原標題：房地產中介行業(yè)誠信經營座談會召開鏈家憑借真房源贏得大家信賴

 

　　2016年8月2日，《中國消費者報》主辦的規(guī)范房地產中介行業(yè)誠信經營座談會在京舉辦，中國消費者協(xié)會秘書長常宇，中國房地產估價師與經紀人學會副會長兼秘書長柴強、中國房地產協(xié)會副秘書長王平、中國消費者報社社長朱劍橋、清華大學新聞與傳播學院媒介調查實驗室主任趙曙光副教授以及地產服務行業(yè)代表出席了座談會，共同探討了新形勢下房地產行業(yè)經營存在的問題和解決方案。同時，首份《中國房產服務行業(yè)消費者滿意度調查報告》也在座談會上進行了發(fā)布。

 

　　中國房地產估價師與經紀人學會副會長兼秘書長柴強表示：“房地產中介服務行業(yè)在活躍市場、提高交易效率、保障交易安全等方面發(fā)揮了積極作用，并取得了很大的進度，特別是像鏈家等這些按照現(xiàn)代企業(yè)制度管理的經紀公司。房地產經紀行業(yè)要治本，行業(yè)必須要立法，立法的根本內容之一就是從業(yè)人員必須持牌取得證書，并做到信息全面披露。下一步，住房城鄉(xiāng)建設部和我們會配合行政主管，確確實實加強對這個行業(yè)的管理，大方向就是要保證發(fā)布房源的真實性。”

 

　　為了了解消費者對房產服務的認知及接觸現(xiàn)狀，對房產服務滿意度現(xiàn)狀，本次會議召開前《中國消費者報》聯(lián)合清華大學媒介調研實驗室于2016年7月在全國范圍開展了“中國房產服務行業(yè)客戶滿意度調查”。本次大會公布的調查結果顯示，在消費者對房產中介服務誠信度調查中，約半數(shù)消費者對房產中介服務的誠信度表示滿意，而在影響誠信的種種指標之中，房源信息的真實性以36.6%位列第一，鏈家也成為人們最信任的房產中介。

 

　　圖1消費者對房產中介服務的總體滿意度