原標(biāo)題：滴滴遺失物品規(guī)則 司機歸還遺失物品將會收費

    今日消息，滴滴出行在今天宣布，即日起開始實行修訂后的遺失物品處理規(guī)則，后續(xù)還會根據(jù)實際情況和司機的反饋來不定時修訂和優(yōu)化規(guī)則，并結(jié)合實際改善產(chǎn)品。

 

    滴滴出行在今年的6.11-6.17日公示《網(wǎng)約車遺失物品處理專項規(guī)則（試行）》征求相關(guān)的意見稿。在這個公示的時間，一共收到了1100分的相關(guān)反饋，這1100分反饋里面有51.3%的人曾經(jīng)在車上遺失過東西，剩下的48.7并沒有在車上遺失過東西。

    根據(jù)這1100份反饋來看，一直被熱議的都是送回的費用問題。還有網(wǎng)友表示可以利用快遞，閃送等一些服務(wù)來送回顧客的東西，但是乘客本人自己承擔(dān)這類服務(wù)的服務(wù)費。還有一部分反饋表示，可以按照顧客遺失物品的價值的比例來給予歸還的司機感謝費。

    這些反饋還有提議滴滴出行加強對車內(nèi)的監(jiān)控能力。使得在車內(nèi)有更好的取證效果。司機月應(yīng)該加強乘客下車前的提醒，盡量避免乘客在車內(nèi)遺失東西。

    其實根據(jù)上面的反饋來看，滴滴出行支持對部分的規(guī)則進行了修訂。而被熱議最大的快遞費等一些服務(wù)費或乘客要求司機送回東西的費用怎么算是關(guān)鍵。這次的修訂滴滴出行規(guī)定了乘客要求司機用快遞服務(wù)送回物品的快遞服務(wù)費需要乘客自己支付。而要求司機送回遺失物品的乘客需要向司機支付相應(yīng)的運輸費用。

    不過滴滴出行明確表示，除了快遞費和運輸費之外，司機不能向乘客索求任何不合理的費用，保障客戶的權(quán)益。目前已經(jīng)修訂好的規(guī)則可以到滴滴出行APP內(nèi)的規(guī)則中心進行查看。

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