為豐富俱樂部活動，提升服務水平，濟寧聯(lián)通俱樂部每天都開設(shè)3G小課堂，授課生動有趣，服務溫暖貼心。

    俱樂部選擇在客流量比較多的時間隨時組織小課堂，時間大約為30分鐘左右，講解一些3G手機終端的基本設(shè)置、手機的操作方法及時尚流行軟件的使用方法等。課堂由俱樂部的專業(yè)手機終端講師授課，講課風趣幽默，內(nèi)容既專業(yè)又實用，涵蓋用戶在使用過程中需要掌握的相關(guān)問題。課堂上采取與客戶互動的模式，參與的客戶還可以得到俱樂部贈送的小禮品，課堂氣氛十分活躍。

    俱樂部還會根據(jù)現(xiàn)場客戶對手機知識掌握的不同程度，采取分段講課，大體分為初級、中級與高級。初級講解手機的基本功能，如打電話、發(fā)短信、設(shè)置信號等；中級則是手機的軟件下載、軟件使用等；高級講解手機的版本升級、如何刷固件等。分段講課能讓客戶根據(jù)自已的需求，吸收相應程度的手機知識，逐步引導客戶增強對智能手機和軟件應用的濃厚興趣。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://sanmuled.cn/