科大訊飛和百度一樣專注語音交互技術(shù),且先于百度一步開放了平臺,也在建立自己的生態(tài)體系,提供包括云平臺、C端產(chǎn)品、軟硬件解決方案及服務(wù)。
去年年底,科大訊飛的智能硬件客戶有20000家,開放平臺開發(fā)者25.7萬,過去18個月總用戶數(shù)(獨立終端數(shù)量)9.1億。整個2016年,人機交互產(chǎn)品和解決方案給它帶來了1.6億人民幣的收入。
多位開發(fā)者和硬件廠商與上述小米員工持一致的看法,認為百度現(xiàn)在的優(yōu)勢是免費開放,但在技術(shù)上離科大訊飛還有一點差距。
在大會現(xiàn)場,一家硬件廠商人士楊帆表示,“百度近場語音交互技術(shù)可以,但遠場語音交互稍有欠缺。”而行業(yè)標桿Amazon Echo現(xiàn)階段最接近智能家居的入口,便是得益于遠場語音交互技術(shù)的進步,這種交互的便利度優(yōu)于手機。
市場研究機構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,Echo在今年一季度美國語音助手市場中的份額已經(jīng)達到了70.6%,遠超過Google Home等其他產(chǎn)品。
在國內(nèi)這樣的技術(shù)還有待提高。在楊帆的另一邊,不時有參觀者抱著展臺上的小魚在家的產(chǎn)品”分身魚”喊話,嘈雜的環(huán)境讓遠場交互幾乎變成了近場交互,而它一直在說無法識別參觀者的指令。
小魚在家也曾是從科大訊飛的合作方,后來轉(zhuǎn)向百度,原因是看好后者的生態(tài),它希望從純開發(fā)者和平臺的關(guān)系變?yōu)樯鷳B(tài)和產(chǎn)品的合作關(guān)系。
但這點對于一些具備選擇權(quán)且不過于考慮成本的公司來說,百度就顯得不那么有優(yōu)勢了。
不久前,暴風(fēng)科技推出了搭載語音交互功能智能電視X5 ECHO,在X5 ECHO生產(chǎn)過程中,包括百度、云知聲等語音技術(shù)供應(yīng)商都曾找到馮鑫尋求合作,最終馮鑫選擇了科大訊飛,他給出的理由是“對比之后,效果最好”。
而除了科大訊飛外,百度面對的還有騰訊、阿里等大公司,云之聲、思必馳、出門問問、捷通華聲等其他創(chuàng)業(yè)公司。在百度AI大會當(dāng)天,阿里也推出了云端語音操作系統(tǒng)AliGenie及其開放平臺。
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“最終在技術(shù)上的差距,各家應(yīng)該都不會大到哪里去。”楊帆和上述小米員工表達了同樣的看法。楊帆還認為,更重要的是有沒有那么多場景、后端技能和服務(wù)的達成率。
現(xiàn)階段,大量廠商都想復(fù)制Echo的模式,用最快的速度進入市場,接入更多的設(shè)備和技能,以謀得該領(lǐng)域的話語權(quán)。
Echo的成長經(jīng)歷顯示,它最初發(fā)布時僅僅只是一個音箱,內(nèi)含亞馬遜自己的曲庫,隨后又增加了Pandora、Spotify等音樂提供商的支持。
得益于音樂版權(quán)付費文化,Echo開始大量進入美國客廳,用戶需求也變得越來越多。
2015年6月,亞馬遜開放了Alexa Skills Kit和Alexa Voice Service兩套工具包,讓設(shè)備制造商能將語音助手Alexa植入自己的產(chǎn)品中,也能開發(fā)更多的交互功能。它還在自己的電商平臺開辟一個頁面售賣這些智能家居產(chǎn)品,例如飛利浦的電燈泡。
現(xiàn)在的Echo已經(jīng)包含星巴克、Uber等15000多個Skill(技能),實現(xiàn)播放音樂、設(shè)定鬧鈴、查詢信息、Uber打車、一鍵下單、在線訂購披薩、控制開關(guān)等功能。