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國網(wǎng)常山供電公司:上門服務(wù)企業(yè) 保夏季用電無憂
時間:2016-07-28 21:22   來源:川北在線   責任編輯:青青
  原標題:國網(wǎng)常山供電公司:上門服務(wù)企業(yè) 保夏季用電無憂
 
  感謝你們主動上門服務(wù),指導我們科學用電,消除我們用電隱患。”7月28日,粵海飼料有限公司負責人拉著前來走訪的常山公司黨員服務(wù)隊成員的手,由衷地感激說道。
 
  隨著氣溫持續(xù)升溫,為最大限度滿足客戶用電可靠需求,征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議,切實提升客戶滿意度,常山公司黨員服務(wù)隊與營銷人員主動上門對客戶進行走訪,詳細了解企業(yè)用電情況,指導和幫助客戶,進一步完善企業(yè)內(nèi)部預案,落實應(yīng)急設(shè)備、錯避峰用電。
 
  該公司走訪僑區(qū)大企業(yè)用戶中,“零距離”了解客戶用電負荷情況,掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時征詢客戶用電需求,并主動為客戶配電房、安全工器具等排查隱患,并提出整改意見,指導客戶安全、科學、節(jié)約用電,幫助企業(yè)指點電氣設(shè)備事故應(yīng)預案。
 
  據(jù)悉,該公司組織人員對全僑區(qū)190家大、小企業(yè),根據(jù)不同行業(yè)特性進行客戶用電基本信息調(diào)查,進一步確定企業(yè)聯(lián)系人員的聯(lián)系方式。截至目前,該公司走訪48家企業(yè),收集各類意見和建議19條,協(xié)助客戶排除隱患5起,加強與客戶溝通交流,主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),拉近與客戶的距離,受到廣大客戶的一致好評。(沈丹)

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