消費(fèi)者報(bào)》聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)研實(shí)驗(yàn)室于2016年7月在全國范圍開展了“中國房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)客戶滿意度調(diào)查”。本次大會(huì)公布的調(diào)查結(jié)果顯示，在消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)中介服務(wù)誠信度調(diào)查中，約半數(shù)消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)中介服務(wù)的誠信度表示滿意，而在影響誠信的種種指標(biāo)之中，房源信息的真實(shí)性以36.6%位列第一，鏈家也成為人們最信任的房產(chǎn)中介。

 

　　圖1消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)中介服務(wù)的總體滿意度