通過多年的潛心耕耘,欣欣旅游B2b2C的模式構建中,成功打造了欣旅通平臺。欣旅通將旅游行業(yè)的各種上游資源整合起來,并將這些資源直接推送給眾多旅行社,而旅行社等便可以直接在欣旅通平臺上采購各種上游資源,這樣即可有效降低采購成本,又可大幅提升采購效率。
目前,欣旅通平臺不僅包括旅游線路和酒店、門票、租車簽證等服務類產品的基本旅行社業(yè)務,還可以采購散客和團隊機票、酒店和線路,讓旅行社既做分銷商又身兼供應商。同時,新上線的金融服務平臺將也為供應商、分銷商和游客提供更為便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融服務
在技術服務端,欣欣旅游網(wǎng)現(xiàn)在主要分為欣欣網(wǎng)店和欣外建站兩大體系,而欣欣網(wǎng)店又分為旺鋪和標準網(wǎng)店。其中,三個月的標準網(wǎng)店免費試用和專業(yè)的客戶服務讓旅行社在明確產品的基礎推廣上更加深入了解網(wǎng)店運營,輕松掌握營銷技巧,輕松賺錢。與網(wǎng)店相通的欣欣建站系統(tǒng)擁有可以獨立運營一個一應俱全的網(wǎng)站功能,由最專業(yè)的SEO團隊來打造,與網(wǎng)店雙站合璧,讓旅行社輕松實現(xiàn)旅游在線化。
除此之外,欣欣旅游網(wǎng)還一直致力于為平臺積累更多的流量,如新推出的暑期一元游免單活動和優(yōu)惠券功能,讓游客盡享福利的同時,也為旅行社用戶創(chuàng)造更多的賺錢機會。
穩(wěn)健的產品疊代
依托平臺的聚合之力,欣欣旅游已然實現(xiàn)了行業(yè)上游資源與眾多傳統(tǒng)旅行社的資源整合,同時依托自身技術服務能力,欣欣旅游以已然使得B2b2C鏈條格外強壯。然而。讓既定的商業(yè)模式健壯可靠這并不是欣欣旅游的 目標,因為借助資源優(yōu)勢與自身的技術相結合,欣欣旅游已然可以輕松的孵化出更符合行業(yè)需求的產品。所謂功到自然成,欣欣旅游顧問便是欣欣旅游的“得意之作”。
眾所周知,近年來全國頻發(fā)的在線旅游行業(yè)投訴糾紛,已經讓在線旅游的服務問題飽受口誅筆伐,即便是在線旅游行業(yè)能夠提供更低的價格,但是在旅游這種集精神和物質消費于一體的特殊產品面前,僅靠低價而服務不足,顯然很難讓廣大游客獲得更高的滿意度。但對于眾多在線旅游企業(yè)來說,由于人力資源的不足,在一段時間內頁很難補上服務這一課。
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