如何向老板解釋自己的錯誤？ 如何挽救？(2)
時間：2016-08-09 10:20 來源：界面 責(zé)任編輯：沫朵
但是，但是承認愧疚是有代價的。心理學(xué)家們還做了第二個實驗，在這次實驗中，研究人員稍稍調(diào)整了虛擬場景——他們沒有直接告訴受試者那個員工是可靠的，而是告訴一半的受試者，他的說辭有另外一位“員工”來作證。
▲和在第一個研究中一樣，他們發(fā)現(xiàn)，克制情緒并表現(xiàn)得客觀中立增加了演員說辭的可信度。
但是表現(xiàn)出愧疚就不同了，受試者居然更傾向于立刻解雇表現(xiàn)出愧疚的演員。不像在第一個實驗中，這一次，表達愧疚并沒有帶來更大的晉升機會。
3. 憤怒是一種“可疑行為”，但也有可能救你于水火
有別的員工來證實會增加第一個員工整體的可信度，但有趣的是，當員工表現(xiàn)得更加憤怒時，他的可信度也會得到加持。當有另一個目擊者見證了整件事故時，受試者傾向于信任發(fā)怒的人的解釋。
▲在辦公室情景下，憤怒常常是作為“可疑行為”（suspicious behavior）出現(xiàn)的。
研究人員推測，這是因為這種情緒可能會被視作“一種讓人們從愧疚感上轉(zhuǎn)移注意力的自我防衛(wèi)。”但是如果缺少了另一個員工的佐證，那么這種過激的情感反而會惡化整個情況。
先前的研究顯示，男人與女人的情緒表達常常會有不同的解讀方式。因為這項研究只在一個場景下使用了一個男性演員，所以有可能在有女性員工的情況下，或者不同的工作場景下，實驗結(jié)果也會大不相同。
總之，什洛莫和他的同事們下了這樣的結(jié)論：
在工作場景中，在一次失敗后表露情緒往往會被理解為不真誠。即使個人真的是在利用情緒來強調(diào)自己的觀點，這也會為他們的說辭帶來負面影響。研究人員提出，管理者也應(yīng)該意識到這種偏差的存在，然后再去判斷一個員工的失誤。
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