國(guó)網(wǎng)常山供電公司:上門服務(wù)企業(yè) 保夏季用電無(wú)憂
時(shí)間：2016-07-28 21:22 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
原標(biāo)題：國(guó)網(wǎng)常山供電公司:上門服務(wù)企業(yè) 保夏季用電無(wú)憂
感謝你們主動(dòng)上門服務(wù)，指導(dǎo)我們科學(xué)用電，消除我們用電隱患。”7月28日，粵海飼料有限公司負(fù)責(zé)人拉著前來(lái)走訪的常山公司黨員服務(wù)隊(duì)成員的手，由衷地感激說(shuō)道。
隨著氣溫持續(xù)升溫，為最大限度滿足客戶用電可靠需求，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，切實(shí)提升客戶滿意度，常山公司黨員服務(wù)隊(duì)與營(yíng)銷人員主動(dòng)上門對(duì)客戶進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解企業(yè)用電情況，指導(dǎo)和幫助客戶，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急設(shè)備、錯(cuò)避峰用電。
該公司走訪僑區(qū)大企業(yè)用戶中，“零距離”了解客戶用電負(fù)荷情況，掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)征詢客戶用電需求，并主動(dòng)為客戶配電房、安全工器具等排查隱患，并提出整改意見(jiàn)，指導(dǎo)客戶安全、科學(xué)、節(jié)約用電，幫助企業(yè)指點(diǎn)電氣設(shè)備事故應(yīng)預(yù)案。
據(jù)悉，該公司組織人員對(duì)全僑區(qū)190家大、小企業(yè)，根據(jù)不同行業(yè)特性進(jìn)行客戶用電基本信息調(diào)查，進(jìn)一步確定企業(yè)聯(lián)系人員的聯(lián)系方式。截至目前，該公司走訪48家企業(yè)，收集各類意見(jiàn)和建議19條，協(xié)助客戶排除隱患5起，加強(qiáng)與客戶溝通交流，主動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拉近與客戶的距離，受到廣大客戶的一致好評(píng)。（沈丹）
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